برندسازی چیست؟
"برندسازی ه معنای اعطای قدرت یک برند به محصولات و خدمات است" (کاتلر و کلر، 2015)
برندسازی فرآیند معنا بخشیدن به سازمان، شرکت، محصولات یا خدمات خاص با ایجاد و شکل دادن به یک برند در ذهن مصرف کنندگان است. این یک استراتژی است که توسط سازمان ها طراحی شده است تا به مردم کمک کند تا سریعاً نام تجاری خود را شناسایی و تجربه کنند و به آنها دلیلی برای انتخاب محصولات خود نسبت به رقبا با روشن کردن اینکه این برند خاص چیست و چه نیست ارائه می دهد.
چرا برندسازی مهم است؟
یک برند منحصربه‌فرد می‌تواند با ایجاد مزیت رقابتی نسبت به رقبایتان و کمک به جذب و حفظ مشتریان با هزینه‌ی بسیار کمتر، تأثیر زیادی بر سود شما داشته باشد. در تجارت الکترونیک، جایی که شرکت‌های جدید (و در نتیجه رقبای جدید) هر روز ظهور می‌کنند، یک برند تثبیت‌شده می‌تواند دارایی ارزشمندی در جذب مشتری و ایجاد سود باشد.
صرف نظر از اینکه زمان و تلاش خود را صرف ایجاد یک برند جذاب می کنید یا به هیچ وجه به آن توجه نمی کنید، کسب و کار شما همچنان یک برند دارد. با این حال، ممکن است کاملاً متفاوت از نحوه دیده شدن شما باشد.
با ساختن دقیق برند خود از طریق داستان‌ها، روابط، پیام‌های بازاریابی و دارایی‌های بصری، این فرصت را دارید که انتظارات مشتریان خود را شکل دهید و یک پیوند منحصر به فرد ایجاد کنید که فراتر از رابطه خرید و فروش است.
نام تجاری خوب استراتژیک است، در حالی که بازاریابی تاکتیکی است. هنگامی که اهداف بالاتر را تعیین می کنید و به وضوح وعده نام تجاری خود را تعریف می کنید، می توانید شروع به ایجاد یک برنامه بازاریابی کنید که در جهت دستیابی به آن اهداف باشد. اهمیت نام تجاری در تجارت الکترونیک
برندسازی فرآیند پیچیده ای است که نیازمند برنامه ریزی دقیق و رویکرد حساب شده است. در حالت ایده‌آل، باید استراتژی برندسازی خود را قبل از راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود انجام دهید تا از کار معکوس برای همسو کردن فروشگاه خود با انتظارات مشتری خودداری کنید. ارتباط با یک برند قوی آسان است و از ارزش هایی استفاده می کند که به خوبی با مخاطبان هدف طنین انداز می شود. برای یک فروشگاه تجارت الکترونیک، یک نام تجاری قوی همچنین می تواند یک شبکه ایمنی باشد که از یک تجارت در برابر رقابت در قیمت محافظت می کند.
مهم ترین عناصر برندسازی نگاه کنیم:
عناصر برندسازی بصری
سایت اینترنتی
اکنون بیش از هر زمان دیگری، داشتن یک حضور حرفه ای آنلاین یک دارایی ضروری برندسازی و بخش مهمی از استراتژی بازاریابی دیجیتال شما است. صرف نظر از صنعت و اندازه شرکت شما، یا اگر یک تجارت الکترونیک یا یک فروشگاه آجر و ملات دارید، یک وب سایت به عنوان مرکز شرکت شما عمل می کند.
نوع وب‌سایتی که ایجاد می‌کنید به صنعت شما بستگی دارد، اما با این وجود، مکانی برای جذب بازدیدکنندگان جدید، ایجاد سرنخ، تبلیغ و فروش محصولات، آموزش و اطلاع رسانی به مشتریان و مهم‌تر از همه – برقراری ارتباط است.
