Statistiken
Die Seite Statistiken zeigt wichtige Daten zum Umsatz, zu Bestellungen und zu den Besuchern des Onlineshops an. Du kannst die Seite Statistiken nutzen, um die Leistung deines Shops zu ermitteln – über alle deine Vertriebskanäle hinweg und für jeden Datumsbereich.
Auf der Seite Statistiken kannst du beispielsweise folgende Aktivitäten ausführen:
- den Wert der letzten Verkäufe überprüfen und mit einem früheren Zeitraum vergleichen
- vergleichen, wie gut deine Vertriebskanäle funktionieren
- den durchschnittlichen Bestellwert verfolgen
- herausfinden, woher deine Besucher kommen – nach Region oder nach Social-Media-Quelle
- die Trends im Zeitverlauf überwachen
Auf dieser Seite
Übersichts-Dashboard für Statistiken
Das Dashboard zeigt die wichtigsten Kennzahlen an, die dir einen Einblick in die Leistung deines Shops und das Verhalten deiner Kunden geben. Die Kennzahlen werden in einem numerischen Format und gegebenenfalls auch als Diagramme angezeigt. Für alle Kennzahlen können außerdem die prozentualen Veränderungen im Vergleich zum vorherigen Zeitraum angezeigt werden.
Schritte:
- Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Statistiken. Standardmäßig zeigt das Statistiken-Dashboard Daten für heute im Vergleich zu gestern an.
- Optional: Wenn du Daten für einen anderen Zeitraum anzeigen möchtest, klicke auf das Datumsmenü Heute und wähle einen anderen Datumsbereich aus. Du kannst einen voreingestellten Bereich auswählen, z. B. Letzte 30 Tage, oder du kannst einen benutzerdefinierten Bereich festlegen, indem du auf die Daten in den Kalendern klickst.
- Optional: Um die Daten deines ausgewählten Datumsbereichs mit früheren Daten zu vergleichen, z. B. mit dem vorherigen Zeitraum oder mit dem gleichen Zeitpunkt des Vorjahres, wähle Vergleich: Gestern und anschließend einen Vergleichswert aus.
- Optional: Wenn die Kennzahl einen Link zu Bericht anzeigen enthält, kannst du auf den Link klicken, um weitere Details zu der Kennzahl zu erhalten. Es steht nicht bei allen Kennzahlen ein zugehöriger Bericht zur Verfügung.
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
- Tippe auf Statistiken. Standardmäßig zeigt das Statistiken-Dashboard Daten für heute im Vergleich zu gestern an.
- Optional: Wenn du Daten für einen anderen Zeitraum anzeigen möchtest, tippe auf das Datumsmenü Heute und wähle einen anderen Datumsbereich aus. Du kannst einen voreingestellten Bereich auswählen, z. B. Letzte 30 Tage, oder du kannst einen benutzerdefinierten Bereich festlegen, indem du die Daten in den Kalendern auswählst.
- Optional: Um die Daten deines ausgewählten Datumsbereichs mit früheren Daten zu vergleichen, z. B. mit dem vorherigen Zeitraum oder mit dem gleichen Zeitpunkt des Vorjahres, wähle Vergleich: Gestern und anschließend einen Vergleichswert aus.
- Optional: Wenn die Kennzahl einen Link zu Bericht anzeigen enthält, kannst du auf den Link tippen, um weitere Details zu der Kennzahl zu erhalten. Es steht nicht bei allen Kennzahlen ein zugehöriger Bericht zur Verfügung.
- Tippe in der Shopify-App auf die Schaltfläche ....
- Tippe auf Statistiken. Standardmäßig zeigt das Statistiken-Dashboard Daten für heute im Vergleich zu gestern an.
- Optional: Wenn du Daten für einen anderen Zeitraum anzeigen möchtest, tippe auf das Datumsmenü Heute und wähle einen anderen Datumsbereich aus. Du kannst einen voreingestellten Bereich auswählen, z. B. Letzte 30 Tage, oder du kannst einen benutzerdefinierten Bereich festlegen, indem du die Daten in den Kalendern auswählst.
- Optional: Um die Daten deines ausgewählten Datumsbereichs mit früheren Daten zu vergleichen, z. B. mit dem vorherigen Zeitraum oder mit dem gleichen Zeitpunkt des Vorjahres, wähle Vergleich: Gestern und anschließend einen Vergleichswert aus.
