Facebook Shop

Vous pouvez afficher vos produits Shopify sur votre page Facebook en utilisant la fonctionnalité Facebook Shop dans Facebook and Instagram by Meta.

Lorsque vous configurez la fonctionnalité Facebook Shop, Facebook crée une section Boutique sur votre page Facebook. Vos produits Shopify s’affichent dans la section Boutique pour que les clients puissent faire des achats à partir de votre page Facebook. Si vous apportez des modifications à un produit dans Shopify, celles-ci sont également mises à jour dans votre Facebook Shop.

Une fois votre compte vérifié par Facebook, une section Boutique s’affiche sur votre page Facebook, où vos produits apparaissent lorsque vous avez activé la fonctionnalité Facebook Shop dans Facebook and Instagram by Meta. Vous pouvez gérer vos produits, vos commandes et vos clients depuis votre interface administrateur Shopify.

Facebook ajoute un bouton Acheter sur votre page Facebook principale, qui redirige vers la section Boutique de votre page Facebook. Vous pouvez apporter des modifications au bouton sur Facebook, y compris en le reliant à votre boutique en ligne.

Demandes des clients

Les clients peuvent vous envoyer des messages par l’intermédiaire de votre page Facebook en utilisant Messenger, et vous pouvez répondre en tant que votre entreprise.

Vos clients peuvent également vous contacter par e-mail en utilisant le bouton Contacter le vendeur sur Facebook. Ce bouton transfère les demandes des clients à l’adresse e-mail du service à la clientèle que vous avez configurée dans votre interface administrateur Shopify.

Informations sur les clients

Facebook exige que vous traitiez les informations sur les clients que vous recueillez par l’intermédiaire de Facebook Shop conformément à ses Conditions commerciales pour les marchands.