Compra de un dominio a través de Shopify

Para ayudarte a configurar el dominio y administrar toda la configuración del dominio desde el panel de control de Shopify, puedes comprar un dominio a través de Shopify. Si este dominio es el primero que agregas a Shopify, se configura automáticamente como la dirección web que se muestra a los clientes. Si ya usas un dominio con la tienda, el nuevo dominio redirecciona automáticamente a tu dominio principal.

Después de comprar el dominio a través de Shopify, puedes hacer lo siguiente en la sección Dominios del panel de control de Shopify:

• editar la configuración del dominio
• crear subdominios
• configurar direcciones de reenvío de correo electrónico
• pagar el dominio
• renovar el dominio

Consideraciones antes de comprar un dominio a través de Shopify

Antes de comprar un dominio a través de Shopify, revisa las siguientes consideraciones:

• Shopify no ofrece servicios de alojamiento de correo electrónico. En su lugar, puedes conectar el dominio administrado por Shopify a un servicio externo de alojamiento de correo electrónico.
• Algunas extensiones de dominio incluyen privacidad WHOIS, que es un servicio que mantiene oculta tu información de contacto personal en los registros públicos de registro de dominios. Si quieres privacidad WHOIS, asegúrate de que la extensión del dominio no esté en la lista de excepciones de WHOIS.
• Algunas extensiones de dominio tienen requisitos específicos de residencia o de registro comercial. Asegúrate de poder cumplir estos requisitos, porque es posible que debas verificar la información de registro. Si no puedes cumplirlos, es posible que el dominio se suspenda.
• Se crea automáticamente un nuevo certificado TLS (Seguridad de la Capa de Transporte), también conocido como certificado SSL, cuando compras un dominio a través de Shopify. No necesitas comprar encriptación SSL para el dominio.
• Debes pagar la tarifa de registro cada año para renovar la suscripción del dominio. Las renovaciones de dominio se cobran por separado de las tarifas de suscripción del plan de Shopify. El precio exacto depende de la extensión de dominio que elijas.
• No todas las extensiones de dominio se pueden comprar a través de Shopify. Si un dominio de nivel superior no está disponible, puedes comprar el dominio a un alojamiento de dominio externo y conectarlo a la tienda Shopify.
• Los servicios de alojamiento de dominio solo están disponibles con un plan de Shopify de pago. Si quieres desactivar la tienda o la cuenta de Shopify, pero quieres seguir usando el dominio, debes transferir el dominio antes de desactivar la tienda. Puedes transferir el dominio a una de estas opciones:
  • otra tienda Shopify
  • otro proveedor de dominios
• Cuando compres .se dominios, la información de contacto debe tener el siguiente formato:
  • El código postal no puede incluir espacios.
  • No se debe incluir el 0 inicial del número de teléfono.
  • El número de identificación sueco debe tener 10 dígitos y un guion con el formato YYMMDD-XXXX.

Compra un dominio en Shopify

Antes de comprar un dominio personalizado a través de Shopify, verifica el precio y la disponibilidad del nombre de dominio usando el generador de nombres de dominio de Shopify. El precio exacto de los dominios comprados a través de Shopify depende de la extensión TLD (dominio de nivel superior) que elijas. La disponibilidad de los TLD está sujeta a cambios.

El generador de nombres de dominio muestra la disponibilidad del nombre que elijas, además de otras TLD disponibles y nombres de dominio alternativos. Si el nombre de dominio o la TLD que elegiste no están disponibles, selecciona una de las opciones sugeridas o inicia una nueva búsqueda.

Nombres de dominio sugeridos por IA

Cuando busques un nombre de dominio, las sugerencias impulsadas por IA muestran opciones adicionales de nombres de dominio similares a tu búsqueda. Estas sugerencias incluyen variantes que podrían ajustarse mejor a tu marca o ser más memorables para tus clientes. Si encuentras un dominio sugerido que te guste más, selecciónalo para revisar el precio y comprarlo.

Paso 1: selecciona el nombre de dominio que quieres comprar

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

2. Haz clic en Comprar nuevo dominio.

3. Ingresa el nombre de dominio que quieres comprar.

4. Revisa las extensiones de dominio disponibles y sus precios.

5. Haz clic en Comprar para el dominio que quieres comprar.

Paso 2: revisa el resumen de compra del dominio

1. La renovación automática del dominio está activa de forma predeterminada. Puedes activar o desactivar la renovación automática con la opción Renovar este dominio automáticamente cada año.
2. Revisa la sección Información de contacto para confirmar que el correo electrónico y los datos de la persona propietaria de la tienda Shopify sean correctos. Puedes hacer clic en el ícono para ajustar la información de contacto.
3. Confirma si esta extensión de dominio incluye privacidad WHOIS, un servicio que mantiene oculta la información de contacto personal en los registros públicos de registro de dominios:
   • Si el nombre de dominio que ingresas incluye privacidad WHOIS, aparece un mensaje que indica que el dominio incluye privacidad WHOIS.
   • Si no recibes este mensaje y quieres privacidad WHOIS en el dominio, haz clic en Cancelar y selecciona una extensión de dominio diferente que no esté en la lista de excepciones de WHOIS.
4. En la sección Forma de pago, elige una forma de pago para el dominio.
5. Lee la política de ICANN y el Acuerdo de registro de dominio.
6. Haz clic en Comprar dominio.