- Optional: Wenn die Kennzahl einen Link zu Bericht anzeigen enthält, kannst du auf den Link tippen, um weitere Details zu der Kennzahl zu erhalten. Es steht nicht bei allen Kennzahlen ein zugehöriger Bericht zur Verfügung.
Übersichts-Dashboard für Statistiken anpassen
Das Anpassen deines Dashboards ist nur auf einem Desktop-Computer möglich. Änderungen an deinem Dashboard werden jedoch sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten angezeigt.
Klicke auf Anpassen, um die in deinem Dashboard angezeigten Kennzahlen zu bearbeiten. Die Kennzahlen, die zum Dashboard hinzugefügt werden können, werden in der Seitenleiste Kennzahlenbibliothek angezeigt.
Du kannst die folgenden Anpassungen am Dashboard vornehmen:
- Entferne eine Kennzahl aus dem Dashboard, indem du auf das Symbol ⊗ neben der Kennzahl klickst, die du entfernen möchtest.
-
Füge dem Dashboard eine Kennzahl hinzu, indem du eine der folgenden Aktionen ausführst:
- Ziehe die Kennzahl aus der Seitenleiste in das Dashboard und lege sie dort ab.
- Bewege den Mauszeiger über die Kennzahl, die du in der Seitenleiste hinzufügen möchtest, und klicke dann auf ⊕ Zum Dashboard hinzufügen.
Um eine Kennzahl neu anzuordnen, klicke auf das Symbol ⠿ und ziehe die Kennzahl anschließend an die bevorzugte Stelle im Dashboard.
Mache alle Layout-Änderungen rückgängig und setze deine Kennzahlen auf die Standardeinstellungen zurück, indem du in der Seitenleiste Kennzahlenbibliothek auf das Symbol Rückgängig machen klickst.
Klicke auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen.
Kennzahlenbibliothek
Die Kennzahlenbibliothek enthält eine Liste aller verfügbaren Kennzahlen, die im Dashboard Statistiken enthalten sein können. Das Anzeigeformat der Kennzahl (z. B. Balkendiagramm, Liniendiagramm, Liste) wird durch das Symbol neben jeder Kennzahl in der Bibliothek angegeben. Du kannst deinem Dashboard eine beliebige Anzahl der verfügbaren Kennzahlen hinzufügen, aber jede Kennzahl kann nur einmal enthalten sein.
Obwohl fast alle diese Kennzahlen über dazugehörige Berichte verfügen, die du abrufen kannst, indem du auf das Symbol Bericht anzeigen klickst, gibt es mehrere Berichte ohne eine entsprechende Kennzahl, die zum Dashboard hinzugefügt werden kann. Einige Kennzahlen gehören zum selben Bericht. Der Unterschied zwischen den Kennzahlen basiert auf der Art und Weise, wie die Daten im Dashboard angezeigt werden. Zum Beispiel decken sich die Kennzahlen Top-Mitarbeiter und Einzelhandelsumsatz nach Mitarbeiter an der Kasse beide mit dem Bericht Einzelhandelsumsatz nach Mitarbeiter an der Kasse, wobei die Kennzahl Top-Mitarbeiter die Anzahl der Bestellungen pro Mitarbeiter und die Kennzahl Einzelhandelsumsatz nach Mitarbeiter an der Kasse den Gesamtumsatz pro Mitarbeiter anzeigt.
