Profesionales en Reuniones -MPI México- 3ra Edición by MPI México

ÍNDICE

4 EDITORIAL

• Meeting Profesional International

MPI MAGAZINE MÉXICO

RICARDO MAGAÑA PRESIDENTE MPI MEXICO

Alejandro Escalante

6 CARTA

ALEJANDRO ESCALANTE DIRECTOR DE REVISTA PROFESIONALES EN REUNIONES

Ricardo Magaña

10 MEETING PLANNERS

ESTE 2022 - Adrían Cortés - Alberto Rosenbaum Alatriste - Felipe Alfonso Carrera Medina - Alfonso Ibarra - Alfredo Gutiérrez Medina - Ana Pau Hernández - Enrique Salcido Cota - Florencia Pineda - Francisco Cachafeiro - Gastón Cantarell - Gerardo Matienzo - Jaime Garza Castro - José Joaquín Yañez García - Jorge Bisteni Bustamante - Juan Carlos Lozano - Juan Pablo Ríos - Julio César Castañeda - Liliana Cabrera - Marco Antonio Rea - Mauricio Bondani - Michel Wohlmuth - Roberto Ibarra Zamorano

ESMERALDA PEREA COMITÉ EDITORIAL

TESS NUÑEZ DIRECTORA EJECUTIVA

VICTOR PÉREZ HERNÁNDEZ JEFE DE ESTILO Y DISEÑO

54 REUNIONES DE LA

INDUSTRIA DE REUNIONES * EVENTO VIRTUAL descubriendo tu membresía * IMEX * MISIÓN Industria de Reuniones * Tianguis Turístico * TORNEO DE BOLICHE MPI México * VIRTUAL MID year retreat MPI México

JESS DE LA CRUZ SUPERVISORA DE MATCH

MARIAN BIAGI DISEÑO PORTADA

BERNARDO COLÍN DISEÑO PORTADA

CARLOS GARZA EDITOR EN JEFE DE LAS ENTREVISTAS

REVISTA ELABORADA POR MATCH Empresa de Marketing Turístico. (Página web - Redes Sociales - RP - Diseño) Para más información sobre nuestros servicios contáctanos a: jessica@matchnsn.com con Jessica De la Cruz www.matchnsn.com

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ALEJANDRO ESCALANTE DIRECTOR DE PROFESIONALES EN REUNIONES

EDITORIAL “2022. Reactivación activa.” Llegamos a la tercera edición de Profesionales en Reuniones de MPI Capítulo México 2021 – 2022 y, sin duda, ha sido un viaje increíble para todos los que trabajamos en esta revista, liderada por nuestro Presidente Ricardo Magaña, y la cual represento con mucho orgullo.

El resultado es una revista con diferentes perspectivas sobre lo que nos deparará en el 2022, en la voz de referentes del medio con muchos años desarrollándose dentro de él, algo que será muy valioso y enriquecedor para cada uno de los lectores de este ejemplar.

Nos encontramos en un periodo de incertidumbre. Cada día sube la complejidad de planear a más de un mes de distancia y es, precisamente ahora, cuando las voces de los expertos nos pueden ayudar a tener una visión más amplia, donde sea a través de su experiencia que podamos tomar mejores decisiones.

La lista de participantes fue compleja de realizar y faltan todavía innumerables expertos por acompañarnos. Fue imposible considerarlos a todos en una sola edición, pero estaremos invitándolos para que nos acompañen más adelante y contribuyan en los diferentes temas que ofrece la revista. En este Capítulo de MPI se ha trabajo fuertemente y de la mano con la VP de Comunicación, buscando generar contenido e información relevante donde se aborden los temas de mayor interés para nuestros asociados. Esta es su revista, una pensada para todos los que conformamos esta cadena de valor en la industria de reuniones.

Con ello en mente, para esta edición dedicada a los Meeting Planners hemos seleccionado a un grupo de personalidades destacadas dentro del sector, quienes nos compartieron la visión que tienen sobre los retos para este año, el panorama que debemos esperar, y también dejaron un mensaje dirigido a todos los que participan en la industria de reuniones. Esperamos que la disfruten. 4 PROFESIONALES EN REUNIONES

ACTIVACIONES • STANDS • EXPOS FERIAS Y CONVENCIONES • MEETING PLANNER • ART & CREATIVITY EVENT MKT • INTERACTIVE MKT • EXPERIENTIAL MKT • STREET MKT • SPORT MKT

Digital Meeting Planner & Enjoy the Experience

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es en lo que nos transformamos, por la parte digital para ahora dirigirnos hacia las marcas, hoteles, destinos, proyectos, eventos donde todo queda a un click. Llevaremos las experiencias presencial a online en medios digitales, medios ATL redes, plataformas y aplicaciones para poder hacer promociones conceptos novedosos y activaciones digitales.

“Somos el paso siguiente paso para llegar a tu audiencia”

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RICARDO MAGAÑA PRESIDENTE 2021-2022 MPI MEXICO CHAPTER Meeting Planners lo que nos espera en 2022

en las aerolineas, ante eso poco podemos hacer, ante una situación de esa indole. Vaya forma de arrancar el año, caray nos cambiaron Para cuando esten leyendo estas lineas, lo mas probable es que vayamos bajando la linea de el montaje otra vez. contagios semanales de esta 4ta ola que en nuestro Es una forma de decir lo que nos va esperar este país, entre verdes, y amarillos no parece tener fin. 2022, si bien al cierre de año estuvo muy completo en cuanto a eventos presenciales, esa ventana que se Mi mejor pronostico es que este primer trimestre abrió parece volver a cerrarse de nuevo con Omicron. del año iremos del virtual al hibrido, pocos eventos presenciales, pero con el tema de salud viendo la Estaremos regresando al tema de cada día, la situación actual es mejor continuar con el camino aprendido, ser digital o virtual entendiendo que es lo incertidumbre y lo que nos espera todavia. que se tiene de momento. Es un año de doble reto donde si bien nos hemos transforamdo como industria, es muy común Las fechas de los eventos presenciales siguen y escuchar opiniones divididas al respecto de que segurian modificandose, nuestros clientes pediran hacer y que no hacer, sin embargo el comun re-planear cada vez mas y con mayor frecuencia denominador se llama hacer alianzas hoy día, que se levantara la demanda de los mismos casi con 2 es lo unico que te va ayudar a sobrevivir en este y los semanas de anticipación en el mejor de los casos. Volveremos a viajes en tramos carreteros cortos y proximos meses o años. con mas razon al aire libre. Este año para los Meeting Planners se pone mas complicado, ya que somos personas que nos gusta Encontrar un término medio para eventos virtuales controlar las variables, pero cuando parecia que las teniamos controladas, nos rebasa el tema de salud En 2020, los meeting planners nos lanzamos al 6 PROFESIONALES EN REUNIONES

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mundo de los eventos virtuales con poco tiempo para planificar el “pivote” (una palabra que ahora se encontrará con quejidos hasta el final de los tiempos, sospecho). Como resultado, las reuniones virtuales que se llevaban a cabo al principio de la pandemia a menudo se reducían, con un gran enfoque en el contenido y poco valor de entretenimiento. Pero cuando la pandemia no mostró signos de no detenerse en 2021, los meeting planners sabían que los asistentes estaban luchando contra la fatiga de Zoom. Los eventos virtuales tuvieron que luchar por la atención de los asistentes, lo que dio paso a eventos virtuales de alta tecnología con entornos 3-D y avatares digitales para que los asistentes se sintieran inmersos en la acción.

En última instancia, las políticas flexibles de cancelación y abandono también ayudan a satisfacer las necesidades de salud y seguridad al permitir que los eventos respondan adecuadamente a un aumento inesperado en los casos de Covid.

El deber ser y de unirse es que ahora los hoteles, tarifas aéreas para grupos y los proveedores de alimentos y bebidas puedan responder a la mayor necesidad de flexibilidad al proporcionar: 1. Políticas de cancelación o reagendar flexibles 2. Adaptabilidad a las cambiantes posibilidades de asistencia 3. Cobertura para la necesidad de proporcionar vuelos de emergencia fuera de un lugar en caso de que las condiciones de salud y seguridad se La industria está encontrando un “término medio” deterioren durante un evento donde los meeting planners tienen los datos para respaldar lo que la gente busca y lo que realmente Algo que les comparto es esta grafica que me llegó quiere. Creo que en 2022, vamos a encontrar lo el dia de hoy donde viene un pronostico mundial del que realmente se necesita producir, cómo se debe Covid, es muy interesante para por lo menos tener producir y cómo aprovechar la tecnología a nuestro en el radar como se va comportar nuestro pais y el mundo veran que nso puede ayduar en planear favor para hacer esas conexiones. https://covid19.healthdata.org/mexico Cuidado para la salud y seguridad pandémicas Los lanzamientos de vacunas pueden estar cambiando el juego, pero la salud y la seguridad siguen siendo una prioridad importante. Garantizar la salud y la seguridad en los eventos presenciales durante una pandemia requiere mucha atención a los detalles, transparencia y comunicación abierta con los asistentes y el cumplimiento de las Como a muchos ya nos tocó tener Omicron, es algo normas sanitarias que cambian constantemente a que eventualmnete te dará según los especialistas, medida que la pandemia, bueno se muta. pero algo importante es que la vacuna funciona, asi que haganlo de favor. Un gran factor de toda la cadena de valor sera “flexibilidad del proveedor para adaptarse a los When we meet, we change the world. requisitos de reuniones y eventos del cliente” #TodosSomosMPIMexico 7 PROFESIONALES EN REUNIONES

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ADRIÁ CORTÉS 10 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Adrián Cortés recibió el apodo de “Caballero de la Industria de Reuniones” por parte de Fernando Compeán – el gurú del turismo y del turismo de reuniones –, sin embargo, bien podría haber sido un destacado arquitecto ya que él tenía originalmente la idea estudiar esa carrera, como su padre. Antes de entrar a la universidad supieron venderle bien la industria del turismo y terminó optando por cursar la licenciatura de Administración de Empresas Turísticas en la Universidad del Valle de México. Además, cuenta con la certificación The Certified in Exhibition Management® (CEM) que otorgan en International Association of Exhibitions and Events (IAEE).

