코로나19 감염 대응 과정에서 '민간 위탁 노동자 차별' 논란이 일은 인천시가 120미추홀콜센터 직고용 과정에서도 '미적지근'한 태도를 이어가는 모습이다. 노사간 주요 쟁점에 대해 후퇴된 안을 내놓는 등으로 노사 합의 과정은 파행을 맞은 상태다.

3일 인천시에 따르면, 미추홀콜센터 직고용을 위한 노·사·전문가 협의회의 향후 회의 일정이 정해지지 않았다.

지난달 초에 열린 7번째 회의에서 노사가 갈등을 빚은 이후 추가 일정 조율이 이뤄지지 않은 것이다. 위원장인 신남식 시 노동정책과장은 “지난달 말부터 사회적 거리두기 조치가 격상되면서 회의 진행에 더욱 어려움을 겪고 있다. 코로나19 정부 방역 조치 등에 따라 다음 회의 일정을 잡을 것”이라고 말했다.

앞서 시가 내놓은 '120미추홀콜센터 정규직 전환 계획'에서는 이달까지 노·사·전문가 협의회에서 합의문을 작성하고, 다음 달부터 콜센터 노동자들에 대한 정규직 전환 평가를 진행하려 했다. 이로써 내년 1월부터 콜센터를 직영으로 운영한다는 계획이었으나 이대로라면 모든 계획에 차질을 겪을 전망이다. 지난달까지 일곱 차례 회의가 열리면서도 최소한의 노사간 합의도 이루지 못했기 때문이다.

기본 단계인 콜센터 노동자의 정규직 전환 대상을 정하지도 못했다. 심지어 시는 이전까지 자체적으로 직영 전환을 확정한 '2020년 1월22일'을 기준으로 일한 노동자들을 정규직화한다는 입장을 밝혀왔으나, 지난달 회의에서는 '2019년 2월27일'이라는 새로운 기준점을 내놓기 이르렀다. 이날은 정부 부처가 합동으로 공공부문 비정규직 전환 정책 추진 방향 지침을 내놓은 날인데 인천시가 콜센터 직영을 확정하기까지와 1년 가까운 시차를 보인다.

여기에 시는 24시간 근무하는 콜센터 노동자에게도 시 공무직 근무 요건인 '주 5일 근무제' 전환을 요구하면서도 공무직과는 다른 별도의 임금 표를 제시했다. 업무 평가에 따라 2~4년 단위로 진급을 시키는 '직무급제'가 주요 골자다. 직무급제는 현재 인천에 위치한 어떤 공공기관에서도 쓰이지 않는 제도다.

이에 120미추홀콜센터 노조는 협의회에 대해 거부의 목소리를 내놓기도 했다. 시가 협상 과정에서도 후퇴된 안을 내놓는 등 대화 의지를 보이지 않고 있다는 이유다. 황윤정 민주노총 인천지역노조위원장은 “회의 결렬 이후에도 인천시는 자신들이 제시한 대로 따르라는 태도를 유지하며 아무런 입장도 내놓지 않고 있다”며 “코로나19 감염 대응에서 시가 보여준 콜센터 노동자에 대한 차별적 태도가 절실히 드러나는 대목”이라고 말했다.

/김은희 기자 haru@incheonilbo.com

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