Kennzahlen für jede der folgenden Kategorien können im Dashboard Statistiken angezeigt werden:
Verkäufe
Umsatzkennzahlen bieten einen Einblick in die von Kunden aufgegebenen Bestellungen und den Wert der gekauften Produkte. Erfahre mehr über Verkaufsberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Durchschnittlicher Bestellwert | Ja |
Zeigt den Durchschnittswert aller Bestellungen (ohne Geschenkgutscheine) dividiert durch die Gesamtzahl der Bestellungen an, die mindestens ein Produkt außer einem Geschenkgutschein enthalten. Anpassungen nach der Bestellung wie Bearbeitungen, Umtausch oder Rückgaben sowie Steuern, Zollgebühren, Versandkosten und Rabatte sind nicht im Bestellwert enthalten. Anhand dieses Werts kannst du ermitteln, wie viel Kunden in deinem Shop ausgeben, sodass du deine Preise entsprechend gestalten kannst. |
| Bestellte Einheiten im Durchschnitt | Nein | Zeigt die durchschnittliche Artikelmenge, die Kunden üblicherweise bei einer einzelnen Bestellung kaufen, an. |
| Bruttoumsatz | Nein | Zeigt den Wert aller gekauften Artikel vor Hinzufügung von Gebühren oder Anpassungen wie Steuern, Versand, Rabatten, Rückgaben oder Gebühren an. Dies beinhaltet Bestellungen aus sämtlichen Vertriebskanälen. |
| Produktvarianten nach Bruttoumsatz | Nein | Zeigt eine Liste der Produktvarianten, die nach Bruttoumsatz angeordnet werden, an. Enthält alle Vertriebskanäle. |
| Einzelhandelsumsatz nach POS-Standort | Ja | Zeigt die Anzahl der Verkäufe an, die jedem POS-Standort entstammen, wenn du mindestens über einen aktiven POS-Standort verfügst. |
| Einzelhandelsumsatz nach Mitarbeiter an der Kasse | Ja | Zeigt die Anzahl der POS-Verkäufe an, die von jedem Mitarbeiter verarbeitet wurden, wenn du mindestens über einen aktiven POS-Standort verfügst. |
| Umsatz nach Ort der Rechnungsstellung | Nein | Zeigt die Anzahl der Verkäufe nach Land/Region der Rechnungsadresse deiner Kunden an, dem/der die meisten Verkäufe in deinem Onlineshop zugeordnet werden. |
| Umsatz nach Vertriebskanal | Ja | Zeigt den Gesamtumsatz pro aktivem Vertriebskanal an. |
| Umsätze nach Traffic-Quelle | Ja | Zeigt die Anzahl der Verkäufe an, die aus den einzelnen Traffic-Quellen stammen. Die häufigsten Traffic-Quellen sind Suchen, der direkte Zugriff, Zugriff über Social Media oder über E-Mail. |
| Umsatz nach Varianten-SKU | Nein | Zeigt den Nettoumsatz für die meistverkauften Produktvarianten an, einschließlich Variantenname und SKU. |
| Top-Produktvarianten nach verkauften Einheiten | Nein | Zeigt die meistverkauften Produktvarianten und SKUs in deinem Shop an. |
| Meistverkaufte Produkte | Ja | Zeigt die meistverkauften Produkte mit meistverkauften Einzeleinheiten an. Enthält alle Vertriebskanäle. Dies ist nützlich für Marketing- und Inventarzwecke. Du kannst diese Produkte auch neuen Kunden empfehlen oder in Social-Media-Aktionen auf sie verweisen. |
| Top-Mitarbeiter | Nein | Zeigt die Gesamtzahl der POS-Bestellungen, die jedem Einzelhandelsmitarbeiter zugeordnet sind, an. |
| Gesamtumsatz | Ja | Zeigt die Verkaufsbeträge sortiert nach Vertriebskanal an. Der Gesamtumsatz entspricht dem Bruttoumsatz – Rabatte – Rückgaben + Versand + Steuern + Gebühren. |
| Übersicht Gesamtumsatz | Nein | Zeigt die Verkaufsbeträge aufgeteilt in Bruttoumsatz, Rabatte, Rückgaben, Versand, Steuern und Zollgebühren und Gesamtumsatz an. |
Akquisition
Akquisitionskennzahlen zeigen Informationen dazu an, wie Besucher deinen Onlineshop finden. Erfahre mehr über Akquisitionsberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Onlineshop-Sitzungen | Ja |
Zeigt die Anzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop an. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. Die Anzahl bezieht sich darauf, wie viele verschiedene Sitzungen in deinem Onlineshop innerhalb des angegebenen Datumsbereichs stattgefunden haben. Die Anzahl der Besucher wird ebenfalls angezeigt. Ein eindeutiger Besucher kann mehr als eine Sitzung haben. Beispiel: John besuchte deinen Onlineshop einmal, Jane zweimal und Jenna dreimal. Die Anzahl der Sitzungen ist sechs und die Anzahl der Besucher ist drei. Bei vielen Onlineshops kann die Anzahl der Sitzungen an Wochenenden und Feiertagen sowie an Tagen, an denen Aktionen oder Marketingkampagnen stattfinden, ansteigen oder fallen. |