ÁN

De joven practicó fútbol americano el ex Ejido de Oro, en Lomas Verdes, con los Bucaneros de Satélite AC y corría mucho. Es aficionado de los Pittsburgh Steelers y hoy disfruta principalmente de jugar golf y participar en algunos torneos. Se considera como una persona abierta y empática, que comparte la información y no guarda secrecía (más que en asuntos personales), es alguien que abre la puerta o abre el escritorio, porque así es la forma en la que se puede obtener el crecimiento para todos. De ahí deriva en gran medida su motivación diaria, también. Adrián es de la idea que las relaciones humanas son y seguirán siendo siempre la base de una sociedad con resultados positivos. Le gusta fomentar las relaciones con la gente, lo cual se presta con su carácter empático y forma de ser. A nivel profesional, lo motiva que puede disfrutar lo que hace, no es algo que le pesa sino todo lo contrario; la frase romántica “Te pagan por hacer lo que te gusta” es para él una joya, como lo es degustar un buen café por la mañana. Si él tuviera la oportunidad, se sentaría a jugar una partida de dominó con el Sr. Gastón Azcárraga Tamayo, fundador de Grupo Posadas. Poder hacerle preguntas a él, o a cualquiera de los

hoteleros de la vieja escuela – gente de otra cepa hotelera o de alto octanaje, como les llama Adrián – sería una experiencia inigualable para él. Cuando empezó a trabajar en el rubro de la hotelería, estuvo brevemente en el segmento de Tour & Travel y después lo cambiaron a Grupos. Ahí conoció a grandes profesionales (hoy apreciados colegas) y lo que más le gustó fue el modelo de negocio de los Meeting Planners, que era algo nuevo para él. Después pasó dos años y medio en el área de Alimentos y Bebidas en el Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones WTC México, y el 25 de septiembre del año 2000 fundó ESTRACOM. Para él ha sido difícil entender a los jugadores que han entrado en la industria de reuniones cuando su ADN no es el turismo o aquellos que no conocen el sector y se aventuran. Adrián considera que esto ha perjudicado un poco la imagen del producto Planners, sin embargo, también es de la idea que el cliente ya está aprendiendo a reconocer a los proveedores con expertise y el mercado se decantará solo. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? Con un poco de paciencia, creo que paulatinamente esto va a regresar a tomar un ritmo. Alcanzar los niveles de antes nos va a llevar más tiempo, pero podemos volver con más bríos, con más creatividad y con otras herramientas. Hay que ir retomando el camino poco a poco y vendrán los buenos momentos. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros lectores? Primero, que los felicito por tener esa capacidad de apertura para acercarse a asociaciones como MPI. Tener esa disposición para mí es de felicitar y agradecer, y qué bueno que puedan ver que la profesionalización y la comunicación entre el sector es para ayudar, para tendernos la mano. Mientras más compartamos y comuniquemos, y mientras mantengamos el segmento profesionalizado en toda la cadena de valor y suministros, los eventos serán más exitosos y tendremos para muchos años más. 11 PROFESIONALES EN REUNIONES

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ALBERT ROSENBAUM ALATRISTE

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El camino no ha sido siempre sencillo, y Alberto recuerda que los inicios se dieron a punta de golpes. Hasta hace unos diez años, uno no podía prepararse para organizar congresos a través de una carrera, tenía que hacerlo poco a poco, a través de ir experimentando Prefiere que se refieran a él como Alberto, y y adquiriendo experiencia. Eso representó el esto sirve también para poder diferenciarse de mayor reto. su hijo Beto Rosenbaum, Gerente de Logística ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting en la misma compañía. Planners? Disfruta de los deportes que son individuales y Va a ser un año de mucha inseguridad. Ya practicó sobre todo la natación. aprendimos que una pandemia hay olas, Antes admiradaba a muchas figuras del golf y que ahora estamos en la cuarta y vamos le gustaría poder asistir cuesta arriba. Sabemos también que, próximamente a una en circunstancias así, lo primero que se pelea de Saúl “Canelo” resiente es la posibilidad de reunirse con otras personas, por lo que esta enfermedad Álvarez. ha pegado en una parte muy sensible del ser Su número de la suerte humano. es el 7, su color favorito es el rojo y le gustaría Veo mejores resultados que en el 2021 para que no hubiera discriminación en el mundo, todos. Hay quienes pudieron adaptarse para que nos viéramos unos a otros como iguales, trabajar a distancia, aprendimos que parte de en todos los países y entre todas las culturas. lo que nosotros hacemos como organizadores también puede hacerse remoto y tuvimos una Es alguien exigente, fijado en los detalles y a época de recuperación entre septiembre y quien le gusta ver las cosas culminadas de noviembre. buena manera, de la misma manera que se considera una persona muy humana y que Los eventos ahora son diferentes, por valora que la principal mano de obra en la naturaleza, y los presenciales seguirán yendo industria sea el talento humano, tanto por el de la mano con los virtuales. lado de los clientes, como por los proveedores Los congresos serán híbridos, pero no y los colaboradores. contaremos con los tiempos que manejábamos Lo motiva conseguir un logro diariamente, por antes para poder prepararlos. mínimo que sea. Es algo que procura desde hace muchos años, alcanzar un objetivo o vencer un ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros obstáculo, y le da muchos satisfacción llegar al lectores? final del día y decir “Logré esto.” Tenemos que perservar, seguir en el camino y En 1992 participó en un congreso de neumología aprender todo lo posible. en Acapulco, que se llevó a cabo en el hotel más demandando del momento en la bahía: el Hyatt. Nosotros nunca habíamos hecho un evento A partir de entonces quedó enamorado de la virtual, solo habíamos tenido algunas profesión y, dos años después, lanzó su propia conferencias por Skype, y aprendimos sobre empresa dirigida principalmente al segmento la marcha, no nos rendimos, por lo cual estoy muy agradecido con mis colaboradores. de los congresos. Alberto Rosenbaum Alatriste fundó en 1992 la empresa International Meeting Services, donde es Director General, y desde entonces ha dedicado su vida a organizar congresos, convenciones y otros eventos.

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FELIPE

ALFONSO CARRERA MEDINA

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Felipe Alfonso Carrera Medina, o simplemente Alfonso, es el Director General y CEO en Turismo & Convenciones. Cursó la licenciatura en Administración de Empresas en la Universidad de las Américas Puebla, y cuenta también con cursos de especialización en liderazgo, así como en las áreas administrativa y fiscal. Su larga carrera profesional y los logros obtenidos a lo largo de ella lo han posicionado como una de las personas más destacables en la industria, pero hay mucho más detrás de este gran líder.

hotelero, pero se enfrentó al obstáculo que no había mucho conocimiento sobre la actividad que realizan los Planners en la industria y se les identificaba erróneamente como agencias de viaje. La profesionalización era precaria en ese entonces, no existían las carreras que se tienen hoy en día, pero vino la transición tecnológica con la llegada de las computadoras personales, el fax y más adelante la telefonía celular, y todo ello permitió que la rama profesional pudiera evolucionar.

Desde niño soñaba con poder desarrollarse en el ámbito de los negocios gracias al ejemplo de su padre, esto fue algo que le quedó firmemente grabado y sirvió como influencia para que él decidiera desarrollarse profesionalmente, porque su motivación principal siempre ha sido su familia.

¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners?

Se describe como alguien justo y equilibrado, tanto en su persona como con quienes lo rodean, que acepta y corrige cuando se ha equivocado. Prefiere evitar la polémica o las discusiones y procura mantenerse fuera de problemas. Le gusta practicar el golf, su color favorito es el azul y sus números de la suerte pueden variar entre 5, 7 o 9. No es fan del soccer, pero apoya a los Pumas de la UNAM por una de sus hijas, y algo que disfruta es ver las finales de futbol americano. Si estuviera en sus manos, él cambiaría al mundo empezando con la desigualdad, un problema que confesó ha tenido siempre en mente y al cual le ha dado muchas vueltas, y de la misma forma considera importante atender el tema de la contaminación. Si Alfonso pudiera tomarse un café con un personaje famoso, elegiría a Warren Buffett (el magnate y reconocido inversor estadounidense) para sentarse a charlar. Empezó su carrera como Meeting Planner en 1988 en Puebla, después de haber sido

Recuperarnos va a llevar tiempo. El año pasado, cuando inició la pandemia y estábamos en el encierro y tuve la oportunidad de participar en algunos paneles, compartí el mismo punto de vista y lo sostengo. Creo el que el 2022 va a seguir lento y no vamos a tener los niveles pre-pandemia ni los grandes grupos que estábamos acostumbrados (salvo honrosas excepciones). Considero que en el 2022 va a predominar el grupo mediano o pequeño, por la necesidad de seguirnos juntando. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros lectores? A quienes estamos dentro de la industria les quiero mandar un abrazo y un mensaje de aliento, primero que nada. Estamos pasando por un momento complicado, pero vendrán tiempos mejores y cada vez están más cerca; si ya pasamos lo peor necesitamos tener fuerza para aguantar hasta el final. A quienes no están dentro de la industria, pero pueden ser nuestros clientes o a quienes tengan expectativas sobre nosotros, les pedimos comprensión y apoyo en estos momentos. Pasó un huracán sobre nosotros como sector, un terremoto, una catástrofe económica y de actividad, donde hemos sido los más golpeados. Somos los últimos de la pila en la reactivación y lo que necesita la industria en este momento es mucho soporte. 15 PROFESIONALES EN REUNIONES

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ALFONSO IBARRA Alfonso Ibarra es el Director General en Wondrus Meeting Planner, y el la industria es generalmente conocido como Poncho. Nació en la Ciudad de México en 1979 y su equipo de fútbol son las Chivas del Guadalajara. Sus dos colores favoritos son el azul y el morado (en ese orden) y su número de la suerte es el 3. De niño quería ser ingeniero en Comunicaciones y Cibernética, pero terminó inclinándose a estudiar Administración de Empresas Turísticas en la UNITEC, donde se graduó haciendo un diplomado en Marketing Turístico. Además, cuenta con una Maestría en Alta Dirección de Hoteles y Restaurantes por parte de la Universidad Anáhuac y Le Cordon Bleu, grado 16 PROFESIONALES EN REUNIONES

