Conversions de devise et taux de change
La conversion de devise a lieu au moment d’une transaction, par exemple lorsque vous saisissez un paiement, que vous émettez un remboursement ou lorsqu’il y a une rétrofacturation. Le taux de change utilisé est toujours celui en vigueur au moment de la transaction.
Vous pouvez consulter le détail d’une transaction dans l’historique d’une commande.
Vous pouvez afficher le détail du calcul du prix de chaque produit pour chaque marché.
Sur cette page
- Définitions et conversions des devises
- Risques liés à la conversion de devise
- Conversions automatiques au taux de change
- Conversions manuelles au taux de change
- Activer un taux de change manuel
- Paiements saisis manuellement
- Remboursements
- Rétrofacturations
- Vente et règlement dans différentes devises et vente en devises locales
Définitions et conversions des devises
Votre boutique a trois types de devises :
- Devise de la boutique : la devise de votre interface administrateur Shopify. C’est la devise que vous utilisez pour fixer les prix de vos produits et de leurs variantes sur votre marché principal, et c’est la devise qui s’affiche dans vos rapports.
- Devise locale (également appelée devise du client ou devise de présentation) : la devise qui s’affiche pour le client dans votre boutique et la devise qu’il utilise pour payer ses commandes au moment du paiement.
- Devise de versement : la devise que Shopify utilise pour déposer de l’argent sur votre compte bancaire.
Risques liés à la conversion de devise
Les taux de change fluctuent en permanence. Chaque fois qu’il y a un délai dans le traitement des paiements ou des remboursements, il est possible que vous perdiez ou gagniez de l’argent en raison des conversions de devise.
Vous pouvez perdre ou gagner de l’argent dans les situations suivantes :
- Lorsque vous utilisez une tarification fixe pour les marchés
- Lorsque vous saisissez manuellement les paiements
- Lorsque vous remboursez des commandes
- Lorsque vous faites l’objet d’une rétrofacturation
Conversions automatiques du taux de change
Lorsque vous vendez sur des marchés avec des devises locales, les prix de votre boutique en ligne sont convertis dans la devise de votre client. Les prix de votre boutique changent automatiquement en fonction des taux de change du marché.
Vos prix sont convertis en multipliant le prix du produit par le taux de conversion de devise, en y ajoutant les frais de conversion, puis en appliquant les règles d’arrondi pour cette devise, le cas échéant. Vos prix convertis incluent vos coûts de conversion de devise. Par exemple, lorsqu’un produit d’une valeur de 10,00 USD est converti en euros, le prix converti de 8,81 € inclut le taux de conversion de devise et les frais de conversion.
(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>Si vous avez activé des règles d’arrondi, le prix converti est arrondi à 8,85 €.
Conversions manuelles du taux de change
Avec Managed Markets, vous pouvez définir manuellement le taux de change pour chacun de vos marchés. Cela vous permet de stabiliser vos prix par marché, au lieu de voir vos prix fluctuer en fonction des taux de change automatiques.
Lorsque vous utilisez des conversions manuelles du taux de change, vous pouvez gagner ou perdre de l’argent en fonction de la différence entre votre taux de change manuel et le taux de change actuel du marché.
Des frais de conversion s’appliquent à votre conversion de devise. Si vous souhaitez inclure ces frais dans votre taux manuel, multipliez votre taux par les frais de conversion du pays de votre boutique. Par exemple, un taux de change de l’USD vers l’EUR avec des frais de conversion de 1,5 % peut se présenter comme suit : 0,90867 x 1,015 = 0,9223.
Vous pouvez définir un taux de conversion manuel pour les marchés qui ne sont pas votre marché principal. Ces taux sont basés sur la devise de base de votre boutique dans Paramètres > Général, même pour les marchés où vous avez défini une devise de base différente de la devise de votre boutique.
Vous pouvez utiliser des ajustements de prix en même temps que des taux de change manuels. Par exemple, si vous avez un produit au prix de 20,00 dans la devise de votre boutique (USD) et que l’arrondi des prix est activé à 1,00 près pour tous les marchés, vous pouvez contrôler la tarification de votre marché canadien de l’une des manières suivantes :
- Vous pouvez définir un taux de change manuel de 1,3 pour stabiliser le prix en CAD, puis appliquer un ajustement de prix de 20 %. Le prix est calculé comme suit : 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
- Vous pouvez définir un taux de change manuel de 1, puis appliquer un ajustement de 50 % pour contrôler le prix en CAD en utilisant uniquement l’ajustement de prix. Le prix est calculé comme suit : 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
- Vous pouvez sélectionner des taux de change automatiques et appliquer un ajustement de prix de 50 % aux prix en CAD. Le prix est calculé comme suit : 20,00 x [taux de change actuel] x 1,5. Le prix fluctue en fonction des taux de change actuels, auxquels s’ajoute l’ajustement de prix de 50 %.
