Essayer Shopify avec un essai gratuit

Pour explorer Shopify avant de vous engager dans un forfait mensuel actif, vous pouvez vous inscrire à un essai gratuit. Votre essai gratuit commence au moment de votre inscription, et non lorsque vous commencez à travailler sur votre boutique.

Sur cette page

Forfaits disponibles pour l’essai

L’essai gratuit vous permet de tester différents forfaits Shopify, notamment Starter, Basic, Grow, Advanced et Shopify Retail.

Démarrer l’essai gratuit

Accédez à la page https://www.shopify.com/free-trial, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Démarrer l’essai gratuit.
Répondez à une série de questions adaptées aux besoins de votre entreprise, ou choisissez Tout ignorer.
Indiquez l’emplacement de votre entreprise.
Créez un compte Shopify pour démarrer votre essai gratuit.

Configurer votre boutique pendant l’essai gratuit

Lorsque vous ouvrez une boutique dans le cadre d’un essai gratuit, votre boutique dispose au départ d’un mot de passe pour la boutique en ligne ou d’un passage à la caisse inactif.
Pour permettre aux clients d’acheter des produits, vous pouvez soit supprimer le mot de passe de la boutique en ligne, soit activer le passage à la caisse de votre boutique en ligne et les ventes en personne par PDV, le cas échéant, en choisissant un forfait payant. Pour en savoir plus, consultez la section Préparer le lancement de votre boutique.
Pour vendre et accepter des commandes pendant votre essai gratuit, vous devez configurer un fournisseur de services de paiement.
Vous ne perdrez aucun travail effectué sur votre boutique pendant l’essai gratuit lorsque vous sélectionnerez un forfait payant.

Tirer le meilleur parti de votre essai gratuit

Pendant votre période d’essai gratuit, vous avez la possibilité de configurer votre boutique et d’explorer ses fonctionnalités. Voici quelques façons de maximiser votre expérience d’essai :

Ajouter des produits : ajoutez quelques produits à votre boutique et assurez-vous que les détails de ces produits s’affichent correctement sur votre boutique en ligne.
Créer des collections : organisez vos produits en créant des collections pour améliorer l’expérience d’achat de vos clients.
Explorez les paramètres : familiarisez-vous avec la page Paramètres de votre interface administrateur Shopify pour configurer les taxes, l’expédition et d’autres canaux de vente.
Configurez les paiements : configurez Shopify Payments ou vérifiez si votre fournisseur de services de paiement externe préféré est pris en charge par Shopify.
Visitez la boutique des thèmes et l’App Store : visitez la boutique des thèmes de Shopify et l’Shopify App Store pour découvrir des thèmes et des applis qui peuvent améliorer la fonctionnalité et l’apparence de votre boutique.

Choix d’un forfait payant

Lorsque vous êtes prêt(e) à commencer à vendre des produits, vous devez choisir un forfait payant. Toute la progression que vous avez réalisée pendant votre essai gratuit, y compris les produits ajoutés, les designs créés et les paramètres ajustés, est conservée lorsque vous choisissez un forfait payant.

Examinez les points suivants avant de choisir un forfait payant :

Activation de la boutique : une fois que vous avez choisi un forfait payant, le processus de paiement de votre boutique en ligne et, le cas échéant, les ventes en personne avec POS, sont activés.
Expiration de l’essai : si vous ne sélectionnez pas de forfait mensuel à la fin de votre essai gratuit, votre boutique est mise en pause jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait payant.
Annulation : si vous décidez de fermer votre compte Shopify pendant l’essai gratuit sans sélectionner de forfait, aucune action n’est requise et votre compte sera gelé. Si vous choisissez un forfait avant la fin de votre essai gratuit, vous devez mettre en pause ou désactiver votre boutique manuellement pour fermer votre compte.
Le cycle de facturation a une incidence sur le prix mensuel : lorsque vous sélectionnez un forfait, la facturation mensuelle et la facturation annuelle présentent des coûts totaux différents. Avec la facturation annuelle, l’année complète est facturée à l’avance et le tarif mensuel effectif est inférieur. Le coût mensuel de la facturation au mois est généralement supérieur au tarif mensuel effectif de la facturation annuelle. Vérifiez le cycle de facturation et le montant total avant de confirmer le choix du forfait. En savoir plus sur la façon dont les cycles de facturation ont une incidence sur la tarification.