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que obtuvo haciendo un diplomado en Planeación que realiza anualmente, donde la logística implica Estratégica impartido por la Universidad Anáhuac traer a delegaciones de diferentes partes del mundo, incluyendo Europa, Estados Unidos, en conjunto con la Universidad de Kellogg. Canadá, Centro y Sudamérica. La logística de Todas las mañanas entre semana sale a correr vuelos y equipajes, el hacerle ver al cliente toda y más que verlo como una actividad deportiva, la riqueza del país, la infraestructura, capacidad Alfonso aprovecha este tiempo para tener un de servicio y más, es lo que representa para él el espacio personal donde acostumbra a reflexionar mayor reto profesional. sobre sus planes y decisiones. ¿Qué crees que le espera este 2022 a los Si él tuviera los medios para resolver un problema Meeting Planners? global, sería el cambio climático. Es algo que considera crucial, aunque también le gustaría En este 2022 creo que nos vamos a enfrentar dirigir esfuerzoas en los rubros de desnutrición, a mucho negocio de bote pronto, que ya lo desigualdad, pobreza y especialmente los niños venimos viendo desde el 2021, y por lo mismo requeriremos de mucha capacidad de reacción que padecen hambre. y de flexibilidad. Considero que viene un Su principal motivador es salir adelante con crecimiento en la industria donde la palabra su propio proyecto, así como el poder construir “flexibilidad” es crucial, el relacionamiento con un patrimonio para él y su familia, y dentro de los prestadores de servicios, con los partners, sus planes se encuentra el expandirse y poder con los aliados estratégicos, en fin. establecer su compañía en otro país. Personalmente hablando, para el 2022 esperamos Alfonso se describe como una persona bastante que la recuperación que vimos de 2019 a 2020 y jovial, llevadero y el alma de la fiesta, ya el crecimiento de 2020 a 2021 se mantenga, con que le gusta estar de chimiscolero en sus debidos protocolos de seguridad e higiene, todos lados. Sin embargo, en temas y donde estas habilidades serán cruciales para profesionales es muy diferente, ya que poder ejecutar asertivamente el negocio de cara ahí siente que su comportamiento es a nuestros clientes. más recto, estricto y tajante, tanto con él mismo como con las personas ¿Qué mensaje le darías a nuestros lectores, tanto a los Meeting Planners como a todas las que colabora – ya sea partners o clientes. personalidades de diferentes partes de la cadena Empezó en esta industria trabajando en Grupo de valor? Posadas, en el área de Prestador de Servicios, y ahí tuvo sus primeros acercamientos con los A todos mis colegas, el mensaje más importante Meeting Planners gracias a los eventos en los que es entender que todos somos importantes en participó. Lo que más le entusiasmó de ello fue el la cadena de valor en la industria de reuniones. conocer la logística y los retos que la empresa se No importa el lugar en donde estés, si eres DMC, ponía a sí misma para satisfacer a sus clientes, hotelero, transportista, operador en un hotel, por una parte, y también por otra el cómo poder dentro de un venue, todos importamos. persuadirlos y mantenerlos siempre en el radar. El mensaje que me gustaría compartir con la Posteriormente tuvo la oportunidad de colaborar audiencia es que todos debemos enfocarnos con Fernando Compeán, quien él considera en encontrar la forma de renovar lo que como uno de los grandes mentores que tuvo en hemos venido haciendo anteriormente, con la esta industria, lo que influyó en su decisión de finalidad de que nuestros clientes - quienes nos están dando la oportunidad de reactivar convertirse en un Meeting Planner. la industria - sepan que estamos listos y que Entre los retos a los que se ha enfrentado a lo va a haber un plus, un valor agregado por largo de su trayectoria se encuentra un evento apoyarnos en regresar.

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ALFREDO GUTIÉRREZ MEDINA

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Alfredo Gutiérrez Medina, Presidente en Anfitriones Nacionales desde enero del 2005, estudió Comercio Internacional en la Universidad ITESO y cursó el programa de Alta Dirección AD-2 en IPADE Businnes School. Su equipo de futbol es el Atlas y en el americano sigue a los Bucaneros de Tampa Bay. Antes de la pandemia iba mucho de caza y practicaba el veleo, y ahora juega futbol seguido con su hijo. Su color favorito es el rojo y su número de la suerte es el 7.

poder asistir. Todos la pasaron bien, el costo lo absorbieron la mitad de los invitados y fue un gran evento. Le gustó la experiencia y empezó a dedicarse a ello, después se involucró en Empresarios Jóvenes COPARMEX y así organizó el primer congreso de su vida.

Hace siete años tuvo que enfrentarse a un periodo díficil cuando murió su padre, porque hubo quien llegó a poner en duda la continuidad de su empresa. Fue una situación complicada que, en su momento, le ofendió bastante, sin embargo lo Lo motiva superarse a sí mismo. Él obtiene tomó como un ejemplo para motivarse a crecer impulso de poder mejorar lo que hizo ayer, por más rápido y ser mejores en la empresa, lo que eso su día preferido de la semana es el lunes, ya terminó influyéndolo para bien. que es cuando por fin vuelve a la oficina y puede ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? ejecutar esos cambios. Le gustaría poder eliminar la pobreza y la contaminación, y desearía que hubiera más humanidad en el mundo. Si fuéramos mejores personas, mejores humanos, seríamos más sensibles a los problemas que nos rodean y podríamos trabajaríamos en conjunto para combatirlos.

En el último trimestre las cosas han cambiado constantemente, por lo menos para nosotros. La semana pasada eran de una manera y hoy ya son de otra, pero pienso que en el 2022 se van a estabilizar, porque los clientes van a tener mucho más definido si realmente quieren un evento híbrido, virtual o presencial.

Le gustaría poder tomar un café con Winston Churchill, el primer ministro de Gran Bretaña que ayudó a derrotar a los nazis durante la segunda guerra mundial, porque admira la forma en que se enfrentó a situaciones completamente adversas, batallando con sus problemas internos, y pudo salir victorioso.

En el sector seguimos reajustándonos. Habemos algunas empresas que supimos innovar, que tuvimos mejores prácticas, y eso fue lo que nos permitió salir adelante en la pandemia. Aún no terminamos de salir, pero sí nos encontramos más estables y con más certidumbre sobre el futuro.

Trabajemos en terminar de consolidarnos, de Se considera como una persona humilde, que acomodarnos bien, para que realmente ganemos encuentra cómo trabajar en conjunto y que sabe el puesto que hoy estamos ocupando en la cadena escuchar. Acepta que también es ansioso y un productiva. tanto desesperado, y si alguien le dice “Ahorita lo hago” él en verdad espera que en ese momento ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros se ejecute la acción, algo que ocurre tanto en la lectores? oficina como en su casa. Los periodos siempre se terminan y ninguna Sus inicios en la industria se dieron cuando guerra es eterna. Seamos conscientes de las estudiaba en la universidad, ya que era él quien cosas positivas que grandes crisis como esta organizaba las fiestas y los eventos. El primero nos traen y de la relevancia de ser las personas, que organizó fue una posada para “chavitos bien” empresarios o empresas que nos tocó vivir esto que hizo en casa de un amigo suyo. Invitaron a y salir adelante. Veamos siempre cómo sí, como las amigas que conocían para que asistieran sin sí solucionar la peor de la situaciones, y esto nos costo, y le platicaron del evento a los hombres, permitirá tener una mejor visión y ánimo en lo quienes sí tendrían que pagar una admisión para personal. 19 PROFESIONALES EN REUNIONES

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ANA PAU HERNÁNDEZ 20 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Ana Pau (Ana Paula Hernández García) es Licenciada en Administración de Empresas Turísticas por la Universidad La Salle, en León, Gto., ciudad donde también conoció a su equipo de fútbol, ya que es Panza Verde de corazón.

manera indirecta como Directora de Turismo y a mediados del 2003 se mudó a la Ciudad de México, donde abrió la oficina de Congresos y Convenciones en el Consejo de Promoción Turística de México con Eduardo Chaillo. En 2008 se integró como General Manager en BCD Meetings & Events, donde pasó ocho años en su primera etapa y, desde hace tres años se integró nuevamente a dicha empresa como Vicepresidenta LATAM.

Le gusta practicar barre, un deporte que describe como una mezcla entre ballet, yoga y Pilates, y actualmente se encuentra en nivel avanzado en su camino para aprender portugués, un proyecto que adoptó durante la pandemia con el objetivo de dominar el idioma A lo largo de su carrera ha tenido que enfrentar cuando termine la contingencia. diversos retos, entre los que destaca las situaciones en sitio donde uno no puede Desde muy chiquita adquirió el gusto por ofrecer una solución propositiva, por ejemplo, comerciar. Según cuenta su mamá, de niña cuando había un huracán o se cancelaba vendía todo y era una amenaza, pero esta fue un vuelo. Incidencias de este tipo le dejaron una actividad que a Ana Pau se le dio bien. el aprendizaje de tener una comunicación Cuando creció optó por estudiar transparente y honesta con el cliente. Recuerda la carrera de Hotelería y Turismo, en sus inicios el miedo que le daban estas algo que le encanta y la apasiona, interacciones, pero hoy entiende que tratar de y la decisión fue acertada si endulzar una situación o suavizar las cosas revisamos sus credenciales: lideró puede empeorarlo, mientras que ser franco te departamentos trasnacionales puede traer una reacción, pero beneficia a las en empresas como Centro relaciones duraderas. Citibanamex y American Express. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Su motivación cada día para seguir Planners? esforzándose es, sin lugar a duda, su familia. Sus hijos son su motor, e inmediatamente Va a continuar este tema positivo, de respiro, después viene el equipo que lidera, algo pero conservador. Va a ser paulatino, no que sabe es una gran responsabilidad y podemos bajar la guardia y hay que ser compromiso. Ella no ve a sus colegas como pacientes, las cosas se van a acomodar un número, sino como personas con familias en esta recuperación. Venimos todos muy detrás, y ayudarles es el granito de arena que cansados, por lo que es importante la empatía ella puede aportar. y la paciencia, pero tenemos un panorama positivo, hacia arriba. Su mentalidad es “Cómo sí”, siempre ve la forma de resolver. Ana Pau se describe como ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros una persona decidida, alegre y entregada a lectores? lo que se propone. Siempre ha creído en sus sueños, y ser una “soñadora aterrizada” es Sigamos haciendo equipo como lo que hemos algo que le a ayudado a lograr objetivos y hecho estos últimos dos años, porque es ser positiva. Ella disfruta el camino, algo que fundamental la flexibilidad que necesitamos, desde chica la ha caracterizado y hoy en día como Meeting Planners, en la cadena de valor. sigue procurando. Van a haber muchos temas inciertos que nos va a tocar navegar juntos; en la medida Sus comienzos en la industria se dieron en que sepamos hacer equipo de verdad, con León, después de terminar su formación transparencia y buscando relaciones ganar – académica. Siendo esta ciudad un destino de ganar, todos saldremos beneficiados. Equipo, vocación de turismo de reuniones, empezó de empatía y flexibilidad.

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ENRIQUE SALCIDO COTA

Enrique Salcido Cota, Director General y fundador de Groups2go en el 2001, es un apasionado del turismo con una exitosa carrera que empezó a los 19 años, después de darse cuenta que le gustaba el servicio mientras estudiaba en San Diego, California. A la par trabajaba como garrotero en un restaurante y esa experiencia atendiendo clientes fue lo que lo hizo inclinarse a estudiar la 22 PROFESIONALES EN REUNIONES

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carrera de Turismo, que cursó en la Escuela Panamericana de Hotelería, descartando Relaciones Internaciones que era su primera opción hasta antes de emprender el viaje. En 1987, al regresar de su estadía en San Diego, Enrique habló con su padre y le dijo que quería incursionar en la hotelería, un sector en donde su papá era miembro del gremio turístico desde la década de los cincuenta, habiendo sido miembro fundador del Club ETHA (Ejecutivos de Transporte, Hotelería y Agencias de Viajes). El padre de Enrique lo contactó con Grupo Posadas y ahí arrancó su carrera profesional, primero en el área de Recepción y más adelante en Mercadotecnia y Ventas.

estaban haciendo amigos en la escuela, a sus 8 y 4 años respectivamente, derivado del cambio de residencia a otra ciudad que tenían que hacer cada dos años por el trabajo de papá. Al siguiente mes, en febrero, abrió su empresa Green2go.