El dominio puede tardar hasta 48 horas en empezar a funcionar. Si este dominio es el primero que agregas a Shopify, se configura automáticamente como la dirección web que se muestra a los clientes. Si ya usas un dominio con la tienda, el nuevo dominio redirecciona automáticamente al dominio principal. Puedes establecer el nuevo dominio como dominio principal.

Cuando compras un dominio a través de Shopify o transfieres a Shopify un dominio externo, los registros A y CNAME del dominio se agregan automáticamente y se configuran con los registros DNS predeterminados de Shopify. No necesitarás modificar el registro A ni el registro CNAME predeterminados de la tienda Shopify para que apunten al dominio en Shopify. Si modificaste el registro A o el registro CNAME y quieres restablecerlos a los valores predeterminados, puedes restablecer los registros DNS para el registro A, el registro CNAME y el registro AAAA.

Paso 3: verifica el correo electrónico para el registro del dominio

Después de comprar un dominio, verifica tu dirección de correo electrónico para completar el registro del dominio. Revisa tu cuenta de correo: recibirás varios correos de Shopify que debes revisar. Estos correos incluyen lo siguiente:

• Confirmación de la compra.
• Verificación de la dirección de correo electrónico.
• Gestión de cómo se comparten los datos.

Si no recibes correos de verificación del dominio, revisa la carpeta de correo no deseado o spam.

También puedes revisar si hay problemas con la dirección de correo que ingresaste al comprar el dominio, por ejemplo:

• Verifica que la dirección de correo no use el mismo dominio que estás registrando. Por ejemplo, si registras example.com, no podrás recibir el correo de verificación en info@example.com porque el dominio aún no está completamente activo y no se pueden recibir correos.
• Verifica que no haya errores de escritura u ortografía en la dirección de correo que ingresaste al comprar el dominio.
• Si aún no lo hiciste, intenta usar una dirección de correo de gmail.com.

Puedes cambiar la dirección de correo en el panel de control de Shopify para registrar el dominio.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

2. Haz clic en el dominio para el que quieres verificar la dirección de correo.

3. En la sección Detalles del registro, haz clic en el ícono de edición junto a Información de contacto.

4. En el campo Correo electrónico, verifica la dirección y realiza los cambios o correcciones necesarios.

5. Si realizas cambios en la dirección de correo, haz clic en Guardar.

6. En el correo que recibas, es posible que debas hacer una de las siguientes acciones:

   • Haz clic en un enlace y sigue las instrucciones para confirmar los cambios que realizaste en la dirección de correo en el panel de control de Shopify.
   • Completa un formulario y envíalo a atención al cliente de Shopify para confirmar los cambios que realizaste en la dirección de correo en el panel de control de Shopify.

7. Si corriges o cambias la dirección de correo correctamente, deberías recibir automáticamente los correos de verificación del dominio que debes revisar.

También puedes intentar reenviar el correo electrónico de verificación desde el panel de control de Shopify. Si todavía no recibes correos electrónicos sobre la compra del dominio o no tienes la opción de reenviar el correo electrónico de verificación desde el panel de control de Shopify, contacta a la atención al cliente de Shopify.

Si no verificas la dirección de correo electrónico dentro de 15 días, el dominio podría suspenderse.

Resolución de problemas en la compra de dominios

Si tienes problemas para comprar un dominio a través de Shopify, usa los siguientes pasos de resolución de problemas para solucionar los más comunes.

Paso 1: resolución de problemas general

Prueba estos pasos generales de resolución de problemas antes de abordar errores específicos:

• Verifica que la información del dominio sea correcta y no incluya caracteres especiales.
• Verifica que la forma de pago siga vigente y no esté vencida.
• Intenta usar otra forma de pago.
• Borra la caché y las cookies del navegador y vuelve a intentarlo.
• Si usas una red privada virtual (VPN), intenta desactivarla temporalmente.

Paso 2: selecciona el problema de la compra del dominio

Si aparece un error específico, selecciona la sección de resolución de problemas correspondiente:

Paso 3: contactar a la atención al cliente de Shopify

Si completas los pasos de resolución de problemas y, después de 24 horas, aún no puedes comprar el dominio por errores de límite de tasa, contacta a la atención al cliente de Shopify.

Si surge algún problema después de comprar y registrar el dominio, consulta Solucionar problemas con dominios conectados a Shopify.

Verificación de la información de registro

Algunas extensiones de dominio específicas de país tienen requisitos de residencia o de registro comercial que debes cumplir cuando compras un dominio a través de Shopify.

También hay organizaciones de registro específicas que gestionan los registros de ciertas extensiones de dominio. Si eres la persona propietaria del dominio, estas organizaciones pueden contactarte periódicamente para verificar que cumples sus requisitos de residencia o de registro comercial.

Cuando compras un dominio a través de Shopify, se usa automáticamente la información de la tienda para completar el registro del dominio. Esta información incluye el nombre de la empresa, el nombre personal, la dirección y el número de teléfono.

