Formas de pago manuales
Algunos clientes no quieren pagar sus pedidos con tarjeta de crédito. Estos clientes pueden seguir haciendo pedidos online si configuras una forma de pago manual. Cuando los clientes usan una forma de pago manual, puedes organizar la recepción del pago de la manera que más les convenga. Puedes enviar una factura al cliente. Después de recibir el pago, puedes aprobar el pedido manualmente.
Tipos comunes de pagos manuales incluyen el pago contra entrega (COD), giros postales y transferencias bancarias. Si la tienda y los clientes están en Canadá, puedes aceptar transferencias de dinero por correo electrónico.
Los pedidos que aceptan pagos manuales se marcan como no pagados en la página de Pedidos. Después de recibir el pago de un pedido, puedes marcarlo como pagado en la página de detalles del pedido y preparar el pedido como si se tratara de un pago online.
Para empezar a usar pagos manuales, hay dos opciones: utilizar una forma de pago manual sugerida o crear una forma de pago manual personalizada.
En esta página
Usar una forma de pago manual sugerida
Puedes elegir entre una lista de formas de pago manuales sugeridas en la página de configuración de Proveedores de pago del panel de control de Shopify.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Proveedores de pago, selecciona una de las formas de pago manuales disponibles.
En Información adicional, ingresa la información que quieres que se muestre junto a la forma de pago en la página de pago.
En Instrucciones de pago, ingresa las instrucciones que quieres que los clientes sigan para pagar un pedido. Estas instrucciones se muestran en la página de confirmación de pedido después de que el cliente completa su pedido. Cuando ingreses esta información, consulta con el banco o el servicio de entrega para saber exactamente qué debe hacer el cliente para completar el pago.
Haz clic en el botón Activar forma de pago.
Móvil
Desde la app de Shopify, toca
y luego toca 
Configuración.En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
En la sección Proveedores de pago, selecciona una de las formas de pago manuales disponibles.
En Información adicional, ingresa la información que quieres que se muestre junto a la forma de pago en la página de pago.
En Instrucciones de pago, ingresa las instrucciones que quieres que los clientes sigan para pagar un pedido. Estas instrucciones se muestran en la página de confirmación de pedido después de que el cliente completa su pedido. Cuando ingreses esta información, consulta con el banco o el servicio de entrega para saber exactamente qué debe hacer el cliente para completar el pago.
Toca el botón Activar forma de pago.
Crear una forma de pago manual personalizada
Si el negocio tiene necesidades específicas para cobrar o si quieres ofrecer a los clientes formas alternativas de pago, como reservar un servicio y pagar en persona, puedes crear una forma de pago manual personalizada.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En la sección Formas de pago manuales, selecciona Crear forma de pago personalizada.
En Nombre de la forma de pago personalizada, ingresa el nombre de la forma de pago. Los siguientes nombres están reservados por Shopify y no se pueden usar:
- Depósito bancario
- Efectivo
- Pago contra entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Tarjeta de regalo
- Giro postal
- Crédito en tienda
En Información adicional, ingresa la información que quieres que se muestre junto a la forma de pago en la página de pago.
En instrucciones de pago, ingresa las instrucciones que el cliente debe seguir para pagar el pedido. Estas instrucciones se muestran en la página de confirmación de pedido después de que el cliente complete el pedido.
Haz clic en activar.
Móvil
Desde la app de Shopify, toca
y luego toca Configuración.En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
En la sección Formas de pago manuales, selecciona Crear forma de pago personalizada.
En Nombre de la forma de pago personalizada, ingresa el nombre de la forma de pago. Los siguientes nombres están reservados por Shopify y no se pueden usar:
- Depósito bancario
- Efectivo
- Pago contra entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Tarjeta de regalo
- Giro postal
- Crédito en tienda
En Información adicional, ingresa la información que quieres que se muestre junto a la forma de pago en la página de pago.
En instrucciones de pago, ingresa las instrucciones que el cliente debe seguir para pagar el pedido. Estas instrucciones se muestran en la página de confirmación de pedido después de que el cliente complete el pedido.
Toca activar.
Si el cliente usa una forma de pago manual, en la pantalla de confirmación de pedido se muestran el nombre de la forma de pago y las instrucciones para completar el pago.
Compatibilidad con múltiples monedas
Para aceptar pagos manuales en múltiples monedas, debes usar Shopify Payments y activar las herramientas de ventas internacionales.
Con las herramientas de ventas internacionales, las formas de pago manuales se muestran en la moneda configurada para cada mercado. Los clientes verán su moneda local cuando seleccionen una forma de pago manual en la página de pago.
Obtén más información sobre cómo funcionan las múltiples monedas con Shopify Payments.
Desactivar una forma de pago manual
Si ya no quieres aceptar una forma de pago manual en particular, puedes desactivar la forma de pago manual en cualquier momento.
Pasos:
Escritorio
En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Pagos.
En el cuadro formas de pago manuales del área proveedores de pago, haz clic en administrar junto a la forma de pago manual que quieres desactivar.
Haz clic en desactivar forma de pago.
Haz clic en desactivar forma de pago para confirmar.
Móvil
Desde la app de Shopify, toca
y luego toca Configuración.En la sección Configuración de la tienda, toca Pagos.
En el cuadro formas de pago manuales del área proveedores de pago, toca administrar junto a la forma de pago manual que quieres desactivar.
Toca desactivar forma de pago.
Toca desactivar forma de pago para confirmar.
Después de desactivar una forma de pago, puedes volver a activarla en cualquier momento desde el menú desplegable formas de pago manuales en la sección pagos manuales.
Marcar un pago manual como pagado
Cuando un cliente realiza un pedido con una forma de pago manual, el pedido se marca como pendiente en la página pedidos. Después de recibir el pago del pedido, debes marcar el pedido como pagado manualmente. Consulta accepting payment para conocer los pasos para marcar un pedido como pagado.