Un par de años después, en 1989 y siendo Gerente de Grupos y Convenciones en el hotel Fiesta Americana de Puerto Vallarta, su pasión por el servicio lo llevó a ganarse el apodo de “Chico Maravilla” con las agencias que llevaban grupos al hotel. El apoyo que brindaba constantemente, dar siempre una solución y disfrutar lo que hacía fue lo que le ameritó el sobrenombre.

A los padres de Enrique les gusta recordar que, de pequeño, su hijo quería ser presidente de México. Hoy con toda la razón le dicen “No eres presidente del país, pero eres presidente de tu empresa y lo haces muy bien.”

El aprendizaje más interesante que ha tenido a lo largo de su carrera profesional se dio con la pandemia de gripe A (H1N1) que afectó a México y al mundo. Ese año fue muy complicado para muchos, incluyendo su compañía, y a raíz de esa experiencia tomó la decisión de hacer una bolsa de ahorro en caso de que se presentase un nuevo caso de contingencia, algo que le rindió frutos durante la reciente pandemia.

¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? En los años sesenta llegaron los incentivos a México, cuando los copiamos de las grandes empresas de Estados Unidos, y está comprobado a nivel mundial que generan muchísima lealtad y compromiso. Eso no va a terminar porque los grupos y convenciones tienen que seguir. Sí, nos vamos a reinventar y el 2022 lo veo retador para quienes se pongan las pilas, porque hay mercado. Las empresas están buscando incentivar a su gente para ellos también ganar mercado, así que hay que salir a buscarlo.

Él ama lo que hace y su trabajo también es su pasión. Enrique recuerda que cuando la pandemia inició tomaron la decisión de que no se recortaría a ninguno de los 41 colaboradores que integran a la compañía y hoy se mantienen las mismas 41 personas; no se despidió a nadie ni se recortaron sueldos, y eso es lo que ayudó a que la empresa tuviera la reactivación que mostró. Para él tener una empresa con el equipo de trabajo motivado y poder apoyarlos constantemente es lo que lo anima a levantarse cada mañana. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros lectores? Para llegar ahí le tomaron casi 14 años de hacer carrera en el sector hotelero, desarrollándose Que se pongan las pilas en salir a buscar siempre en el área de Ventas y Mercadotecnia mercado, como te comenté, y también que y especializándose en Grupos y Convenciones. veamos un mercado más enfocado a servicio y En principio disfrutó esta forma de vida que, precio en 2022 y 2023. Busquemos estrategias aunque era demandante y le requería estar que puedan combinar lo presencial con lo virtual viajando constantemente, para él también – los famosos eventos híbridos – porque llegaron era apasionante y se llevaba bien con su para quedarse. Empresas que antes invitaban a personalidad hiperactiva. dos mil personas a convención presencial van a seguir llevándolo a cabo, pero van a querer A pesar de ello, en enero del 2001 tomó la conectar a otros veinte mil asistentes más, por decisión de renunciar a Hoteles Camino Real lo que hay que estar bien armados en tecnología. después de darse cuenta que sus hijos no Va a ser el futuro. 23 PROFESIONALES EN REUNIONES

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FLOREN PINEDA 24 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Florencia Pineda es también conocida en la dar el salto, si no nunca lo voy a hacer” se industria como Flo, y es la CEO de BlindBox dijo, y fue así como emprendió con BlindBox. MX, empresa que fundó en el 2018. El primer año fue el más retador, Florencia Juega fútbol soccer y ha participado en ligas empezó sola y abrir la empresa no fue en la Alberca Olímpica, en FEMAC y en la nada fácil. Además, se encontró con el Villa Olímpica, también practica senderismo obstáculo de la experiencia cuando quiso (hikes) y disfruta viendo partidos en la atraer a sus primeros clientes, ya que tenía televisión, especialmente los de sus Chivas que convencerlos que sus años dedicada como cliente también servían como Planner. del Guadalajara. Unos meses después de haber arrancado Le gustaría tomarse un tequila con Frida Kahlo, operaciones cerró su primera convención, y su color favorito es el verde y su número de la desde entonces ha demostrado que hizo bien en correr el riesgo y saltar. suerte es el 7.

NCIA

Considera que es una persona perseverante, ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting terca y muy responsable, cualidades sin las Planners? cuales no hubiera podido llegar a donde está. Sin duda muchos retos. Sabemos que muchos Meeting Planners se quedaron en el camino por no innovar, muchos nos negábamos a hacer eventos híbridos, pero tenemos que aceptar que estamos viviendo una nueva realidad. Lo que la motiva para salir adelante es su familia, principalmente, y su trabajo también, que es algo que le apasiona. Estudió la carrera de Comunicación en la Universidad Intercontinental y su papá falleció poco antes de terminar. Eso la llevó a trabajar en GNP, donde entró en el área de eventos y se desarrolló durante cinco años en diferentes cargos, llevando primero eventos nacionales y después todos los internacionales. Los siguientes dos años estuvo en Metlife como Gerente de Convenciones y Eventos y de ahí pasó a una agencia pequeña, donde vivió por primera vez lo que era la experiencia de Meeting Planner como proveedor, y ya no como cliente. Las posibilidades de poder innovar como agencia, de desarrollar propuestas y el poder seleccionar a clientes afines a ti, sumado con la preparación de siete años siendo cliente en el sector, le hicieron tomar la decisión que había estado postergando. “Es momento de

Necesitamos saber cuáles son ahora los requerimientos del cliente y decirle “Nosotros estamos aquí, independientemente si es un evento híbrido, presencial o virtual.” Tenemos que seguir innovando y llevándolos de la mano para ver qué podemos hacer nuevo, cumpliendo sus expectativas. Tenemos que seguir creyendo que esto en algún punto va a mejorar y vamos a volver a reunirnos, pero debemos hacerlo evolucionando. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros lectores? No se rindan. Todos los que pertenecemos a la cadena estamos para apoyarnos, para echarnos la mano, y es un buen momento para hacer alianzas. Creo que los clientes son prestados y que no tenemos competencia, somos aliados y si es a través de una sinergia que se puede sacar un evento, adelante; compartamos los proyectos, no nos veamos como competencia, creemos cosas nuevas en conjunto y salgamos adelante. 25 PROFESIONALES EN REUNIONES

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FRANCIS CACHAFEIRO 26 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Francisco Cachafeiro, Socio Fundador y Socio Director en Corad Meeting Planner, nació en 1974 y es mejor conocido en el medio como Cacha. Estudió Ingeniería Biomédica durante un año y después cambió de carrera a Administración de Empresas en la Universidad del Valle de México, y cuenta además con varios diplomados en alta dirección.

General de Bayer México. Requerían montar un pueblo mexicano completo en el país europeo, sin embargo, cuando llegaron a la aduana germana les retuvieron todo el equipo, por lo que la semana completa que tenían considerada para el montaje se vio reducida a tan solo las 24 horas previas al evento. Se logró resolver y fue una de las celebraciones más importantes de Bayer a nivel internacional, por lo que representó un reto muy importante

De niño quería ser policía o militar. Hoy disfruta practicar del triatlón, la bicicleta de montaña ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting y el fútbol, y es seguidor de los Raiders en el Planners? americano. Considero que va a haber una guerra de Su color favorito es el negro, se refiere al precios y de créditos, que es algo que tenemos que prevenir. Debemos evitar caer en la incitación por parte de algunas cuentas que piden eventos con líneas de crédito muy largas porque podemos empezar a desgarrarnos, mientras que va a haber cuentas internacionales con fondo internacional que podrían entrar muy fuerte Necaxa como “los Súper Rayos del Necaxa” en México. Tenemos que se cuidadosos y y, si pudiera disfrutar un café con cualquier éticos, y tenemos que sensibilizar muchísimo personaje famoso, él optaría por tomarse un al cliente con el fin de que no generen este aguardiente con Pablo Emilio Escobar Gaviria, tipo de estrategias de créditos para sus el máximo líder en la historia del Cartel de eventos. Esa es la forma en vamos a poder seguir adelante. Medellín.

SCO

Su mayor deseo sería poder más tiempo su La segunda crisis, que es más importante, es papá y la motivación más grande que tiene para el Meeting Planner porque no va a tener capital para operar, y es ahí donde muchos es sacar adelante a su hijo, José María. pueden desaparecer. Cacha tuvo su primer contacto con la industria del turismo a los 16 años, cuando entró a ¿Qué mensaje le quieres compartir a trabajar en una empresa que se dedicaba a nuestros lectores? hacer carga, descarga y lavado de aviones en el aeropuerto de la Ciudad de México. Cuatro Para el supplier lo más importante debe ser años después, en 1994, operó su primer grupo no regalar su trabajo, en el sentido de que no internacional en España trabajando para un baje los costos de sus servicios. Tenemos Meeting Planner, y dos años después fundó que dignificar nuevamente nuestra industria y tenemos que rentabilizarla, de nada sirve que su propia empresa. la gente le regale sus servicios a los clientes El mayor reto que ha enfrentado en su con el fin de tener trabajo. Manejemos un carrera profesional fue un grupo que tuvo costo justo, con beneficios que sean tangibles, en Alemania, para la despedida del Director y no lo regalemos. 27 PROFESIONALES EN REUNIONES

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GASTÓN CANTAREL

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Gastón Cantarell es Director General en y lo importante es que siempre ha sacado Profesionales en Convenciones, empresa adelante los retos. que fundó en 1979 y la cual hoy cuenta con ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting oficinas en Ciudad de México y Monterrey. Planners? Su color preferido es el azul y le gusta usar ropa de dicho color. En soccer le ha ido al América El 2020 fue un año difícil y el 2021 mejoró, toda su vida, al igual que en el americano a principalmente en los últimos cuatro meses los Vaqueros de Dallas, y disfruta de jugar que fueron buenos, hubo bastante reactivación. Desde diciembre ya se veía entusiasmo para golf. este año, enero y febrero venían positivos, Tiene dos hijos gemelos de 25 años, mujer pero se nos echó a perder con el Ómicron. y hombre. Para él son lo más importante Si en marzo llega la medicina que permita y por eso los mantiene cerca, su hija controlar esto como una enfermedad común ayudándole en la agencia y el hijo y corriente, tomándote una pastilla, el resto apoyando en unas inmobiliarias de su del año podríamos esperar que sean buenos y que se reactive el mercado. propiedad.

