Модератор дискуссии, эксперт по сквозной аналитике Calltouch. В теме более 7 лет, за плечами – более 150 выступлений.
Всю свою аналитическую жизнь считал, что LTV— это сумма всех покупок клиента, с момента первой до последней покупки. С удивлением для себя обнаружил, что это совсем не так.
Аналитик и основатель бюро Datalatte. Автор фреймворка «Пирамида продуктовых метрик». Преподаватель MBA МГУ и ВШЭ.
Считает, что LTV — это не метрика с математической точки зрения, a название группы вопросов к продукту. В этой группе целый ряд метрик, которые могут на них ответить.
Директор по аналитике, DS и исследованиям в Работе.ру. Более 20 лет в аналитике, из них 8 лет — в онлайн-проектах с акцентом на клиентскую и продуктовую аналитику.
Уверена, что вокруг метрики LTV много хайпа и спорных утверждений, но при этом крайне мало смысла и реальной пользы.