Si una organización de registro te contacta para verificar el dominio, debes proporcionar comprobantes de la información de registro. Cada organización de registro tiene requisitos distintos sobre la documentación que puedes presentar, como el pasaporte, facturas comerciales o comprobante de dirección comercial. Si cambias la dirección comercial o tienes dificultades para demostrar la información de registro, contacta a la atención al cliente de Shopify.

Revisa la siguiente información para conocer los requisitos de registro de dominio en ciertos países:

• Bélgica (.be)
• Canadá (.ca)
• Francia (.fr)
• Italia (.it)
• Suecia (.se)

Requisitos de registro en Bélgica para dominios .be

Cuando compras un dominio .be, debes confirmar la información de contacto con el registrador de dominios de Bélgica, DNS Belgium.

Después de comprar el dominio, es posible que recibas un correo electrónico de DNS Belgium para fines de validación y verificación, y debes seguir las instrucciones del correo.

No necesitas ser residente ni operar un negocio en Bélgica para registrar un dominio .be.

Los nombres de dominio pueden tener entre 3 y 63 caracteres, excluyendo el dominio de nivel superior (TLD) .be.

Si tienes problemas para registrar y verificar un dominio .be, ponte en contacto con DNS Belgium.

Requisitos de registro en Canadá para dominios .ca

Cuando compras un dominio .ca, debes completar un acuerdo de registro de la Canadian Internet Registration Authority (CIRA).

Después de comprar el dominio, recibes un correo electrónico con un enlace al acuerdo de registro. Debes revisar y aceptar los términos del acuerdo.

Quienes registran deben cumplir requisitos específicos de presencia en Canadá (CPR). Durante el registro del dominio, debes seleccionar la categoría de CPR correspondiente entre las siguientes categorías admitidas:

• Personas con ciudadanía canadiense
• Empresas en Canadá
• Instituciones educativas de Canadá
• Pueblos indígenas de Canadá
• Entidades gubernamentales en Canadá

Para la información de contacto del registrante de dominios .ca, los campos obligatorios son nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono y dirección. Para registros no individuales, también se requiere el nombre de la organización.

Es posible que CIRA realice la validación de la información del registrante (RIV) para confirmar la presencia en Canadá. Debes proporcionar documentos como un pasaporte canadiense.

Los nombres de dominio pueden tener hasta 63 caracteres, sin incluir el dominio de nivel superior (TLD) .ca.

Requisitos de registro para dominios .fr en Francia

Cuando compras un dominio .fr, debes cumplir los requisitos de registro de dominios del registro de la Association française pour le nommage Internet en coopération (AFNIC).

Para cumplir los requisitos de presencia regional para registrar un dominio .fr, las personas y las organizaciones deben estar ubicadas en la Unión Europea, Suiza, Noruega, Islandia o Liechtenstein.

Si registras un dominio .fr para que la organización sea la titular, proporcionar el número de IVA, el número de marca registrada y el número SIREN/SIRET puede agilizar la validación del registro.

Los campos de nombre y apellido no pueden incluir caracteres especiales cuando compras un dominio .fr. Los caracteres admitidos incluyen letras latinas, guiones, apóstrofos y espacios.

Requisitos de registro para dominios .it en Italia

Cuando compras un dominio .it, debes enviar el código fiscal italiano (Codice fiscale) si registras el dominio como registrante individual, o el número de IVA si lo registra una organización en Italia.

Solo puedes registrar un dominio .it si tienes ciudadanía o residencia, o si tu empresa tiene domicilio social, en países del Espacio Económico Europeo (EEE), o en el Vaticano, la República de San Marino y Suiza.

Si registras un dominio .it desde fuera de Italia, debes proporcionar el número de identificación personal del país donde te encuentras.

Requisitos de registro para dominios .se en Suecia

Cuando compras un dominio .se, debes enviar el número de identidad personal sueco del documento nacional de identidad si registras el dominio como persona, o el número sueco de registro de empresa si lo registras como organización.

Si registras un dominio .se como organización fuera de Suecia, debes enviar el número de IVA.

En el registro de dominios .se, es importante que el formato de cierta información sea correcto, incluidos los siguientes ejemplos:

• Usa A y O, y no Å, Ä ni Ö, cuando ingreses la información.
• El número de identidad personal sueco debe proporcionarse con el formato YYMMDD-XXXX.
• El código postal no puede incluir espacios.

Próximos pasos después de comprar un dominio

Después de comprar un dominio, puedes realizar las siguientes acciones:

• Configurar direcciones de reenvío de correo electrónico
• Configurar alojamiento de correo electrónico externo
• Configurar la renovación automática del dominio
• Agregar subdominios
• Configurar dominios internacionales

Excepciones de WHOIS

Las siguientes extensiones de dominio no incluyen privacidad de WHOIS cuando las compras a través de Shopify. Si tienes una de estas extensiones, la información de contacto personal estará disponible en los registros públicos de registro de dominios.

Extensiones de dominio de nivel superior disponibles para comprar

Los dominios con las siguientes extensiones se pueden comprar a través de Shopify.