NLL

El evento virtual llegó para quedarse. Los clientes ya encontraron el ahorro ahí, aunque esto nos perjudica porque dejaron de haber boletos de avión, traslados, hospedajes, que eran rubros que también nos dejaban una ganancia. Habrá híbridos y las empresas seguirán haciendo eventos presenciales, Su mamá se dedicaba a una agencia de viajes como viajes de incentivo para compañías en Cuernavaca y, estando ahí ayudándole de seguro o de venta directa, pero el cliente a resolver unos temas, Gastón tuvo la idea buscará el ahorro a través de lo virtual. de atender a grupos y convenciones. Lo desarrolló, se fue dando poco a poco y ¿Qué mensaje le quieres compartir a hoy lleva 43 años dedicándose de lleno al nuestros lectores? segmento. En el 2022 el mercado se va a reacomodar Todos los días surge un reto diferente, con un y veo venir un 2023 bastante decente. Hay problema diferente, con personas diferentes, que sobrevivir, vamos a salir adelante los que y poder resolver las situaciones que van hemos apostado y sufrido en los dos años surgiendo es su principal motivación para anteriores, y ahora vamos a ver utilidades. que el negocio siga caminando. Ha tenido que enfrentarse a circunstancias como una Si hemos logrado aguantar hasta ahora, hay erupción de volcanes en Centro América, una que seguir. Ya pasamos lo difícil, echémosle revolución, la caída de las Torres Gemelas, ganas. Su familia era hotelera y él estudió dicha carrera en la Universidad de Houston, en Texas. Siendo tercera generación en turismo su objetivo era seguir los mismos pasos que ellos, sin embargo, un imprevisto lo llevó a desarrollarse en otra área.

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GERARD MATIENZO 30 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Gerardo Matienzo es Director de Business Travel Consulting (BTC) desde en abril del 2017, y desde hace año y medio también es Presidente de Professional Conference Organizers Meetings Mexico (PCO MM).

usual en ese entonces, y haber aceptado el reto es, sin lugar a duda, una de las mejores decisiones que ha tomado en su vida. No ha sido una carrera exenta de riesgos, ya que se ha tenido que enfrentar a la competencia desleal, así como a los elementos en el mercado que no se pueden controlar, especialmente aquellos que han cambiado las condiciones de la industria.

En la industria le dicen Gerry, pero él sabe que el mejor apodo es el que nunca te enteras que tienes. Su color favorito puede cambiar pero tiende a ser el azul, mientras que le gustan los números 20 y 10 y es el primero de ellos el que considera como de la buena suerte. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? Practica el golf, el squash y también disfruta de la natación. Es fan número uno del Atlante Creo que la palabra clave sigue siendo y también de los Chargers de Los Ángeles. “adaptación”. Como decía Ricardo Prado, que en paz descanse: “Cuando nos sabíamos las La Universidad Marista es su alma mater, respuestas, nos cambiaron las preguntas”, donde se tituló en la carrera de Ciencias y es algo que sigue pasando en estos de la Comunicación Educativa. Además, momentos. cuenta con varios diplomados, tanto en Mercadotecnia por parte del La industria se transformó para siempre y Tec de Monterrey, como en no veo que regresemos a un punto como los Redes Sociales y Contenidos que teníamos pre-COVID, solo algunas cosas Digitales en ESIDI. volverán y muchas otras se van a reacomodar. La tecnología jamás se va a ir, hoy en día es Gerry considera que un cambio quizá la parte más importante de la Reunión de conciencia en las personas y se seguirá desarrollando, y se tiene que podría minimizar los problemas que más acomodar con la parte presencial. agravan al mundo hoy en día, Si la gente fuera consciente de sus actos y de su entorno, Veo venir por lo menos seis meses de una temas cono la alimentación, la corrupción recuperación lenta y quizá unos veinte meses y el cambio climático serían mucho menos parar este reacomodo, para aterrizar cómo críticos. se queda la tecnología, cómo regresa lo presencial, cómo se ajustan los presupuestos, Él se define como un profesional apasionado, etc. un poco intenso, pero que siempre procura ser una buena persona. Lo que más lo motiva ¿Qué mensaje le quieres compartir a es su familia, pero también lo impulsa el auto nuestros lectores? desarrollo y crecimiento, el poder seguir aprendiendo y mejorar sus habilidades. Es muy poca crisis para tanto corazón y tanto talento. Somos muchas mentes pensando Su primer acercamiento con el mundo de los en cómo darle la vuelta al tema y no hay eventos se dio a principios del 2001, cuando crisis que pueda aguantar eso. Hay muchos empezó a trabajar en Avantel (ahora Axtel) profesionales destacados dedicándose a ello realizando los eventos internamente. La y estamos trabajando en cómo adaptarnos, producción era artesanal, de acuerdo con en abrazar el cambio y en darles, tanto a la como lo describe, y durante los seis años tecnología como a lo presencial, su justo que estuvo en dicha empresa aprendió las medio. Estamos adaptándonos cada vez bases del Meeting Planner. Al salir de Avantel, mejor a las condiciones de una industria que Alfonso Carrera lo invitó a formar un nuevo no va a regresar a ser lo mismo, y lo vamos PCO que tuviera contenidos, algo que no era a lograr.

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JAIME

GARZA CASTR

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despidió de su puesto en Grupo Posadas para volverse Meeting Planner. Lo que más lo motivó fue que seguiría muy pegado a la hotelería, y así ha sido: el 98% de sus grupos pasan por un hotel, por lo que sigue participando en la industria y su De niño quería ser futbolista, pero terminó experiencia le permite poder involucrarse optando por estudiar Hotelería en el Hotel en la operación de cada recinto. Institute Montreux, en Suiza. En los 21 años que lleva en SAC se ha Sí practicó el deporte y hoy en día le va a los enfrentado a múltiples retos, sin embargo, Pumas de la UNAM, pero en la actualidad el más crítico fue poder sobrevivir a la el deporte que realiza con frecuencia es pandemia. ciclismo. Su equipo de americano son los Dallas Cowboys, quienes además portan ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting su color favorito: el azul marino. Planners? Jaime Garza Castro, Director desde hace más de veinte años en SAC (Servicio y Asesoría en Convenciones), nació el 23 de octubre de 1972 y es conocido dentro de la industria como Chivo.

Chivo asegura que él nunca podría ser político, pero si tuviera la oportunidad de sentarse a charlar con un personaje célebre, elegiría a Winston Churchill. Le gustaría poder cambiar el problema de la inseguridad, tanto en el país como a nivel mundial y, si pudiera pedir un deseo, sería vivir libre de las preocupaciones económicas.

El 2019 fue un año muy bueno, después vino el primer trimestre del 2020 y fue para nosotros el mejor en la historia – y lo que realmente nos permitió poder salir a mano al final de ese año – pero los primeros siete meses del 2021 fueron los más difíciles. Como están las cosas ahorita, en 2022 vamos a retomar lo que pintaba en el 2020 y volveremos a romper el récord.

Él se describe como una persona intensa, que resuelve y es responsable, ¿Qué mensaje le quieres compartir a y su principal motivación para salir cada nuestros lectores? mañana a trabajar es su familia. Hay que aguantar, hay que aguantar vara Chivo tenía en mente hacer carrera dentro porque viene muy bien este año y tenemos de la hotelería, hasta que conoció a Xavier que ver mucho por la gente. Antuna y a Juan Pablo Ríos. Hay que aguantar al recurso humano lo Con ellos surgió el sueño de poner su más que se pueda, y es algo que se les va propia empresa y en junio del 2001 se a regresar. 33 PROFESIONALES EN REUNIONES

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JOSÉ JOAQUÍN YAÑEZ GARCÍA

José Joaquín Yáñez García, o Joaco como usualmente le dicen, cuenta con más de veinte de años de experiencia en la industria de reuniones y tecnología, además de ser Director General y Socio Fundador de Beat Meetings desde octubre del 2018. Estudió Administración de Empresas en el Tec de Monterrey y tiene una maestría en Alta Dirección por parte de la Universidad Anáhuac, aunado a varios diplomados que ha acumulado desde que terminó la carrera. Él se describe como un libre pensador, progresista y adaptable. Es algo que ha analizado durante varios años y concluyó que él no se ata mucho a situaciones dogmáticas, es de la idea que siempre hay una forma de crecer y 34 PROFESIONALES EN REUNIONES

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mejorar, y su flexibilidad le permite adaptarse bien a diferentes situaciones y circunstancias. En el ámbito profesional procura escuchar a los demás y sabe delegar con su equipo, es conciente de las fortalezas que tienen y le gusta poder generar una oportunidad de crecimiento en ellos.

Otorgar créditos al cliente ha sido uno de los mayores obstáculos a los que se ha enfrentado dentro de la industria. Es algo que él trata de evitar porque considera que tener un grupo sumamente creativo, una estructura profesional y una propuesta de valor suficientemente creativa y fuerte, puede verse todo demeritado si el factor Para Joaco, brindar acceso para que todas decisivo es el crédito, derivando en problemas de las personas tuvieran oportunidad de recibir flujos, especialmente en fechas recientes. una educación similar, de alto nivel, ayudaría a erradicar el grave problema de diferencias sociales Recuerda cuando fue a comer con un cliente radicales al que nos enfrentamos, además de que en Barcelona, y este no podía creer que un con ello se podría avanzar en otros temas. laboratorio en México necesitara financiamiento o tuviera que pedirle crédito a una agencia para Practicó por varios años todo tipo de artes poder realizar sus eventos, diciéndole “En Europa marciales: karate, taekwondo, muay thai, etc., ya esa empresa se quemaría, se vería muy mal.” que le gustaba subirse al ring y considera que lo hacía bien, gracias a su buen aire y buena técnica. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? Hoy disfruta de ir al gimnasio y correr. Lo que sucedió en el último trimestre del 2021 se Si le preguntas de fútbol soccer o fútbol me hizo muy revelador de lo que creo que va a americano, Joaco no tiene una preferencia suceder este año: una gran cantidad de eventos, puntual: le ha ido a Monterrey, a Tigres y muchos bomberazos por todos lados y más al Atlante, así como a los Chicago Bears y movimiento del que esperábamos. después a los Pittsburgh Steelers. Creo que va a ser un buen año, sigue habiendo un La constante a lo largo de tu vida ha sido siempre tema de variantes y habrá que esperar, pero va la música: su color favorito es el negro porque a haber un crecimiento y una tendencia positiva. lo asocia con el rock y es por eso siempre viste Estoy convencido que de que será un mucho de negro; si él pudiera tomarse un café con un 2022 contra el 2021, solo hay que irse con pies personaje famoso, elegiría a Carlos Santana – el de plomo. multipremiado guitarrista de rock mexicano –; e incluso su propia compañía la creó tematizada ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros con relación a la música. lectores?

Sus inicios en la industria se dieron durante la carrera, cuando entró en AIESEC (International Association of Students in Economics and Business, una asociación con base en Nueva York) donde empezó a organizar congresos; la adrenalina de los eventos en vivo lo atrapó y hoy sabe que, una vez adentro, difícilmente se sale de ello.

Creo que ya estamos prácticamente del otro lado, todavía no se termina pero ya estamos muy cerca y hay que dar el último apretón.

Lo que lo inclinó a volverse Meeting Planner fue tener la oportunidad de poder estar uno o dos pasos más cerca del cliente y el tener una comunicación más directa y eficiente, además benefició que contaba con el respaldo de años de experiencia en la parte de producción, así como en el sector hotelero y en toda la cadena de valor.