Modification de votre forfait payant

Depuis la page Paramètres de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez gérer votre forfait d’abonnement Shopify, ainsi que le type et le statut de votre boutique. En savoir plus sur la façon de mettre votre forfait à jour.

Montants facturés pendant votre essai gratuit

Si vous ajoutez des applis à votre boutique Shopify pendant votre période d’essai gratuit, tous les frais liés aux applis seront inclus dans votre prochaine facture. En savoir plus sur votre facture Shopify.

Changement de forfait pendant votre essai gratuit

Vous pouvez changer de forfait Shopify pendant votre essai gratuit. Le nouveau forfait prend effet immédiatement, mais la facturation ne commence qu’à la fin de votre période d’essai gratuit.

Si la boutique bénéficie d’un essai promotionnel, la modification des forfaits ou des cycles de facturation fonctionne différemment. Le tarif promotionnel s’applique jusqu’à la fin de l’essai. En savoir plus sur la modification des forfaits lors d’un essai promotionnel.

Durée et détails de la période d’essai gratuit

La durée de votre essai gratuit peut varier en fonction de différents facteurs. Pour connaître la durée de l’essai en cours et les offres promotionnelles disponibles, rendez-vous à l’adresse https://www.shopify.com/free-trial, saisissez votre adresse e-mail, puis cliquez sur Commencer l’essai gratuit.

Si vous décidez de passer à un forfait payant au cours de votre période d’essai gratuit, la facturation ne commencera qu’après la fin de cette période. À l’issue de votre essai gratuit, le forfait que vous aurez sélectionné vous sera facturé. Vous pourriez bénéficier d’un tarif promotionnel pendant une période déterminée avant de passer à la tarification standard du forfait.

Si votre période d’essai gratuit se termine avant que vous ne passiez à un forfait payant, il vous sera demandé de choisir un forfait. Votre boutique est mise en pause jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait payant.

La durée des essais et les éventuelles tarifications promotionnelles sont déterminées par la date à laquelle vous créez votre compte Shopify et commencez votre essai gratuit.

Prolongation de l’essai gratuit

Il n’est pas possible de prolonger la durée de votre période d’essai gratuit.

Tarification promotionnelle des forfaits mensuels

Shopify peut proposer une tarification spéciale qui peut s’appliquer pendant une durée déterminée après la fin de votre essai gratuit. Consultez la page Forfaits et tarification pour obtenir plus d’informations sur les promotions et les détails actuels concernant la durée de l’essai, la facturation et les options disponibles. La durée de l’essai et la tarification sont susceptibles d’être modifiées et peuvent varier en fonction de l’emplacement de la boutique.

À la fin de la période de tarification promotionnelle

À la fin de votre période de tarification promotionnelle, vous devez sélectionner un forfait au tarif standard pour continuer à utiliser Shopify. Si vous ne sélectionnez aucun forfait, votre boutique risque d’être gelée jusqu’à ce que vous en choisissiez un. Consultez la section prolongations de facturation et politiques de paiement pour plus d’informations sur ce qui se passe à la fin d’un essai ou d’une période promotionnelle.

Modification de votre forfait pendant un essai gratuit ou une période de tarification promotionnelle

Si vous mettez à niveau votre forfait pendant un essai gratuit, la durée de l’essai ne change pas et la facturation commence à la fin de ce dernier. Consultez la section gestion des modifications de votre forfait de facturation pour en savoir plus sur les répercussions sur la facturation, telles que les ajustements au prorata pour les mises à niveau et les rétrogradations.

Prolongations et réinitialisations de la tarification promotionnelle

Shopify ne prolonge ni ne réinitialise les essais gratuits ou la tarification promotionnelle. Consultez la section prolongations de facturation et politiques de paiement pour plus d’informations.

