Migrar a Facebook and Instagram by Meta
A partir del 28 de mayo de 2022, Meta gestiona Facebook and Instagram by Meta. Esto significa que Facebook and Instagram by Meta migrará a una nueva experiencia de la app. Esta actualización es automática y, cuando el canal se actualice, recibirás una notificación en Facebook and Instagram by Meta. Después de que Facebook and Instagram by Meta se actualice, puedes comunicarte con el equipo de ayuda de Meta o el equipo de ayuda de Shopify.
Los niveles de intercambio de datos de Meta son los mismos que en la experiencia anterior de la app. Puedes seguir eligiendo cómo quieres que se recopilen y compartan los datos entre tu tienda online y Facebook.
Los Términos del Servicio para usar Facebook and Instagram by Meta no han cambiado. Consulta los Términos y políticas de comercio de Facebook para obtener más información.
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Anuncios de Facebook
Si tienes campañas de anuncios de Facebook en curso, estas seguirán activas y podrás continuar haciendo un seguimiento de su rendimiento desde el panel de control de Shopify.
Después de la actualización del canal de ventas, no podrás editar una campaña activa ni crear nuevas campañas desde el panel de control de Shopify. En su lugar, usa el Administrador de anuncios de Facebook para crear y gestionar nuevas actividades de marketing para Facebook e Instagram.
Darse de baja de la actualización de Facebook and Instagram by Meta
Si no quieres participar en la actualización de Facebook and Instagram by Meta, debes desinstalar Facebook and Instagram by Meta desde tu panel de control de Shopify.
Pasos:
Desde tu panel de control de Shopify, ve a Configuración > Canales de ventas.
En Facebook & Instagram, haz clic en Desinstalar.
En la ventana Desinstalar Facebook & Instagram, confirma que entiendes los riesgos de desinstalar el canal y, luego, haz clic en Desinstalar.
48 horas después de que desinstales el canal, se enviará una solicitud a Facebook para borrar la información personal de tus clientes de este canal de ventas.