Todo lo que ha pasado nos permite poder hacer las cosas de una manera diferente y necesitamos sobrevivir; atrevámonos a involucrar la diversificación, la disrupción, la creatividad. El mundo está hecho para los valientes, tomemos riesgos en la medida de lo posibles – y con pies de plomo.

Podemos aprovechar la oportunidad para reinventarnos o por lo menos hacer cosas diferentes, ser más creativos, más disruptivos, rompamos el molde porque ahora es cuando.

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JORGE BISTENI

BUSTANI

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Jorge Bisteni Bustani es cardiólogo por parte de la Facultad de Medicina de la Universidad La Salle, sin embargo, su profesión ha sido desde hace más de 30 años la de organizar congresos médicos.

ha podido resolverlos exitosamente gracias a la pasión con la que trabaja.

En su carrera acumula logros como haber sido Presidente de MPI México en el 2003, de AMMC en Estados Unidos, de PCO Meetings Mexico, embajador del CMP en México, así como miembro del board del Convention Industry Council y de IAPCO.

Creo que los eventos van a ser más chicos y eso va a dificultar la recuperación que algunos esperan. Van a haber cancelaciones, menos gente, con riesgo de mucho contagio, y no sería lógico en este momento hacer reuniones grandes, como antes normalmente lo hacíamos.

¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners?

Inició en la industria por casualidad, ya que después de titularse trabajó dieciséis años No sé cómo se vaya a comportar la pandemia en su alma mater, y en los últimos seis llevó y sería muy aventurado pensar que se va a la Dirección de la Escuela de Medicina. terminar en marzo, como algunos dicen. Esto se podrá definir hasta que se acabe, hasta Al terminar su etapa ahí comenzó a que volvamos a un estado más estable, pero administrar sociedades médicas y surgió la veo poco probable que sea nuestra vieja necesidad de realizar un primer congreso, normalidad. pero se encontró con el obstáculo que no había quien los hiciera, por más que buscó ¿Qué mensaje le quieres compartir a opciones. Decidió hacerse cargo él mismo, nuestros lectores? el evento fue un éxito y gracias a ello otras asociaciones y grupos empezaron a Hay que aguantar y hay que inventar. Todos buscarlo. Desde entonces acumula 32 años de alguna forma nos hemos reinventado, consecutivos dedicándose a esta profesión, hacemos cosas que antes no hacíamos; si siempre con un pie dentro de la medicina y queremos permanecer en esta industria hay el otro en el turismo. que mantenernos, aguantar el embate y salir adelante. No vamos a vivir eternamente así. Sabe que el mercado hoy es más competido, en parte porque ya hay muchas empresas También invito a los jóvenes que se inician dedicándose a ello, sin embargo, algunas de en esto, a que estudien y se certifiquen. ellas ofrecen servicios de Meeting Planner Existen diplomados y cursos en diferentes sin tener el conocimiento o la capacidad de universidades e instituciones. Organizar solución requerida. Otros retos a los que se congresos no es lo mismo que organizar ha enfrentado han sido más en el día a día, bodas, requiere conocimientos de elementos como conseguir la sede correcta o llevar a diferentes y necesitamos talento que esté cavo una negociación adecuada, y siempre preparado.

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JUAN CARLO LOZANO

Juan Carlos Lozano nació el 31 de enero de 1969 y, a lo largo de su vida, ha recibido sobrenombres como Charly (por parte de su familia y sus amigos más cercanos), Gigo o Coach, pero él es de la opinión que en apodos siempre son diferentes los que tú te sabes, de los que dirán de ti. Estudió la carrera de Ciencias de la Comunicación en la Universidad Anáhuac y también cursó el Programa de Alta Dirección AD-2 en IPADE 38 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Businnes School. Su padre fue productor de televisión y eso le permitió conocer temas de producción y de grandes eventos, por lo que desde pequeño esto llamó su atención y fue lo que terminó definiendo su carrera profesional. Se describe como una persona ecuánime, constante y que siempre se sale con la suya, a costa de trabajar y de no claudicar en el intento. Su motivación profesional es crear emociones y satisfacción en las personas. Le gusta practicar el golf, su número de la suerte es el 22 y su color favorito es el azul. Su punto débil es la sangre, ya que si la ve se desmaya y es por ello por lo que nunca podría dedicarse a la medicina.

Se tomaría un café Barack Obama, si le fuera posible, cambiaría la bondad de las personas en el mundo y desearía que todos lográramos encontrar la felicidad, cualquiera que esta sea para cada uno. Su primer acercamiento con la industria – y sus inicios como emprendedor – se dio mientras cursaba en el quinto semestre de su carrera y conoció a Michel Wohlmut. Estaban compitiendo para poder formar una sociedad de alumnos y estaban seguros de que ganarían, así que organizaron un coctel de celebración con antelación. Terminaron perdiendo, pero ante la derrota surgió una oportunidad de negocio ya que el equipo ganador no tenía nada planeado para celebrar, por lo que les ofrecieron venderles el coctel que tenían armado, con lo cual incluso terminaron ganando dinero en el proceso. A la siguiente semana sucedió lo mismo con sus compañeros de arquitectura, luego medicina, contabilidad, administración y más. Vieron un área de oportunidad y empezaron a hacer los cocteles para todas las carreras, dándole la seriedad necesaria, brindando un buen trato al cliente, consiguiendo patrocinadores para los eventos, resolviendo los boletos, la barra libre, el cover, etc. Se dieron cuenta, también, que otras universidades tenían el mismo nicho, así

que lo atacaron y durante cinco años se dedicaron a hacer todo tipo de eventos para universitarios. Fue de ahí que una empresa los contactó – porque ellos conocían el mercado juvenil, conocían los antros – ya que tenían el lanzamiento de una computadora dirigida a ese perfil y necesitaban un proveedor con experiencia. Ese fue el día que Carlos y Michel conocieron el mundo corporativo y dijeron “De aquí somos.” El poder tener gente de confianza, comprometida y dispuesta a vivir hasta la última milla ha sido el mayor reto que Carlos ha tenido que enfrentar en su trayectoria profesional. Poder contar con personas que comparten tu misma pasión es un acierto que no se da con todos los candidatos. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? Va a ser un año de pleno resurgimiento. No sé si a los niveles donde estábamos en 2019 e inicios del 2020, pero sí vamos de vuelta para allá, con base en lo que he platicado con nuestros clientes y de lo que veo en los eventos que estamos empezando a organizar. Hay una necesidad enorme de reunirnos, creo que es inercia y esa necesidad que tenemos nos va a ayudar a todos. Los eventos van a ser diferentes, van a cambiar y se van a enfocar mucho más en la experiencia y ya no en la información o contenido. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros lectores? El que no entienda ahora que debemos tener flexibilidad, no va a sobrevivir. Tenemos que ser concientes que los presupuestos son diferentes y los espacios que necesitamos para los eventos también cambiaron; si pretendemos cobrar nuestra lista de precios by the book, estamos en el hoyo. Hay que hablar más con el cliente, tener más empatía y ser flexibles, ver siempre cómo sí en vez de fijarnos una lista de precios y querer avorazarnos para recuperar lo que se perdió en los primeros eventos. Eso sería un error, conviene más ir poco a poco, pero con paso firme. 39 PROFESIONALES EN REUNIONES

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JUAN

PABL RÍOS

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Juan Pablo Ríos, Socio Fundador de Servicio y Asesoría en Convenciones (SAC) desde mayo del 2000, estudió Administración de Empresas en el ITAM, donde también realizó diplomados en Mercadotecnia, Gerencia de Ventas y Administración y Desarrollo de Negocios.

los grupos y se enganchó con la adrenalina, algo que no ha cambiado después de casi 30 años trabajando en la industria. Los primeros años de SAC fueron difíciles. Había que mantener el barco a flote y Juanpi no estaba del todo convencido en si había elegido correctamente al aventurarse a poner su propio negocio o sí debía quedado dentro de Grupo Posadas haciendo carrera. Con el tiempo, los resultados le demostraron que su elección fue la acertada.

Nació el 15 de marzo de 1969 y, de niño, quería ser deportista profesional en disciplinas como el tenis, el fútbol o la gimnasia. A pesar de que no se dedicó a ello, hoy mantiene el gusto por el deporte y practica ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? triatlones con frecuencia. Se describe como una persona honesta, empática, echada para adelante y muy trabajadora, donde su motivación cada mañana es poder cumplir una meta diaria, el conseguir un logro cada día. El equipo de su corazón es el Guadalajara, su número de la suerte es el trece y sus colores favoritos son el negro y el rojo.

Tanto dentro de la agencia como en la industria, lo veo como el año de la recuperación. Todavía nos queda un periodo muy fuerte de convencimiento y hay que esperar a que no haya un rebrote o algo que nos regrese pasos hacia atrás, pero hoy tenemos todos estos esquemas de bioseguridad y prevención.

Si él pudiera tomarse un café para platicar con cualquier personaje famoso, elegiría al padre de la Teoría de la Relatividad, Albert Einstein porque considera que sería increíble poder conversar largo y tendido con una persona de esa capacidad.

Creo que el 2022 va a ser el año de la recuperación de la industria y de la reconciliación con los clientes, vendrá una recuperación muy rápida y fuerte para todos los que estamos preparándonos.

¿Qué mensaje le quieres compartir a El problema de la destrucción de la naturaleza nuestros lectores? lo arreglaría, si estuviera en sus manos, y desearía salud para todos en el mundo si Hay que tener los ojos abiertos y estar más unidos que nunca. Algo muy fuerte que nos fuera posible. dejó la pandemia es esta unión que se generó, En la industria lo conocen como Juanpi y no debemos perderla y hay que buscar empezó trabajando en Grupo Posadas en siempre el ganar – ganar, no sangrarnos 1994, en Group Desk en el área de Alimentos, unos a otros por un negocio. Bebidas y Cigarros, donde vendía congresos, convenciones y eventos del ramo. De ahí Busquemos fortalecer la industria de manera pasó al área financiera y de Seguros, para nacional e internacional. después ascender como trainee y Gerente de Ventas en diferentes hoteles de la cadena. Trabajemos en la unión y en avanzar hacia Su labor consistía en atender directamente a adelante. 41 PROFESIONALES EN REUNIONES

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JULIO CÉSA CASTAÑEDA 42 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Julio César Castañeda, actualmente conocido en la industria como Julito o Julito mío, es licenciado en Turismo por parte del Instituto Politécnico Nacional y cuenta con una especialidad en Agencia de Viajes en la Escuela Superior de Turismo.