Options si vous n’avez pas terminé la création ou le lancement

Si vous avez besoin de plus de temps avant de lancer votre boutique, les options suivantes s’offrent à vous :

Mettre votre boutique en pause : vous pouvez mettre votre boutique en pause et bénéficier d’un tarif mensuel réduit. Les clients peuvent toujours voir vos produits, mais le paiement est désactivé.
Désactiver votre boutique : vous pouvez désactiver votre boutique pour fermer votre compte Shopify. Tout solde restant à payer sur votre compte est facturé après l’annulation, et les montants facturés au cours de la période promotionnelle ne sont pas remboursables.

Désactivation de votre boutique Shopify pendant un essai gratuit ou une période de tarification promotionnelle

Vous pouvez désactiver votre boutique Shopify à tout moment. Au moment de la désactivation, votre abonnement Shopify est résilié, ce qui entraîne la perte d’accès à votre interface administrateur Shopify. Si vous avez sélectionné un forfait payant avant la fin de l’essai gratuit, vous devez mettre en pause ou désactiver manuellement votre boutique pour fermer votre compte et éviter que le forfait que vous avez choisi ne vous soit facturé.

Si vous choisissez de fermer votre compte Shopify pendant la période d’essai gratuit sans opter pour un forfait payant, aucune action supplémentaire n’est requise.

Si vous désactivez votre compte au cours d’une période de tarification promotionnelle pour votre forfait sélectionné, vous n’aurez droit à aucun remboursement pour les montants facturés au cours de cette période. Tout solde restant à payer sur votre compte sera facturé au moment de l’annulation.

Vendre en personne

Si vous prévoyez de vendre en personne, vous pouvez télécharger l’appli POS de Shopify et découvrir les fonctionnalités des différents paramètres de l’appli.

Résolution de problèmes liés à votre essai gratuit

Résoudre les problèmes de mise en pause de la boutique à la fin de l’essai

Si votre essai gratuit se termine avant que vous ne choisissiez un forfait payant, votre boutique est automatiquement mise en pause. Pour reprendre vos ventes, connectez-vous à votre interface administrateur Shopify et sélectionnez un forfait payant. Les données de votre boutique, vos produits et vos paramètres sont conservés.

Résoudre les problèmes liés aux montants facturés pendant l’essai gratuit

Des frais liés aux applications peuvent s’appliquer pendant votre essai gratuit. Si vous installez des applications pendant la période d’essai, tous les frais d’abonnement ou d’utilisation des applications sont inclus dans votre première facture une fois l’essai terminé. En savoir plus sur les montants facturés par les applications sur vos factures Shopify.

Résoudre les problèmes de non-application du tarif promotionnel

Le tarif promotionnel n’est disponible que pour les marchands éligibles qui ont souscrit un forfait admissible. Si vous changez de forfait ou de cycle de facturation au cours d’un essai promotionnel, le comportement de la tarification dépendra du type de modification. Pour obtenir une description détaillée, consultez la section Modification des forfaits ou des cycles de facturation au cours d’un essai promotionnel. Si vous estimez que le tarif promotionnel n’a pas été appliqué correctement, contactez l’assistance Shopify.

Résoudre les problèmes liés à l’annulation pendant l’essai gratuit

Si vous décidez de ne pas continuer avec Shopify pendant votre essai gratuit et que vous n’avez pas choisi de forfait payant, aucune action n’est requise. Votre compte est gelé à la fin de l’essai. Si vous avez choisi un forfait payant avant la fin de l’essai, vous devez désactiver votre boutique pour annuler votre compte.

Avant de contacter l’assistance Shopify

Avant de contacter l’assistance Shopify au sujet de votre essai gratuit ou de votre offre promotionnelle, rassemblez les informations suivantes afin de nous aider à résoudre votre problème plus rapidement :

L’URL de votre boutique et l’adresse e-mail associée à votre compte
La date de début et la date de fin de votre essai gratuit
L’offre ou le tarif promotionnel que vous vous attendiez à recevoir
Des captures d’écran de tous les messages d’erreur ou montants facturés inattendus qui s’affichent
Le forfait que vous avez sélectionné, le cas échéant
Les étapes que vous avez déjà essayées dans la section de résolution de problèmes de cette page

Le fait d’avoir ces informations à portée de main permet à l’assistance Shopify de vous aider plus efficacement.