Si la devise de base d’un marché est modifiée ou si vous passez des taux de conversion manuels aux taux automatiques, le taux manuel est désactivé, mais pas supprimé. Cela signifie que si la devise d’origine du marché est rétablie ou si les taux de conversion manuels sont réactivés, le taux de conversion manuel redevient actif.
Activer un taux de change manuel
À partir de votre page Markets, vous pouvez configurer des taux de conversion manuels pour les marchés d’un seul pays ou pour les marchés de plusieurs pays dont les devises locales sont désactivées. Vous devez créer des marchés d’un seul pays pour chaque pays ou région où vous souhaitez utiliser un taux de conversion manuel.
Les taux de conversion manuels ne peuvent pas être appliqués à votre marché principal.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Markets.
Cliquez sur le marché auquel vous souhaitez ajouter un taux de change manuel.
Dans le sélecteur Devise, cliquez sur la devise du marché pour afficher les options de devise.
Dans la section Taux de change (FX), sélectionnez Manuel.
Saisissez le taux de change.
Cliquez sur Terminé.
Paiements saisis manuellement
Lorsque vous vendez en devises locales, le montant que vous recevez en paiement est basé sur le taux de change en vigueur au moment où vous débitez la carte de crédit du client. Si vous saisissez les paiements manuellement, la carte de crédit de votre client est débitée au moment où vous traitez sa commande, et non au moment où le client la soumet. Le taux de change peut varier entre le moment de l’autorisation et celui où vous saisissez manuellement vos fonds, ce qui peut entraîner un léger écart.
Dans votre interface administrateur Shopify, les commandes dans différentes devises sont converties dans la devise de votre boutique afin de faciliter vos rapports de vente. Tant que vous n’avez pas facturé le client pour sa commande, les valeurs converties sont des estimations.
Par exemple, la devise de votre boutique est le dollar américain (USD) et vous vendez en USD et en EUR. Votre client passe une commande pour une bibliothèque à 90 €. Au moment où il soumet sa commande, 1 USD équivaut à 0,90 EUR.
| Prix en devise de la boutique | Prix en devise du client | Montant estimé de la commande |
|---|---|---|
| 100 USD | 90 EUR | 100 USD |
Quelques jours plus tard, le taux de change a changé et 1 USD équivaut désormais à 0,85 EUR. Vous facturez 90 EUR sur la carte de crédit de votre client. Comme le taux de conversion de la devise a changé et que 1 USD = 0,85 EUR, le montant de 90 EUR est converti en 98 USD. Vous recevez 98 USD.
| Prix en devise de la boutique | Prix en devise du client | Montant saisi converti en devise de la boutique |
|---|---|---|
| 100 USD | 90 EUR | 98 USD |
Remboursements
Il s’écoule souvent un certain temps entre le moment où un client passe une commande et celui où il effectue un retour. Par conséquent, le montant converti que vous recevez pour la commande ne correspond généralement pas au montant converti que vous restituez lors du remboursement. Nous vous recommandons de rembourser l’intégralité du montant que le client a payé dans sa devise locale. Cela signifie que vous pourriez perdre ou gagner de l’argent en raison des conversions de devises. En savoir plus sur le remboursement des commandes lors de la vente en devises locales.
Rétrofacturations
Lorsqu’un titulaire de carte lance une rétrofacturation, la conversion de devise est effectuée au taux en vigueur au moment du transfert des fonds, et non au taux en vigueur au moment de la commande.
Shopify convertit le montant remboursé, crédite le montant contesté au titulaire de la carte, puis paie les frais à la banque du titulaire de la carte en votre nom, en soustrayant le montant remboursé de votre prochain versement. Aucuns frais de conversion ne vous sont facturés pour cette conversion de devise.
Si vous contestez la rétrofacturation et que la décision vous est favorable, le montant de la rétrofacturation ainsi que les frais de rétrofacturation vous sont remboursés au taux de conversion actuel.
En savoir plus sur la manière dont les rétrofacturations sont traitées.
Vente et règlement dans des devises différentes et vente en devises locales
La plupart des conversions de devises ont lieu entre la devise locale de votre client et la devise de votre boutique. Si la devise de votre boutique est différente de votre devise de versement, les conversions de devises ont lieu entre la devise locale du client et votre devise de versement.