del año fuera, operando eventos. Trece años después, en el 2000, fundó Imagine Eventos, una empresa organizadora de congresos y convenciones. En ese tiempo la tendencia era poner agencias, con las cuales se podían cubrir más soluciones y abarcar así más clientes, sin embargo, para De niño quería ser arquitecto, aunque lo que Juanpi fue un reto que ha logrado rendir más le hubiera gustador ser hubiera sido frutos a 21 años de haber tomado esa médico por todo lo que conlleva, sin embargo, decisión. el ver sangre u órganos le causa conflicto y por eso no pudo perseguir ese sueño. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? Hace caminata y durante mucho tiempo practicó el fútbol soccer, deporte en el que Un resurgimiento. Es un resurgimiento era bueno. Su equipo es el América y para él porque los eventos ya no van a ser como no hay otro, sus colores favoritos son el azul, lo teníamos tan hechos desde antes de la el morado, el rojo y el negro, pandemia, van a cambiar y tenemos que mientras que sus números acostumbrarnos a los eventos híbridos de la suerte son el 7, el 6 y y a eventos pequeños. Las grandes el 21. convenciones y los grandes congresos no se han acabado, pero van a haber menos y Si Julito pudiera tomarse eso te lo puedo asegurar. un café con alguien famoso, vivo o muerto, le gustaría hacerlo con Adolfo Hitler, porque ¿Qué mensaje le quieres compartir a le encantaría entender su forma de pensar nuestros lectores? y qué fue lo que lo llevó a hacer tanto daño, marcando la historia de la humanidad. “Zapatero a tus zapatos”, porque hay algunos Metting Planners a los que les gusta tener su Se considera como una persona disciplinada y propio equipo de audio, de registro, o que les creativa. Su motivación todos los días es aprender gusta tener entre sus unidades de negocio nuevas cosas y poder ayudar a otra personas. este tipo de servicios cuando hay gente que se dedica a eso, hay especialistas. Si pudiera cambiar algo en el mundo sería revertir el cambio climático y, si tuviera un Podemos apoyar más a la industria si deseo, pediría salud para todo el mundo, que contratamos a un buen productor de se terminara la pandemia, que desapareciera equipo de audio, al que se dedica a hacer la el cáncer y que nadie sufriera ningún tipo de transportación, etc. enfermedad. Tenemos que hacer que esta cadena de valor Sus inicios en la industria se dieron en realmente encuentre su valor en cada segmento. 1988, cuando empezó a trabajar en Grupo Cuernavaca (ahora Profesionales en Nosotros como Meeting Planners solo somos Convenciones). Sus primeros grupos fueron integradores de servicios y eso es lo que de arquitectura y se volvieron su día a día, nos da valor, el integrar servicios en toda la pasando por lo menos 200 de los 365 días cadena de valor para reactivarla.

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LILIANA CABRERA Liliana Cabrera, quien fuera Presidenta de MPI Mexico Chapter durante el periodo 2019 – 2020 y en donde actualmente se desempeña como Consejera Senior, estudió la carrera de Ciencias de la Comunicación en la Universidad Nacional Autónoma de México y cuenta con una especialidad en Liderazgo en Comunicación. La conocen también como Lai, Li, Lilico y Lileta, le va a los Pumas de la UNAM y en el americano su equipo son los Kansas City Chiefs. Tiene dos colores favoritos, que son el blanco y el negro, y su número de la suerte es el 5. Le gustaría sentarse a tomar un café con Julio César o alguno de los emperadores romanos y para ella es crítico terminar con el problema del racismo, el clasismo 44 PROFESIONALES EN REUNIONES

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y todas las formas de discriminación que existen. De la misma manera, desearía que abundara la felicidad y el amor en el mundo, y especialmente con su hija, su familia y quienes la rodean.

y México en general, hemos sido muy activos en cuanto a capacitarnos. En buen medida los eventos están de regreso, ya los estamos haciendo. Es con un número menor de personas, a lo mejor antes era el triple de lo actual, pero ya hay grupos Se describe como una persona muy organizada, grandes que están operando y les está yendo muy además de que le gusta aprender y saber de bien. diferentes tópicos por lo que siempre tiene tema de conversación, algo que le ayuda en su vida en Quienes nos activamos para aprender a vivir todos los sentidos. Se considera preguntona y en el modo virtual y en el modo presencial, hoy nunca se queda callada, y la puntualidad es muy estamos en camino del modo híbrido. En esta importante para ella. No muchos la conocen a medida tenemos que darles a nuestros clientes profundidad, pero considera que es buena persona, la pauta de soluciones para que no cancelen ni amiga e hija. posterguen, resolver que sí se puedan llevar a cabo sus proyectos. Su motivación es su hija, pero Liliana siente que también es algo que trae en el ADN, el impulsarse Podemos seccionarlo en grupo:, si antes era de 600 hacia sus sueños y cumplir sus retos. Jamás da personas hay que entablar con el cliente y acordar pasos para atrás sin importar si la con el hotel tener grupos de 200, pero seguirlos situación es muy difícil, ella va hacia haciendo. Hay que fomentar esta habilidad de adelante y enfrenta las circunstancias, poder ser creativos y que sigan los eventos. y así es como ha alcanzado sus objetivos y perseguirá los que aún El 2022 es un regreso absoluto, tenemos que tiene pendiente por cumplir. aprender a vivir este momento de forma diferente. No sé hasta qué punto regrese a la normalidad y Siempre supo que se dedicaría a creo que nunca volverá a ser la que conocíamos, algo de medios por el gusto que tenía de estar sin embargo, vamos a encontrar otra normalidad relacionado con comunicación. Originalmente de hacer eventos con el número y la capacidad, quería ser periodista, pero terminó desarrollándose pero con lo que hemos aprendido, reiniciando y en otros ámbitos como un noticiario, en locución, llevándonos hacia un lugar padre. en redacción y también en producción de televisión. Estando dentro de la locución su jefe ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros se dio cuenta que era muy activa y reactiva, así lectores? que delegó en ella la organización de las ruedas de prensa y fue ahí cuando supo que eso era lo Primero, qué bueno que están leyendo esta que quería hacer en su vida. información, que siguen a las redes, instituciones y asociaciones que pertenecemos a esta industria, ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? porque la información es poder.

Creo que vamos a tener un regreso ligado a el cómo está viviendo el mundo esta pandemia. Hemos visto que se abre un poco la puerta, pero después se empareja – aunque no se cierra; medio avanzamos y luego retrocedemos, sin embargo, nuestros clientes ya saben que estamos preparados y que hemos avanzado mucho.

Segundo, los invito a capacitarnos y participar, sin importar si lo haces de forma chiquitita, perteneces a un board o a una mesa directiva. Tenemos que aportar porque así es como podemos opinar y aprovechar las herramientas que se hacen para nosotros, como esta revista o el proyecto de MPI TV, el trabajo de otras asociaciones como la AMPROFEC, COMIR, Eco Meetings y muchos medios más.

Admiro mucho a nuestros colegas del sector hotelero, de los recintos, de quienes se encargan Es importante activar todos y participar, seamos de llevar a cabo un evento, y aplaudo que tanto parte de esta activación para que vayamos con el ellos, como todos los que estamos involucrados mismo propósito.

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MARCO ANTONI REA 46 PROFESIONALES EN REUNIONES

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Marco Antonio Rea es mejor conocido como Marquito en la industria de los Meeting Planners, a la cual incursionó en el 2004 y donde seis años después estaba fundando su propia empresa de eventos. Consideró seriamente estudiar la carrera de contador, como su papá, y después de Administración, por un tío, sin embargo, en la prepa se dio cuenta que lo que le llamaba en verdad la atención era Ingeniería en Sistemas. Cursó dicha disciplina en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y más adelante acreditó un MBA en el IPADE Business School.

Lo motiva amanecer con el pie izquierdo porque es zurdo. Le gusta y apasiona lo que hace, y eso lo motiva también a salir a divertirse todos los días, pero teniendo siempre en la cabeza encontrar un nuevo reto, algo que sea realmente un desafío. Tener proyectos fuera del país puede volverse complicado, porque encuentras distintas culturas y se presenta el obstáculo del lenguaje, pero para él han sido experiencias muy interesantes que le han dejado diferentes aprendizajes. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? Mucho trabajo. El 2021 fue un año de reinventarse y ahora cada debe tener su estrategia bien planteada. Considero que en este año van a haber muchos retos, pero estoy seguro de que también va a haber mucho trabajo.

Jugó básquetbol en la selección escolar durante muchos años y es un deporte que sigue practicando hoy en día, junto con el squash. Nunca podría ser abogado, su equipo de americano son Las Vegas Raiders, el rojo es su color preferido y ¿Qué mensaje le quieres compartir a su número de la suerte es el 24. nuestros lectores? Si pudiera, se tomaría un café con Gabriel García Márquez, el renombrado escritor y Primero, lo correcto es no esperar nada de lo periodista colombiano, porque se le hace que solíamos hacer con anterioridad. muy interesante la visión que tuvo del mundo y cómo la dejó plasmada en sus escritos. Le Segundo, debemos saber identificar el gustaría cambiar el problema de la corrupción mercado. Los clientes prácticamente a nivel mundial y desearía que hubiera amor desde un principio ya no son los mismos y sabiendo identificarlos correctamente y felicidad para todo el mundo. es que podemos ofrecerles soluciones y Como persona, Marquito considera que nuestra experiencia. tiene muchos defectos, pero en el carácter profesional destaca por su persistencia, Tercera, esto apenas comienza así que hay detallismo y que es muy enfocado. Además, que echarle más ganas para que el esfuerzo es alguien positivo donde no hay día que no que pusimos en el más de año y medio que esté de buenas por más que se esté cayendo llevamos así, valga la pena. Siempre lo digo: haz que valga la pena. el cielo. 47 PROFESIONALES EN REUNIONES

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MAURICI BONDANI Mauricio Bondani es integrante del Board para MPI México y, además, es Director General y Socio en Diloe Event Management & Production desde hace más desde 18 años. Mejor conocido como Bondani, estudió la carrera de Ciencias de Comunicación con especialidad Producción de Televisión dentro de la Universidad Anáhuac, donde también cursó una maestría en Mercadotecnia y Publicidad. De joven le gustaba la patineta y lo practicó en las categorías de medio tubo y un poco de street. También disfruta mucho del arte, actividad a la que sus padres lo acercaron con el ejemplo, siendo ellos pintores, y también enlistándolo en clases pintura, escultura y dibujo, entre otros. Si tuviera la oportunidad, se sentaría a tomar un café con la monja 48 PROFESIONALES EN REUNIONES