| Sitzungen nach Gerätetyp | Ja | Zeigt die Anzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop an und welche Art von Gerät für den Zugriff auf deinen Shop verwendet wurde. Die gängigsten Gerätetypen sind Mobilgeräte, Desktops und Tablets. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. |
| Sitzungen nach Standort | Ja | Zeigt die Anzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop sortiert nach Ländern an. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. |
| Sitzungen nach Social-Media-Quelle | Ja | Zeigt die Anzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop an, die aus Social Media wie Facebook, Instagram, YouTube oder Twitter stammen. Diese Daten können dir helfen, deine Marketingaktivitäten auf bestimmte Kanäle zu konzentrieren. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. |
| Sitzungen nach Traffic-Quelle | Ja |
Zeigt die Anzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop basierend darauf an, wie Besucher auf deinen Shop zugreifen. Eine Sitzung tritt beispielsweise auf, wenn jemand eine Suche durchführt oder die URL deines Shops direkt eingibt. Die häufigsten Zugriffsquellen sind Suchen, der direkte Zugriff, Zugriff über Social Media oder über E-Mail. Die Traffic-Quelle kann nicht immer bestimmt werden, daher tritt häufig auch eine unbekannte Traffic-Quelle auf. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. |
| Top-Landing-Pages nach Sitzungen | Ja |
Zeigt die spezifischen Seiten an, auf denen Kunden ihre Sitzungen in deinem Onlineshop begonnen haben. Du kannst diese Daten verwenden, um auf diesen Seiten den Text und die Call-to-Actions anzupassen, um den ersten Eindruck deiner Kunden von deiner Website zu nutzen. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. Eine Landing Page wird anhand der URL der ersten Seite ermittelt, die in einer eindeutigen Sitzung angezeigt wird. Eine Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivität durch den Benutzer und um Mitternacht UTC. |
| Top-Referrer nach Sitzungen | Ja |
Zeigt die Anzahl der Sitzungen in deinem Onlineshop an, die direkt von anderen Websites stammen. Die Top 5 der Websites werden angezeigt. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. Folgende Arten von Empfehlungsquellen sind nicht enthalten:
|
| Besucher | Nein | Zeigt das Traffic-Volumen für deinen Onlineshop im Zeitverlauf an. Die Daten basieren auf den Besucher-Cookies. |
Bestellungen
Bestellkennzahlen geben dir einen Einblick über die Anzahl der Bestellungen, Fulfillments und Rückgaben. Erfahre mehr über Berichte zu Bestellungen.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Zugestellte Bestellungen im Zeitverlauf | Nein | Zeigt die Gesamtanzahl deiner Bestellungen, die erfolgreich zugestellt wurden, im Vergleich zu vergangenen Trends an. |
| Ausgeführte Bestellungen im Zeitverlauf | Ja | Zeigt die Gesamtanzahl deiner Bestellungen, die als ausgeführt markiert wurden, im Vergleich zu vergangenen Trends an. |
| Bestellte Artikel im Zeitverlauf | Nein | Zeigt die Gesamtzahl der Artikel an, die innerhalb des ausgewählten Zeitraums bestellt wurden. |
| Rückgaberate | Nein | Zeigt den Prozentsatz der Artikel an, die an deinen Shop zurückgegeben wurden, gegenüber allen Artikeln, die innerhalb eines ausgewählten Zeitraums bestellt wurden. |
| Retouren | Nein | Zeigt die Gesamtzahl der zurückgegebenen Artikel während des ausgewählten Zeitraums an. |
| Umsätze nach Social-Media-Quelle | Ja | Zeigt die Anzahl der Verkäufe an, die aus Social Media wie Facebook und YouTube stammen. Diese Daten können dir helfen, deine Marketingaktivitäten auf bestimmte Kanäle zu konzentrieren. |
| Zeit zum Ausführen | Nein | Zeigt die durchschnittliche Dauer ab dem Aufgeben einer Bestellung bis zur Kennzeichnung als ausgeführt im Vergleich zu vergangenen Trends an. |
| Am häufigsten zurückgegebene Produkte | Nein | Zeigt die Produkte mit einer höheren Anzahl von Rückgaben an. |
| Alle Bestellungen | Ja | Zeigt die Anzahl der Bestellungen, die über alle Vertriebskanäle aufgegeben wurden, im Zeitverlauf an. |
