Assunzione e collaborazione con i Partner di Shopify

La Partner Directory ti mette in contatto con i Partner di Shopify che puoi assumere per attività complesse legate allo sviluppo della tua attività.

Quando contatti un Partner, non hai alcun obbligo di assumerlo. Sarai tu a decidere se desideri collaborare con lui.

Pianificare il contatto con un Partner

Prima di contattare un Partner, è importante prepararsi definendo chiaramente i requisiti del lavoro necessario. Quando pianifichi di assumere un Partner, prendi in considerazione le seguenti best practice:

• Acquisisci familiarità con i termini commerciali o tecnici pertinenti al lavoro per cui hai bisogno di assistenza, in modo da facilitare una comunicazione efficace con il Partner.
• Svolgi una ricerca preliminare per raccogliere spunti ed esempi da attività commerciali simili, in modo da esprimere meglio le tue esigenze.
• Definisci in dettaglio budget, tempistiche e risultati attesi per consentire al Partner di fornire un preventivo accurato.

Trovare i Partner

Per trovare un Partner, sfoglia la Partner Directory ed esplora i servizi disponibili.

Puoi utilizzare le seguenti opzioni di filtro per affinare la ricerca in base ai criteri:

• Accettazione di nuovi clienti
• Intervallo di prezzo in USD
• Servizi offerti
• Sede
• Settore
• Lingue parlate

Puoi anche ordinare i risultati in base alla valutazione media del Partner o ai prezzi dei servizi.

Contattare i Partner

Quando trovi un Partner con cui vuoi collaborare, puoi contattarlo utilizzando il pulsante Contatta sul suo profilo. Per contattare un Partner, devi accedere al tuo account Shopify.

Compila il modulo fornito con i tuoi dati di contatto e una panoramica completa dell'assistenza richiesta, includendo informazioni sul negozio, dettagli del servizio, budget e descrizione del problema.

Quando contatti un Partner, le informazioni sulla tua richiesta gli vengono inviate via email.

Collaborare con i Partner

Dopo che il Partner avrà risposto alla tua richiesta, discuti i metodi di collaborazione e gli strumenti preferiti. Ad esempio, il Partner potrebbe richiedere l’accesso al tuo negozio tramite un account collaboratore per eseguire determinate attività.

Quando il lavoro sarà completato, o in un altro momento concordato tra te e il Partner, quest’ultimo ti fatturerà direttamente e questi addebiti non verranno visualizzati sulla tua fattura Shopify.

Recensire i Partner

Riceverai delle richieste di recensione se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Il partner è stato aggiunto al negozio come collaboratore.
• L’accesso collaboratore è attivo da 1 settimana o più.
• Il partner è presente nella Partner Directory.

Per inviare una recensione, seleziona il servizio pertinente e valuta la qualità del lavoro e la comunicazione del partner. Se lo desideri, puoi anche includere una nota. Le recensioni vengono visualizzate sul profilo del partner nella Partner Directory entro 48 ore dall’invio da parte di un merchant idoneo con un piano a pagamento.

Completare una collaborazione con un partner

Se non hai più bisogno dell’aiuto del collaboratore, rimuovi il suo account. In caso contrario, se un utente collaboratore non effettua l’accesso al tuo negozio per 90 giorni, il suo accesso scadrà automaticamente.