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católica (hoy Santa) Madre Teresa de Calcuta, con el filósofo neerlandés de origen judío Baruch Spinoza, ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners? quien hablaba del tema que todos somos Dios, o con el magnate y fundador de Apple Computer, Debemos tener claro que va a haber continuidad Steve Jobs. de lo incierto y estar preparados para ello, porque nada está escrito. Él se considera como una persona que se adapta y le gusta enfrentar los retos. Es directo y no le da la El Meeting Planner debe estar listo para resolver vuelta a las cosas; entiende que eso no es del agrado de forma inmediata. Ya no existe el MP tradicional de todos, pero considera muy valioso el poder tener que estaba acostumbrado a largos periodos de una comunicación directa, con apertura, donde se planeación, hoy hay incertidumbre y en tres meses puede escuchar lo positivo y lo negativo y así ver de pueden cambiar el evento de presencial a virtual y qué manera se puede crecer. Sabe también que su regresar a presencial, por lo que necesitamos poder estilo de liderazgo puede ser difícil, muy controlador resolver de forma rápida. y donde peca de micro management, pero trabajar en ello es uno de sus propósitos para este año. Las tendencias son agilidad en la respuesta, facilidad en la transformación del modelo de negocio y estar Su familia es lo que más lo motiva, pero también acostumbrado la continuidad de lo incierto. lo hace el poder romper las barreras propias, el reinventarse Va a permanecer la tendencia donde los clientes y contribuir con la reinversión de operan sus eventos virtuales de forma interna, para la gente con la que colabora, y lo reuniones pequeñas. Sin embargo, también vamos motiva el poder salir avante de los a empezar a ver con más recurrencia una mayor retos diarios, tanto personales facilidad en tener tecnología de punta para clientes como profesionales. de primera, que nos lo van a exigir como lo hacían en los eventos presenciales: “Quiero lo mejor.” Sus inicios en la industria se dieron de forma inusual. Una amigaba suya trabajaba en una empresa de ¿Qué mensaje le quieres compartir a entretenimiento y espectáculos y le compartió nuestros lectores? que había una vacante para el área de cuentas especiales en donde requerían a una mujer, así que Es muy importante entender la cadena de negocio Bondani le compartió a su ahora esposa y socia la o, como también se le llama, el ecosistema de oportunidad. Ambos estaban saliendo de la carrera negocio. Ante situaciones desesperadas y en en ese momento, por lo que ella intentó aplicar pero momentos difíciles, hay quien de pronto quiere le informaron que había habido un error, ya que la hacer de todo; hay quien de pronto se quiere volver vacante solo estaba disponible para hombres. Fue Meeting Planners y desconocen que el trabajo él quien terminó presentándose a la entrevista, del MP es creativo, de coordinación, logística y donde había una fila considerable de candidatos producción, y de conservar la armonía de todos esperando pasar, por lo que tomó asiento y aguardó los participantes. Es muy importante cuidar el su turno. Terminó quedándose con el puesto, lo cual ecosistema y la especialización. le permitió desarrollarse en la industria y participar en proyectos como la Rockola Coca-Cola o la gira Un consejo importante: resiliencia. Resiliencia y de Presidente Club. consciencia, ya que el primer trimestre del año estaremos ante una crisis sanitaria temporal de El mayor reto profesional al que se ha enfrentado la nueva variante, así que no empujemos a los ha sido crear y reinventar su empresa. Para él los presenciales. Tenemos que ser conscientes y ceder, modelos de negocio se han trastocado 180 grados entendiendo que es una industria golpeada, donde – mucho más en esta industria – y esto representa debemos aguantar si queremos que salga adelante. una nueva oportunidad y un nuevo reto, donde se Empujar lo que sea mejor para el bien común y el pueda crear con otras bases, con reglas diferentes sentido comunitario, si eso es guardarse entonces y un nuevo modelo de negocio. empujemos a híbridos o virtuales.

Lo importante ahora es resiliencia, fuerza y PROFESIONALES EN REUNIONES adaptación.

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MICHEL WOHLMUTH Michel Wohlmuth Rosenfeld cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria de los eventos. Estudió la licenciatura en Ciencias de la Comunicación en la Universidad Anáhuac, y cuenta además con dos diplomados de Mercadotencia en el Tecnológico de Monterrey y el programa de Alta Dirección AD-2 en IPADE Businnes School. De niño le iba al América pero creció y adquirió consciencia, así que un buen día se puso a revisa la tabla general y se encontró con nombres como Tecos y Morelia, pero fue Toluca el que equipo que llamo su atención. Viviendo en Huixquilucan le quedaba cerca, había afinidad y optó por tomarlo como suyo. En esos tiempos 50 PROFESIONALES EN REUNIONES

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y durante diez años los Diablos rojos fueron un equipo de sótano que jugaba partidos de empate, y así los apoyó, y la recompensa vino cuando se convirtió en el mejor equipo de la década en el 2000 y en el 2010.

para la planilla, por lo que Juan Carlos y él se voltearon a ver y decidieron seguir haciéndolo, organizando cocteles para la sociedad de alumnos de ingeniería, de psicología, después en otras universidades y se dedicaron a ello durante los siguientes Le gusta mucho y Jugó béisbol – slow pitch tres años. – durante algún tiempo, al igual que voleibol y futbol de cascarita. Hoy disfruta practicando Un día, uno de sus antiguos clientes de una pádel tenis, tenis, golf y tochito. sociedad de alumnos les habló porque en la empresa donde trabajaba iban a lanzar una Se describe como alguien creativo, eficiente computadora y quería replicar el evento que le y responsable. SI tuviera la oportunidad, le habían hecho dos años atrás. Ese fue el día que gustaría sentarse a tomar un café con Moisés decidieron constituir Creatividad, y en enero o con Carl Sagan y su número de la suerte es de 1991 arrancó formalmente operaciones. el 13, por cabalístico. ¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Su familia es su primer driver, el segundo es Planners? la creatividad y la pasión en su trabajo y su tercer motivación es poder aportar para Lo que esperamos en este momento, con base tener un mundo mejor. Esto es algo que en lo que los expertos dicen, es que en marzo desde joven ha practicado y por eso se comience a desaparecer Ómicron, una vez que ofrece frecuentemente como voluntario en todos tengamos la cobertura de rebaño y estemos distintas actividades, como lo ha hecho con vacunados, con la medicina que nos permita MPI, dentro de las asociaciones, cuando tratar al virus como a cualquier otra enfermedad. estuvo en la sociedad de alumnos de la Mientras esto sucede, sigamos haciendo lo universidad, con su comunidad, que son causas nuestro y verdaderamente reactivemos todos que benefician a la sociedad y tienen como fin cuando regrese la nueva normalidad. último procurar un mundo mejor. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros Durante su vida de estudiante estaba indeciso lectores? sobre qué carrera estudiar, ya que tanto su papá como su hermano eran ingenieros, No hay que tener miedo, tenemos que salir a por lo que Michel sentía mucha presión en la vida considerando el riesgo, de la misma seguir sus pasos. Sin embargo, terminando manera que consideramos diariamente la preparatoria pasó un año en Israel y, el riesgo de chocar, de que falle el avión o al regresar, tomó la decisión de estudiar que nos caiga un piano encima. Tomemos Comunicación, algo que su padre no entendió nuestras precauciones y cuidemos al cliente, del todo cuando se lo compartió, pero que así como a los asistentes de nuestros eventos. apoyó incondicionalmente. Ya conocemos los protocolos existentes, e incorporemos si surge alguno nuevo. Cursando el quinto semestre de la carrera, Juan Carlos Lozano y él lanzaron una Hay que tener confianza en que reactivaremos planilla escolar donde tenían muy pocas y busquemos convencer a los clientes para probabilidades de ganar, y la cual terminaron que regresen. Ellos pueden perder mercado perdiendo por 17 votos. En la semana de si se quedan paralizados, porque el marketing campaña previa se dedicaron a organizar tradicional y el digital ya no están alcanzando, diferentes actividades, y una de ellas fue es necesario el one-to-one. Nos toca una fiesta en la discoteca de moda, Magic compartirles la experiencia de los presenciales Circus. El evento fue todo un éxito con muy que hemos visto, a los que hemos asistido, buenos resultados, y obtuvieron ganancias para que se animen.

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ROBERTO

IBARRA ZAMORANO

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Roberto Ibarra Zamorano cumple 34 años como profesional en la industria en este 2022, mismo periodo que tiene la empresa de la cual es Director General, Turismo y Convenciones.

Es alguien que disfruta manejar los eventos internacionales, y destaca en su carrera el haber organizado, junto con el Gobierno de México, el 2012 G-20 Los Cabos Summit.

El apodo que recuerda haber recibido dentro de la industria es Sean Connery, otorgado por Kitzia Morales y Ana Paula Hernández durante un evento que se llevó a cabo en Mérida. En su momento jugó fútbol soccer y hoy le va al Puebla, mientras que le gusta practicar el golf y el tenis.

¿Qué le espera en el 2022 a los Meeting Planners?

El 2019 fue un buen año donde la industria iba creciendo muy bien y todos estábamos creciendo (Meeting Planners, centros de convenciones, destinos…), pero la pandemia Él se describe como una persona noble y en el 2020 hizo que nos desplomáramos. bondadosa, y le gustaría que la gente sintiera más sus valores y su espiritualidad, que Considero que la caída que tuvimos nos bajó buscaran ser más éticos dejando afuera la al 30% aproximadamente, y que el 2021 no crítica mala. Lo motiva el trabajo y hacer las ha superado más de un 60% en el camino de cosas con pasión, levantarse y ver recuperación. En este año, espero que podamos alcanzar a un 70 u 80% de lo que teníamos. qué cosas nuevas se le ocurren.

Empezó a estudiar la carrera de Leyes en la Universidad Autónoma de Puebla, sin embargo, tuvo que mudarse a la capital y aprovechó el cambio para probar en una licenciatura diferente. En una conferencia había escuchado decir a Miguel Alemán Valdés, quien fuera ex Presidente de México y en ese momento se desempeñaba como presidente del Consejo Nacional de Turismo, que el país necesitaba jóvenes comprometidos que quisieran estudiar las carreras de turismo porque México iba a crecer en dicho sector. Sumado esto con el hecho de que él era originario de Guerrero y en ese momento Acapulco empezaba a sonar mucho, se inclinó por dicha profesión cuando llegó a la Ciudad de México.

Tal vez en el 2023 o 2024 estemos regresando a ese 100%, pero lo dudo. El mundo ya se dio cuenta de las herramientas tecnológicas y del mundo virtual, y es algo a lo que le van a seguir apostando. ¿Qué mensaje le quieres compartir a nuestros lectores? Hay que seguir luchando, hay que seguir trabajando y hay que ponerle todo nuestro entusiasmo y pasión a esta industria, sobre todo a los eventos presenciales. El contacto con la gente, el face-to-face, el networking y ese tipo de interacciones son necesarias como seres humanos. En eso nos tenemos que basar y tenemos que convencer a nuestros clientes. El pastel va a quedar al 80% y con eso podemos vivir, aprovechémoslo. Nos reorganizamos, bajamos costos y nos administramos; incluso nos dimos cuenta que a veces estábamos abusando, que habíamos sobrepoblado los eventos con más gente de la que en realidad necesitábamos, y ahora vamos a la inversa.

En total sumó 10 años de experiencia restaurantera en Puebla, donde tuvo restaurantes y disfrutaba presentar shows y cantantes de época, y esto le permitió contar con un valor agregado cuando arrancó como Meeting Planner en 1988 organizando los congresos de avicultores, el de gastroenterólogos y el de Club de Leones Debemos trabajar en seguir luchando y en ser más eficientes. de la República Mexicana, entre otros. 53 PROFESIONALES EN REUNIONES

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