Notifications de la boutique
Vous pouvez gérer les notifications par e-mail et par SMS que votre boutique envoie aux clients et aux employés depuis la page Notifications de votre interface administrateur Shopify. Les notifications sont déclenchées par des événements spécifiques tels que le passage de commandes, le traitement des commandes, les remboursements, les échanges et les modifications de compte.
Votre boutique inclut les types de notification suivants :
- Notifications par e-mail des clients : e-mails automatisés pour les commandes, l’expédition et les événements de compte que vous pouvez personnaliser avec votre logo et les couleurs de votre marque.
- Notifications par SMS : confirmations de commande par message texte pour les clients qui fournissent leur numéro de téléphone au moment du paiement (disponible dans les pays pris en charge).
- Notifications pour les employés : alertes pour votre équipe lorsque des commandes sont passées ou que des événements de la boutique se produisent.
- Notifications d’échange : e-mails automatisés pour les flux de travail de retour et d’échange lorsque les clients demandent des échanges.
- Webhooks : intégrations avec des services externes pour les flux de travail de notification personnalisés.
Vous pouvez personnaliser les modèles d’e-mails à l’aide de variables Liquid pour inclure des informations dynamiques sur la commande et le client. La plupart des notifications sont envoyées automatiquement, mais vous pouvez configurer les événements qui les déclenchent et personnaliser le contenu pour votre marque.