Finanzen
Finanzkennzahlen geben dir einen Einblick in die Werte, die mit zurückgegebenen Artikeln verbunden sind. Erfahre mehr über Finanzberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Netto-Rückgabewert | Nein | Zeigt den Wert der zurückgegebenen Artikel im Zeitverlauf an. |
| Gesamter Rückgabewert | Nein | Zeigt den Gesamtwert der Rückgabe-Kosten im Zeitverlauf an. Dieser Wert enthält den Wert der Rückgabe-Versandkosten und Steuern. |
Verhalten
Verhaltenskennzahlen helfen dir, Shopping-Trends nachzuvollziehen, wenn Besucher deine Website aufrufen. Dazu gehören auch Conversion-Details. Erfahre mehr über Verhaltensberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Absprungrate | Nein | Zeigt den Prozentsatz der Onlineshop-Sitzungen an, die der Besucher verlässt, ohne Aktionen auszuführen. |
| Checkout-Conversion | Nein | Zeigt den Prozentsatz der Sitzungen an, die zu Bestellungen geführt haben, im Verhältnis zu den Sitzungen insgesamt, die bis zum Checkout fortgeschritten sind. |
| Conversion-Rate des Onlineshops | Ja |
Zeigt den Prozentsatz der Sitzungen an, die zu einer Bestellung geführt haben. Diese Kennzahl gilt nur für deinen Onlineshop-Kanal. Käufer müssen Artikel zu ihrem Onlinewarenkorb hinzufügen und dann zum Checkout gehen, bevor sie ein Produkt kaufen können. Dies wird allgemein als "Conversion-Funnel" bezeichnet, und es ist typisch, dass ein Rückgang von einem Schritt zum nächsten stattfindet:
|
| Conversion der Onlineshop-Suche | Nein | Zeigt den Prozentsatz der Onlineshop-Suchen an, die zu Bestellungen geführt haben, im Vergleich zur Gesamtanzahl der vorgenommenen Onlineshop-Suchen. |
| Top Onlineshop-Suchen | Nein | Zeigt die Top-Suchbegriffe an, die von deinen Kunden bei der Suche nach einem Produkt verwendet wurden. |
Kunden
Kundenkennzahlen geben dir Aufschluss über Erstkunden und wiederkehrenden Kunden, die in deinem Shop einkaufen. Erfahre mehr über Kundenberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Kundenkohorte Analyse | Ja | Zeigt den Prozentsatz der Kundengruppen an, die deinen Shop erneut besucht und Wiederholungskäufe getätigt haben. Diese Kohorten werden nach ihrem ersten Kaufdatum gruppiert. |
| Kundenumsatz im Zeitverlauf | Nein | Zeigt den Gesamtumsatz im Onlineshop an, aufgeteilt in Erstkunden und wiederkehrende Kunden. |
| Kunden im Zeitverlauf (Erstkunden ggü. wiederkehrende Kunden) | Ja | Zeigt die Gesamtzahl der Kunden an, die in deinem Onlineshop einen Kauf vorgenommen haben, aufgeteilt in Erstkunden und wiederkehrende Kunden. |
| Rate wiederkehrender Kunden | Ja | Zeigt den Prozentsatz deiner Kunden an, die mehr als eine Bestellung in deinem Shop aufgegeben haben. Die Rate wird mit wiederkehrenden Kunden dividiert durch die Gesamtzahl der Kunden berechnet. Mit dieser Rate kannst du ermitteln, wie solide dein etablierter Kundenstamm ist. |
Inventar
Inventarkennzahlen helfen dir dabei, zu erkennen, wann du Produkte nachbestellen solltest und welche Produkte sich schneller verkaufen. Erfahre mehr über Inventarberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| ABC-Produktanalyse | Nein | Zeigt eine Liste von Produktvarianten an und stuft sie als A-, B- oder C-Klasse ein, je nachdem, wie viel Prozent deines Umsatzes diese Produkte in den letzten 28 Tagen ausgemacht haben. Der Zeitraum kann nicht angepasst werden. Mehr Informationen über die Verwendung der ABC-Inventar-Analyse. |
| Produkt nach verbleibender Bestandsreichweite | Nein | Zeigt die geschätzte Anzahl an Tagen an, die dein derzeitiges Inventar voraussichtlich ausreicht, basierend auf der Verkaufsrate deines Shops über die letzten 28 Tage hinweg. Der Zeitraum kann nicht angepasst werden. |
| Produkte nach Verkaufsrate | Ja | Zeigt den Prozentsatz des insgesamt verkauften Inventars während des ausgewählten Zeitraums an. Die Verkaufsrate wird berechnet als: Gesamtmenge verkaufter Artikel / (Gesamtmenge verkaufter Artikel + Gesamtmenge der verbleibenden Artikel im Inventar). |
Marketing
Marketingkennzahlen geben dir einen Einblick darüber, wie effektiv deine Marketingstrategien hinsichtlich Sitzungen und Verkäufen sind. Erfahre mehr über Marketingberichte.
