SB: Helpdesk Ticketing & FAQs
- Preços
-
Grátis para instalar. Avaliação gratuita.
- Destaques
- Compatível com os temas mais recentes
- Classificação
- 4,6 (328)
- Desenvolvedor
- Shark Byte, Inc
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Aumente as vendas & suporte com Helpdesk, FAQs de IA, abas de produtos e chat ao vivo—tudo em um só lugar.
Melhore seu suporte ao cliente com HelpCenter - sistema de ticketing de Helpdesk & FAQs de IA. Crie FAQs informativas rapidamente em alguns cliques com o ChatGPT-4 e traduza-as instantaneamente com a integração do LangShop. Fique conectado com os clientes 24/7 via chat ao vivo e centralize todas as consultas de e-mail, chat e Messenger em uma única caixa de entrada com nosso poderoso sistema de ticketing de helpdesk. Com suporte multicanal e ticketing de helpdesk, você pode garantir assistência rápida e confiável que mantém os clientes voltando.
- Crie uma página de FAQ separada, central de ajuda, base de conhecimento, FAQs de produtos com ChatGPT
- 25+ modelos: para página de FAQ, widget de autoatendimento, formulário de contato, abas de produtos
- Adicione facilmente abas de produtos, compartilhe conteúdo entre vários produtos com abas compartilhadas
- Autoatendimento: adicione um widget com formulário de contato, rastreamento de pedidos & FAQs em qualquer página
- Suporte omnichannel: chat ao vivo, facebook messenger, help desk, chatbot, widget
Contém texto traduzido automaticamente
- Destaques
- Compatível com os temas mais recentes
Idiomas
inglês
Este app não está traduzido para português (Brasil)
Funciona com
- LangShop
- ChatGPT
- Facebook Messenger
Categorias
Ferramentas de edição
Mensagens em tempo real
Respostas automatizadas
Preços
Grátis
Grátis para instalar
US$ 0,25 por ticket após os primeiros 10 tickets
- Helpdesk: 10 tickets/mês
- FAQs limitadas (personalizáveis) & modelos
- CSS personalizado
- Widget com FAQs, rastreamento de pedidos
- Abas específicas de produtos ilimitadas
- 1 chat ao vivo ativo por vez
- 1 chatbot
- 5 artigos de FAQ
Básico
$5.99 /mês
ou $59.99/ano (economia de 17%)
US$ 0,16 por ticket após os primeiros 50 tickets
- Helpdesk: 50 tickets/mês
- Tudo no Grátis, mais:
- FAQs ilimitadas (integradas com OpenAI)
- FAQs multilíngues (até 3)
- Modelos premium
- Abas compartilhadas ilimitadas
- Chatbots ilimitados
- Agentes de suporte ilimitados
Avaliação gratuita de 3 dias
Padrão
$19.99 /mês
ou $199.99/ano (economia de 17%)
US$ 0,15 por ticket após os primeiros 300 tickets
- Helpdesk: 300 tickets/mês
- Tudo no Básico, mais:
- Traduções de FAQ (até 5)
- Relatório de desempenho geral & por agente
Avaliação gratuita de 3 dias
Avançado
$49.99 /mês
ou $498.96/ano (economia de 17%)
US$ 0,10 por ticket após os primeiros 1000 tickets
- Helpdesk: 1000 tickets/mês
- Tudo no Padrão, mais:
- Traduções de FAQ ilimitadas
- Suporte prioritário
- Relatório de desempenho geral & por agente
Avaliação gratuita de 3 dias
Contém texto traduzido automaticamente
Todas as cobranças são faturadas em USD. Cobranças recorrentes e calculadas por uso são faturadas a cada 30 dias. Ver todas as opções de preço
Avaliações (328)
We use this app for our FAQ. Recently (September 2025) it revised its permissions to request full access to all our customer and order data. This is insane. We have no desire to give this app such sensitive data, just to use a FAQ. Regretfully, we may have to uninstall this app and migrate our FAQ to another app. What a waste of time.
Hi K3D Designs Team!
Thank you for sharing your feedback. We’re really sorry for the frustration this has caused.
To clarify, the recent permission update does not give us access to view or use your customer or order data. The request was made because of technical changes in Shopify’s requirements, but HelpCenter app only uses the minimum information necessary to run its features, and your sensitive data is never accessed or shared.
We value your trust and hope we can restore your confidence in HelpCenter.
Best regards,
HelpCenter team
app molto utile e facile da impostare
Très bonne application qui me permer de gérer les demandes clients en les assignant à différents agents ou en programmant des réponses automatiques avec des templates. J'ai aussi pu développer la FAQ sur ce meme outil, ainsi qu'un formulaire de contact. J'utilise cette appli depuis plusieurs années maintenant.
Thank you for leaving such a positive review and for such a high rate of our app.
It's our pleasure to hear that you are satisfied with our app and service as we always try to do our best in case of providing our customers the best experience possible.
Kind regards,
HelpCenter team
Atendimento
O atendimento para o app é oferecido por Shark Byte, Inc
Desenvolvedor
Lançado
8 de dezembro de 2015 · Changelog
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