親愛的客戶您好：

為了讓KOKO用戶也能享有國泰世華CUBE App與CUBE網銀更多的服務及功能，本行提供無痛升級代號密碼服務，KOKO用戶升級完成後即可使用同一組代號密碼登入上述任一平台，體驗整合投資、儲蓄的一站式金融服務！

升級方式說明如下：
登入KOKO App→點選右下角「設定」→點選基本設定的「重設代號密碼」→按下「立即升級密碼等級」，即可完成代號密碼升級！

【補充資訊】
依照您成年與否、持有國泰世華CUBE App代號密碼與否，以及持有的帳戶與CUBE App網銀密碼等級不同，為保障您的帳戶安全，升級KOKO代號密碼的流程有些許不同。

一、 如您是成年用戶，且
1) 可以直接登入CUBE App查看存款帳戶資料
→沿用CUBE App代號密碼做為升級的KOKO代號密碼

2) 無法登入CUBE App查看帳戶資料，並持有臨櫃開立之帳戶
→需透過視訊完成核身以重新設定代號密碼。

※ 提醒您，視訊核身設定前會以簡訊方式傳送OTP密碼以驗證手機有效性，請確保您在本行留存的手機號碼與當前使用的手機號碼相同

3) 無法登入CUBE App查看帳戶資料，且未持有臨櫃開立之帳戶
→需重新設定代號密碼。

二、 如您是未成年用戶，需由法定代理人陪同並攜帶雙證件至臨櫃申請網銀代號密碼以登入CUBE App。

如有任何疑問，可向本行客服中心洽詢。

國泰世華商業銀行 謹啟