Ricevere i pagamenti

Tutti i metodi di pagamento supportati da Shopify si affidano a gestori di terze parti per elaborare le tue transazioni. Tali gestori potrebbero addebitare commissioni extra e applicare regole sui prodotti che puoi vendere utilizzando il loro servizio. Quando configuri un metodo di pagamento, verifica con l'azienda che fornisce il servizio di aver compreso le sue regole e commissioni.

Come ricevi i pagamenti

Quando configuri un gestore dei pagamenti per accettare i pagamenti con carta di credito, ogni pagamento deve essere elaborato, quindi di solito c'è un ritardo tra il momento in cui il cliente paga l'ordine e quello in cui tu ricevi il pagamento. Una volta elaborato il pagamento, l'importo dell'acquisto viene trasferito sul tuo conto merchant.

Alcuni gestori dei pagamenti, come il Pagamento express di PayPal, hanno i propri metodi per trasferirti i fondi dal cliente. Verifica con il gestore dei pagamenti che utilizzi le sue modalità di pagamento.

Puoi accettare pagamenti manuali al di fuori del check-out online, ad esempio vaglia postali o bonifici bancari. Se non attivi Shopify Payments come gestore dei pagamenti, ti verranno addebitate le commissioni di transazione di terze parti per tutti gli ordini che non sono gestiti finanziariamente da Shopify. Sono inclusi tutti gli ordini che passano attraverso il sistema di check-out di Shopify.

Se hai attivato Shopify Payments, ricevi gli accrediti quando i clienti pagano utilizzando Shopify Payments o specifici check-out veloci. Se i clienti pagano utilizzando canali di pagamento di terze parti, non puoi visualizzare le informazioni sugli accrediti nel pannello di controllo Shopify.

Con quale frequenza ricevi i pagamenti con Shopify Payments

Se utilizzi Shopify Payments, puoi controllare le tempistiche degli accrediti per visualizzare e configurare quando riceverai gli accrediti per gli ordini con Shopify Payments. Altri gestori dei pagamenti hanno proprie regole su quando ricevi gli accrediti per gli ordini pagati con carta di credito. Verifica con il tuo gestore la frequenza dei pagamenti.

Dopo l'invio dell'accredito, questo potrebbe non essere ricevuto subito dalla tua banca. Possono essere necessari fino a cinque giorni dall'invio dell'accredito prima che la banca lo depositi sul tuo conto bancario. Shopify non controlla il tempo che intercorre tra l'arrivo degli accrediti presso la tua banca e il trasferimento di tali fondi sul tuo conto da parte della banca stessa. Contatta la tua banca se gli accrediti sono in ritardo.

Se cambi banca o se i dati del tuo conto bancario cambiano, puoi aggiornare le informazioni nelle impostazioni di Shopify Payments. Scopri di più sulla modifica dei dati del tuo conto bancario.

Shop Pay Installments

Dopo aver acquisito il pagamento per un ordine effettuato utilizzando Shop Pay Installments, ricevi il pagamento completo dell'ordine insieme alle altre transazioni di Shopify Payments, esclusa la commissione prevista per l'utilizzo di Shop Pay Installments.

Gli accrediti per questi ordini sono inclusi negli accrediti di Shopify Payments. La commissione di Shop Pay Installments include la commissione standard per carte di credito di Shopify Payments. Non devi riscuotere i pagamenti dai clienti.

Scopri di più su Shop Pay Installments.

Quanto ricevi

Per le transazioni online ti possono essere addebitate diverse commissioni di transazione di terze parti. Per le transazioni con carta di credito, la società emittente, la banca acquirente e la società della carta di credito addebitano tutte una piccola commissione per l'utilizzo dei loro servizi.

Non ti vengono addebitate commissioni di transazione di terze parti per gli ordini elaborati tramite Shopify Payments. Paghi le commissioni di elaborazione delle carte di credito, a seconda del tuo piano di abbonamento Shopify. Se usi un gestore dei pagamenti di terze parti con Shopify, ti viene addebitata una commissione di transazione di terze parti. Se usi Shopify Payments insieme a un gestore di terze parti, le commissioni variano a seconda del gestore che elabora ciascuna transazione.

Come viene elaborato un pagamento con carta di credito

Quando un cliente paga un ordine online con carta di credito, il pagamento deve essere elaborato prima che i fondi vengano aggiunti al tuo conto merchant. L'elaborazione della carta di credito viene eseguita per te dal tuo gestore dei pagamenti.

Questo processo si articola in quattro fasi: autorizzazione, acquisizione, compensazione e accredito.

Autorizzazione

Il cliente utilizza la sua carta di credito per pagare l'ordine nel tuo negozio. Il gestore dei pagamenti che hai configurato verifica con la società emittente della carta di credito che la carta sia valida. Se la carta è valida e dispone di fondi sufficienti, la società emittente autorizza il pagamento. In questa fase non viene trasferito alcun fondo.

Acquisizione

Una volta autorizzato, il pagamento deve essere acquisito. L'acquisizione di un pagamento invia i dettagli della transazione alla banca acquirente, ovvero una banca o un istituto finanziario che elabora le transazioni con carta di credito per conto della tua azienda.

Compensazione

La banca acquirente esamina i dettagli del pagamento, quindi richiede i fondi necessari alla società che elabora la carta di credito del cliente.

La società della carta di credito invia le informazioni sulla transazione alla società emittente. La società emittente sottrae una piccola commissione dall'importo totale della transazione, quindi invia l'importo rimanente alla società della carta di credito. La società della carta di credito sottrae la propria commissione, quindi invia l'importo rimanente alla banca acquirente.

Accredito

La banca acquirente sottrae una piccola commissione dall'importo, quindi trasferisce l'importo finale sul tuo conto merchant.