هنگامی که یک وب‌سایت Wix می‌سازید، می‌توانید با طیف وسیعی از قالب‌های رایگان و ابزارهای رایگان پیشرفته، آن را مطابق با نیازهای تجاری خود سفارشی کنید. شما می توانید مطمئن باشید که مشتریان شما فوراً ایده ای از آنچه برند شما در مورد آن است و همه چیزهایی که ارائه می دهد خواهند داشت. از صفحه اصلی تا پست‌های وبلاگ گرفته تا کمپین‌های بازاریابی ایمیلی، وب‌سایت شما فرصتی است تا برند خود را در بهترین حالت ممکن به نمایش بگذارید.
لوگو
اغلب اوقات ایده‌های لوگو و نام تجاری در کنار هم استفاده می‌شوند یا به صورت مترادف در نظر گرفته می‌شوند، در حالی که در واقع دو نهاد متفاوت هستند. یک لوگو، که مسلما یکی از مهمترین دارایی های برندسازی است، هنوز هم تنها بخشی از پازل بزرگتر برندسازی است. لوگوی شما به عنوان یک نماد عمل می کند، یک نمایش بصری از شرکت شما که باید به راحتی قابل تشخیص و به یاد ماندنی باشد. همه چیز از پالت رنگ گرفته تا تایپوگرافی که هنگام ایجاد لوگوی خود استفاده می کنید، به زبان بصری صحبت می کند و نقشی حیاتی در برندسازی دارد.
نام تجاری
در یک نام چیست؟ در رابطه با نام تجاری - بسیار. با این حال، ایجاد نام تجاری کار آسانی نیست. نام برند شما باید نمایانگر شخصیت شما باشد، اما همچنین نشان دهنده کاری است که انجام می دهید، در حالی که به طور همزمان تأثیر خوبی بر جای می گذارد. بدون فشار.
برخی از نام‌های تجاری آنقدر مؤثر هستند که به جای یکدیگر برای خود محصول استفاده می‌شوند، حتی زمانی که توسط شرکت دیگری تولید می‌شوند. برای مثال Q-tips، Kleenex یا Jell-O را در نظر بگیرید، همه نام های تجاری که بخشی از فرهنگ لغت روزانه ما شده اند.
قبل از انتخاب نام تجاری باید به چند نکته توجه کنید. برای شروع، باید بررسی کنید که آیا نامی که دوست دارید در دسترس است یا خیر، اگر دارای مفاهیم زبانی غیرعادی است یا خیر و مطمئن شوید که نام نماینده ارزش های برند شما است. می‌توانید ایده‌های مختلف را طوفان فکری کنید و آزمایش کنید یا از یک تولیدکننده نام تجاری برای انتخاب ایده‌آل خود استفاده کنید.
کارت بازرگانی
اگرچه ممکن است کارت‌های ویزیت در دنیای دیجیتال ما کمی قدیمی به نظر برسند، اما همچنان بسیار مرتبط هستند و بخش مهمی از دارایی‌های برند شما هستند. هنگام انتخاب نحوه طراحی کارت ویزیت، به خاطر داشته باشید که این نه تنها فرصتی برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات تماس و لوگوی خود است، بلکه فرصتی برای ایجاد ارتباط و تأثیرگذاری است. همانطور که شبکه خود را گسترش می دهید و شرکت خود را رشد می دهید، کارت های ویزیت یادآور حرفه ای و دوستانه برند شما هستند.
شما می توانید کارت ویزیت ها را در انواع شکل ها و اندازه ها ایجاد کنید، اما به خاطر داشته باشید که آنها باید با سایر دارایی های برند شما منسجم باشند و هویت برند شما را بیان کنند.
رنگ های برند
هنگام انتخاب رنگ های برند خود، چیزی بیش از آنچه به چشم می آید وجود دارد. پالت رنگی که انتخاب می کنید هویت برند شما را شکل می دهد و در تمام کانال های بازاریابی ظاهر می شود. مهم است که تأثیر روانشناسی رنگ و تأثیر آن بر تصمیمات خرید مصرف کنندگان خود را در نظر بگیرید. در حالی که اغلب ناخودآگاه است، رنگ پیام ها را منتقل می کند، احساسات را تحریک می کند و در نهایت بر درک برند شما در ذهن (و چشمان) مصرف کنندگان تأثیر می گذارد.