| Kennzahl | In der Standardansicht angezeigt | Für den Datumsbereich angezeigte Informationen |
|---|---|---|
| Umsätze durch Marketing | Ja | Zeigt den Gesamtumsatz an, der durch den Traffic generiert wird, der deinen Marketingaktivitäten zugewiesen werden kann. Dazu gehören Marketingkampagnen und Aktivitäten, die über den Abschnitt "Marketing" im Shopify-Adminbereich verwaltet werden, sowie externe Methoden, die UTM-Parameter (Urchin Tracking Module) verwenden. |
| Sitzungen durch Marketing-Kampagnen | Nein | Zeigt die gesamte Anzahl der Sitzungen an, die durch den Traffic, der deinen Marketingaktivitäten zugewiesen werden kann, generiert werden. Dazu gehören Marketingkampagnen und Aktivitäten, die über den Abschnitt "Marketing" im Shopify-Adminbereich verwaltet werden, sowie externe Methoden, die UTM-Parameter (Urchin Tracking Module) verwenden. |
Daten im Dashboard
Wenn du die Seite Statistiken öffnest, sind die Daten innerhalb von ca. 1 Minute auf dem neuesten Stand. Du kannst das Dashboard erneut öffnen oder die Browserseite aktualisieren, um aktuellere Daten anzuzeigen. Du kannst auch Automatische Aktualisierung aktivieren, um das Dashboard alle 60 Sekunden automatisch zu aktualisieren.
Die täglichen Daten auf deiner Seite Statistiken werden möglicherweise innerhalb von 48 Stunden, nachdem sie verarbeitet und veröffentlicht wurden, aktualisiert. Beispielsweise könnten deine Berichte zu Sitzungen im Zeitverlauf und zur Conversion-Rate des Onlineshops im Zeitverlauf aktualisiert werden, weil deine Traffic-Daten innerhalb einer Minute berechnet werden, wobei unerwünschter Bot-Traffic eventuell in die Daten einbezogen wird. Es werden Tests durchgeführt, um diese Art von Traffic zu bestimmen, was bis zu 48 Stunden dauern kann. Finden diese Tests unerwünschten Traffic, werden die unerwünschten Daten aus deinen Berichten entfernt.
Wenn du den Onlineshop-Kanal nicht verwendest, werden die Kennzahlen für Onlineshop-Sitzungen nicht angezeigt. Wenn du den Point of Sale-Kanal nicht verwendest, werden die Kennzahlen hierfür nicht angezeigt.
Die Daten im Dashboard können geringfügig von den Daten abweichen, die von Analyse- und Bericht-Tools sowie von Diensten anderer Unternehmen erfasst werden. Informationen dazu, warum Daten variieren können, findest du unter Abweichungen in Berichten.
Sitzungen und Besucher
Die Anzahl der Sitzungen und die Anzahl der Besucher basieren auf Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die beim Besuch deines Onlineshops auf dem Gerät eines Käufers, wie einem Desktop oder Smartphone, gespeichert werden. Ein Cookie identifiziert das Gerät (den Besucher). Ein weiterer Cookie verfolgt die Länge der Sitzung.
Eine Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivität und um Mitternacht UTC. Da derselbe Besucher mehrere Sitzungen haben kann, ist die Anzahl der Sitzungen in der Regel höher als die Anzahl der Besucher.
Beispiel: Ein Käufer betrachtet die Produkte in deinem Shop 20 Minuten lang und kehrt dann nach zwei Stunden für weitere zehn Minuten zu deinem Shop zurück. Es werden zwei Sitzungen und ein Besucher gemeldet. Wenn der Käufer stattdessen fünf Minuten in deinem Shop stöbert und zehn Minuten später zurückkehrt, werden eine Sitzung und ein Besucher gemeldet.
Wenn du deinen Onlineshop anzeigen möchtest, ohne das Anzeigen in deinen Akquisitionsberichten als Sitzung zu erfassen, klicke auf dem Desktop im Shopify-Adminbereich auf das Augensymbol, um deinen Shop zu öffnen. Jede andere Methode zum Anzeigen deines Onlineshops auf dem Desktop wird in deinen Berichten als Sitzung erfasst.
Wenn du deinen Onlineshop in der Shopify-App auf dem iPhone oder in Android anzeigst, zählt dies als Sitzung in deinen Akquisitionsberichten.