通貨換算と為替レート

通貨換算は、支払いを確定するとき、返金するとき、またはチャージバックが発生したときなど、取引の時点で行われます。使用される為替レートは、常に取引時のレートです。

注文のタイムラインで、取引の内訳を確認できます。

各マーケットで各商品価格がどのように計算されるかの内訳を表示できます。

通貨の定義と換算

ストアには、3 種類の通貨があります。

• ストア通貨 - 管理画面で使用される通貨です。この通貨は、主要マーケットで商品と商品バリエーションの価格を設定するために使用するほか、レポートにも表示されます。
• 現地通貨 (お客様の通貨または表示通貨とも呼ばれます) - ストアでお客様に表示される通貨であり、お客様がチェックアウト時に注文の支払いを行う際に使用する通貨です。
• 受取通貨 - Shopify が銀行口座に売上を入金する際に使用する通貨です。

為替換算のリスク

為替レートは常に変動しています。決済や返金の処理に時間差が生じると、為替換算によって損失または利益が生じる可能性があります。

次のような状況で、損失または利益が生じる可能性があります。

• マーケットに固定価格を使用する場合
• 決済を手動で確定する場合
• 注文の返金を行う場合
• チャージバックが行われた場合

自動為替レート換算

現地通貨を使用するマーケットで販売する場合、オンラインストアの価格は、お客様が使用する通貨に換算されます。ストアの価格は、市場の為替レートに応じて自動的に変更されます。

価格は、商品価格に為替換算レートを掛け、換算手数料を加え、該当する場合はその通貨の端数処理ルールを適用することによって換算されます。換算後の価格には、為替換算費用が含まれます。たとえば、10.00 米ドルの商品をユーロに換算した場合、換算後の価格である 8.81 ユーロには、為替換算レートと換算手数料が含まれています。

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

端数処理ルールを有効にしている場合、換算後の価格は 8.85 ユーロに切り上げられます。

手動の為替レート換算

Managed Markets を使用すると、マーケットごとに為替レートを手動で設定できます。これにより、自動為替レートで価格が変動するのとは対照的に、マーケットごとの価格を安定させることができます。

手動の為替レート換算を使用する場合、手動の為替レートと現在の市場為替レートとの差額に応じて、利益または損失が生じる可能性があります。

為替換算には換算手数料が適用されます。この手数料を手動レートに含めるには、設定したレートにストアのある国の換算手数料を掛け合わせます。たとえば、1.5% の換算手数料が適用される米ドルからユーロへの為替レートは、0.90867 x 1.015 = 0.9223 のようになります。

主要マーケットではないマーケットに対して、手動の換算レートを設定できます。これらのレートは、ストアの通貨とは異なる基本通貨を設定したマーケットであっても、[設定] > [一般] で設定されているストアの基本通貨に基づいています。

価格調整を手動の為替レートと併用することができます。たとえば、ストア通貨が米ドルで、20.00 米ドルに設定された商品があり、すべてのマーケットで価格の端数処理が 1.00 単位で有効になっている場合、次のいずれかの方法でカナダマーケットの価格を管理できます。

• 1.3 の手動為替レートを設定してカナダドルの価格を安定させ、そのうえで 20% の価格調整を適用できます。価格は 20.00 x 1.3 x 1.2 = 32.00 カナダドルとして計算されます。
• 手動為替レートを 1 に設定し、50% の調整を適用して、価格調整のみでカナダドルの価格を管理できます。価格は 20.00 x 1 x 1.5 = 30.00 カナダドルとして計算されます。
• 自動為替レートを選択し、カナダドルの価格に 50% の価格調整を適用できます。価格は 20.00 x [現在の為替レート] x 1.5 として計算されます。この価格は、50% の価格調整が上乗せされたうえで、現在の為替レートに基づいて変動します。

マーケットの基本通貨が変更された場合、または手動の換算レートが自動に切り替えられた場合、手動レートは無効になりますが、削除はされません。つまり、元のマーケット通貨が復元された場合、または手動の換算レートが再び有効になった場合、手動の換算レートは再び有効になります。

手動の為替レートを有効にする

Markets ページで、単一の国で構成されるマーケット、または現地通貨がオフになっている複数の国で構成されるマーケットに対して、手動の換算レートを設定できます。手動の換算レートを使用する国または地域ごとに、単一の国で構成されるマーケットを作成する必要があります。

手動の換算レートは、主要マーケットには適用できません。

手順：

1. 管理画面から、Markets に移動します。

2. 手動の為替レートを追加するマーケットをクリックします。

3. [通貨] セレクターで、マーケットの通貨をクリックして通貨オプションを表示します。

4. [為替レート (FX)] セクションで、[手動] を選択します。

5. 為替レートを入力します。

6. [完了] をクリックします。

手動での決済の確定

現地通貨で販売する場合、支払いとして受け取る金額は、お客様のクレジットカードに請求した時点の為替レートに基づきます。決済を手動で確定する場合、お客様のクレジットカードへの請求は、お客様が注文を送信したときではなく、注文を処理したときに行われます。オーソリ (信用照会) の時点と、手動で資金を確定する時点との間で為替レートが変動する可能性があり、その結果、わずかな不一致が生じることがあります。

管理画面では、売上のレポート作成を容易にするために、異なる通貨での注文がストア通貨に換算されます。お客様に注文の代金を請求するまで、換算された値は概算です。

たとえば、ストアの通貨が米ドルで、米ドルとユーロで販売しているとします。お客様が 90 ユーロの本棚を注文します。お客様が注文を送信した時点で、1 米ドルは 0.90 ユーロに相当します。

数日後に為替レートが変動し、1 米ドルが 0.85 ユーロになったとします。お客様のクレジットカードに 90 ユーロを請求すると、為替換算レートが 1 米ドル = 0.85 ユーロに変動しているため、90 ユーロは 98 米ドルに換算されます。受け取る金額は 98 米ドルになります。

返金

お客様が注文を作成してから返品を行うまでの間に、時間差が生じることがよくあります。その結果、注文で受け取る換算額が、返金で返す換算額と等しくならないことがほとんどです。お客様が現地通貨で支払った全額を返金することをおすすめします。これにより、為替換算によって差損益が生じる可能性があります。現地通貨で販売する場合の注文の返金について、詳しくはこちらをご覧ください。

チャージバック

カード所有者がチャージバックを申請すると、注文時の換算レートではなく、資金が移動された時点の換算レートで為替換算が行われます。

Shopifyは返金額を換算し、異議申し立てのあった金額をカード所有者に返金します。その後、あなたに代わってカード所有者の銀行に手数料を支払い、その返金額を次回の支払いから差し引きます。この為替換算に、換算手数料は請求されません。

チャージバックに異議を申し立て、その申し立てが認められた場合、チャージバックで異議申し立てのあった金額が返金されます。また、チャージバック手数料も、その時点の為替換算レートに基づいて返金されます。

チャージバックがどのように処理されるかについて、詳しくはこちらをご覧ください。

異なる通貨での販売・決済と現地通貨での販売

ほとんどの為替換算は、お客様の現地通貨とストア通貨の間で行われます。ストア通貨と支払い通貨が異なる場合は、お客様の現地通貨と支払い通貨の間で為替換算が行われます。