به عنوان مثال، قرمز رنگی است که توجه را به خود جلب می کند و با اشتیاق، انرژی، هیجان و خطر مرتبط است، در حالی که آبی رنگ بسیار آرام تری است که با اعتماد، صلح و ثبات مرتبط است. هنگامی که متوجه شدید که برند شما می خواهد چه پیامی را منتقل کند، انتخاب رنگ های برند شما به ایجاد ثبات و پرورش شخصیت برند شما کمک می کند.
تایپوگرافی
تایپوگرافی به فرم های حروف خاص از جمله طرح و چیدمان آن ها اشاره دارد که در ویژگی های مختلف برندسازی استفاده می شود. مشابه رنگ های برند شما، تایپوگرافی که انتخاب می کنید به برند شما شکل می دهد و به انتقال پیام شما کمک می کند.
به طور کلی، زمانی که صحبت از تایپوگرافی به میان می‌آید، توصیه می‌شود از سه یا کمتر سبک فونت استفاده کنید. چه در طراحی لوگوی خود از آن استفاده کنید، چه هنگام تهیه پیش نویس محتوا برای وب سایت یا تهیه بسته بندی محصول، ضروری است که همه چیز را در یک راستا و منسجم نگه دارید تا ثبات برند خود را توسعه دهید. برای یک نمونه تایپوگرافی مارک تجاری عالی، می‌توانید Madefor، اولین تایپ فیس دیجیتال سفارشی Wix را بررسی کنید.
شعار
اگرچه شعار برند شما از نظر فنی یک عنصر بصری نیست، اما بسیار نزدیک با تصاویری مانند لوگوی شما در هم تنیده است و برای اهداف ما، آن را در اینجا قرار می دهیم. ارائه یک شعار جذاب همیشه جزء ضروری برندسازی شما نیست، اما زمانی که به خوبی انجام شود می تواند یک ابزار بازاریابی بسیار قدرتمند باشد.
«فقط انجامش بده» نایک یا «بهترین‌هایی که یک مرد می‌تواند دریافت کند» از ژیلت، نمونه‌های کاملی از شعارهایی هستند که نشان‌دهنده یک نام تجاری هستند و با شنیدن آنها فوراً شما را به فکر یک محصول می‌اندازند. همانطور که می بینید، وقتی شعارها به خوبی اجرا شوند، به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از برند عمل می کنند.
عناصر نام تجاری غیر بصری
بیانیه ماموریت
بیانیه ماموریت بخش مهمی از تلاش‌های برندسازی شما است و باید هدف برند و ارزش‌های برند شما را بیان کند (در ادامه به جزئیات بیشتر آنها می‌پردازیم). در بیش از چند جمله، این عنصر نام تجاری باید به هر کسی که با نام تجاری شما برخورد می کند (از مشتریان شما گرفته تا سرمایه گذاران و رقبای شما) اجازه دهد به وضوح بفهمند که شما در مورد چه چیزی هستید. بیانیه ماموریت برند خود را به عنوان یک توضیح "چرا" در نظر بگیرید که نه تنها آنچه را که کسب و کار شما ارائه می دهد، بلکه هدف پشت آن را راهنمایی می کند.
بیانیه چشم انداز
مانند بیانیه ماموریت شما، بیانیه چشم انداز شما بیانی واضح و مختصر است که اهداف استراتژیک تجاری شما را مشخص می کند. این به عنوان یک نقشه راه برای هدایت مراحل اولیه شرکت و آینده برند شما عمل می کند. چشم انداز برند شما می تواند در طول زمان تکامل یابد و با کسب و کار شما رشد کند، اما همیشه باید با ارزش های اصلی برند شما سازگار باشد.
ارزش های برند
در دنیایی که شفافیت و اصالت بیش از هر زمان دیگری مرتبط است، مصرف کنندگان خواهان واقعیت هستند و می خواهند با برندهایی که از ارزش های مشابه حمایت می کنند ارتباط برقرار کنند. ارزش های برند شما پایه و اساس کسب و کار شما هستند و در هر جنبه از برند شما نفوذ می کنند.
این ارزش ها را به عنوان قطب نمایی تصور کنید که هدف و داستان برند شما و همچنین تصمیمات و اقدامات شما را هدایت و پشتیبانی می کند. وقتی نوبت به تعریف ارزش های برندتان می رسد، به تصویر بزرگتر و تأثیر و تأثیر کسب و کارتان فکر کنید.
هویت نام تجاری
با بسیاری از قطعات ظریف پازل برندسازی، تعریف هویت برند شما از همان ابتدا، هم شخصیت شرکت شما و هم تعهدی را که به مخاطبان خود می‌دهید، نشان می‌دهد. با در نظر گرفتن ارزش های برند، ماموریت و موقعیت برند شما، هویت برند شما همه این ایده آل ها را در یک مکان قطعی با هم ترکیب می کند. از نحوه ارتباط برند شما با خدمات یا محصول شما و روش هایی که دیگران آن را تجربه می کنند، پشتیبانی می کند.
داستان برند
داستان سرایی نه تنها بخش مهمی از برندسازی، بلکه در زندگی روزمره ما نیز هست. داستان ها گیرا، جذاب، جذاب هستند و به ما کمک می کنند تا ارتباط برقرار کنیم. با توجه به داستان برند خود، این فرصتی است برای استفاده از روایت خود برای تقویت روابط معنادار با مخاطبان و کمک به آنها برای درک بهتر تجارت شما.
داستان برند شما باید لحن را برای همه اشکال محتوا و دارایی های برندسازی، از پست های رسانه های اجتماعی گرفته تا کمپین های بازاریابی و همه چیز در میان باشد. این به معنای حفظ ثبات و اصالت در سراسر است.
به عنوان مثال، یک داستان برند می تواند بنیانگذاران شرکت و منشاء کسب و کار را معرفی کند یا داستانی از اشتیاق و هدف را در پس چرایی وجود یک برند برجسته کند. هر رویکردی که باشد، داستان برند شما فرصتی را برای ایجاد ارتباطات و برجسته کردن کیفیت برند شما با مخاطبان ارائه می دهد.
صدای برند
همانطور که شما یا مورگان فریمن یا بیانسه همگی صدای منحصر به فرد خود را دارید، برند شما نیز چنین است. صدای متمایز و قابل تشخیص فریمن عمیق، آرامش بخش و معتبر است در حالی که صدای ملکه بی قدرتمند و پر جنب و جوش است. بیان آنچه که صدای برند شما را تعریف می کند دقیقاً یکسان است.
صدای برند همه ارتباطات شما را شکل می دهد، ثبات را ایجاد می کند و اعتماد ایجاد می کند. هنگامی که صدای برند را تعریف کردید، با افتخار از آن در تمام دارایی های بازاریابی و کانال های ارتباطی خود استفاده خواهید کرد. این هم در داخل با کارمندان و هم در خارج با مشتریان صادق است. با فکر کردن به صدا، می‌توانید هویت صوتی و ارتباطات صوتی مرتبط با برندتان را نیز در نظر بگیرید.
پسوند برند
همانطور که نام تجاری شما رشد می کند و گسترش می یابد، راه های جدیدی برای گسترش پیشنهاد خود از طریق گسترش نام تجاری پیدا خواهید کرد. آیا می دانید که دایسون اکنون سشوار و هیوندای موتورز چگونه لوازم الکترونیکی تولید می کند؟ این مثال کاملی از این است که چگونه مشاغل با برندهای معتبر می توانند عرضه خود را به بازارهای جدید گسترش دهند.
گاهی اوقات زمانی که شرکت‌ها دست خود را در یک اقتصاد یا صنعت جدید امتحان می‌کنند، کشش برند می‌تواند نتیجه معکوس داشته باشد، مانند اینکه سس کچاپ هاینز ناگهان سعی کرد رژ لب قرمز بسازد. با این حال، زمانی که به درستی انجام شود، می‌تواند یک استراتژی برندسازی عالی برای افزایش آگاهی و درآمد از برند باشد.