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Configuration des fournisseurs de services de paiement externes

Si vous n’utilisez pas Shopify Payments et que vous souhaitez accepter les cartes de crédit, vous pouvez choisir parmi plus de 100 fournisseurs de services de paiement par carte de crédit pour votre boutique Shopify.

Vous pouvez activer ou changer de fournisseur de services de paiement à partir de la page Paiements de votre interface administrateur Shopify. Selon les exigences du fournisseur de services de paiement, il se peut que vous deviez soumettre et vérifier les informations de votre compte bancaire auprès de celui-ci pour que votre boutique puisse effectuer des transactions. Contactez votre fournisseur de services de paiement pour confirmer si vous pouvez ou non accepter les paiements de vos clients avant de fournir les informations de votre compte bancaire.

Sur cette page

Activer un fournisseur de services de paiement par carte de crédit

Vous ne pouvez avoir qu’un seul fournisseur de services de paiement par carte de crédit activé à la fois. Si vous avez déjà activé un fournisseur, vous pouvez changer de fournisseur de services de paiement par carte de crédit.

Étapes :

Bureau

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

  2. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si Shopify Payments est activé, dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer. Au bas de la page, cliquez sur Passer à un fournisseur externe, puis cliquez à nouveau sur Passer à un fournisseur externe pour confirmer.
    • Si Shopify Payments n’est pas activé, dans la section Shopify Payments, cliquez sur Voir tous les autres fournisseurs.
    • Si Shopify Payments n’est pas disponible dans votre pays, dans la section Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Choisir un fournisseur.

  3. Sélectionnez le fournisseur que vous souhaitez utiliser dans la liste.

  4. Saisissez les identifiants de votre compte pour le fournisseur que vous avez sélectionné.

  5. Cliquez sur Activer.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Mobile

  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur Menu, puis sur Settings Paramètres.

  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Si Shopify Payments est activé, dans la section Shopify Payments, appuyez sur Gérer. Au bas de la page, appuyez sur Passer à un fournisseur externe, puis appuyez à nouveau sur Passer à un fournisseur externe pour confirmer.
    • Si Shopify Payments n’est pas activé, dans la section Shopify Payments, appuyez sur Voir tous les autres fournisseurs.
    • Si Shopify Payments n’est pas disponible dans votre pays, dans la section Fournisseurs de services de paiement, appuyez sur Choisir un fournisseur.

  4. Sélectionnez le fournisseur que vous souhaitez utiliser dans la liste.

  5. Saisissez les identifiants de votre compte pour le fournisseur que vous avez sélectionné.

  6. Appuyez sur Activer.

  7. Appuyez sur Enregistrer ou sur ✓.

Changer de fournisseur de services de paiement par carte de crédit

Étapes :

Bureau

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

  2. Cliquez sur Choisir un autre fournisseur.

  3. Sélectionnez le fournisseur que vous souhaitez utiliser dans la liste.

  4. Saisissez les identifiants de votre compte pour le fournisseur que vous avez sélectionné.

  5. Cliquez sur Activer.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Mobile

  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur Menu, puis sur Settings Paramètres.

  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

  3. Appuyez sur Choisir un autre fournisseur.

  4. Sélectionnez le fournisseur que vous souhaitez utiliser dans la liste.

  5. Saisissez les identifiants de votre compte pour le fournisseur que vous avez sélectionné.

  6. Appuyez sur Activer.

  7. Appuyez sur Enregistrer ou sur ✓.

Le fournisseur de services de paiement que vous avez sélectionné sera maintenant actif sur votre boutique.

Lorsque vous changez de fournisseur de services de paiement, votre fournisseur précédent est supprimé de vos paramètres de paiement, mais il reste disponible si vous en avez besoin, par exemple pour les retours de commande. Si vous souhaitez traiter les retours de commandes passées avec votre fournisseur précédent, ne supprimez pas les identifiants de votre compte de la page Paiements de votre interface administrateur Shopify avant de changer de fournisseur.

Mise à jour d’un fournisseur de services de paiement tiers

Si vous utilisez actuellement un fournisseur de services de paiement tiers, il est possible que vous deviez mettre à jour la connexion entre le fournisseur et votre compte Shopify. En savoir plus sur la mise à jour de votre fournisseur de services de paiement.

Résolution de problèmes liés à un fournisseur de services de paiement manquant

Les sections et options disponibles dans vos paramètres de paiement varient en fonction de la configuration de paiement actuelle de votre boutique. Si le fournisseur que vous souhaitez utiliser n’apparaît pas là où vous l’attendez, accédez à vos paramètres de paiement et consultez la section de résolution de problèmes correspondante.

Bureau
  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
Mobile

  1. Depuis l’appli Shopify, appuyez sur Menu, puis sur Settings Paramètres.

  2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

Résolution de problèmes liés à PayPal Express Checkout et au Portefeuille PayPal

PayPal est disponible dans deux configurations selon l’emplacement de votre boutique et l’activation de Shopify Payments :

  • PayPal Express Checkout se configure dans la section Moyens de paiement supplémentaires, et non dans la liste des fournisseurs tiers. Pour configurer PayPal Express Checkout, suivez les étapes pour terminer la configuration de votre compte PayPal.
  • Le Portefeuille PayPal est disponible pour les marchands situés aux États-Unis et en France qui utilisent Shopify Payments. Si vous vous trouvez dans l’une de ces régions et que Shopify Payments est activé, PayPal n’est pas disponible dans la section Moyens de paiement supplémentaires, mais est intégré directement à Shopify Payments. En savoir plus sur le Portefeuille PayPal aux États-Unis ou le Portefeuille PayPal en France.
Résolution de problèmes liés aux services « Acheter maintenant, payer plus tard » et aux moyens de paiement alternatifs

La liste des fournisseurs tiers dans votre interface administrateur Shopify est filtrée en fonction de l’adresse de votre boutique sous Paramètres > Général. Si un fournisseur que vous vous attendez à trouver n’y figure pas, vérifiez que l’adresse de votre boutique correspond au pays ou à la région où le fournisseur exerce ses activités.

Certains fournisseurs, y compris les moyens de paiement régionaux, se configurent également dans la section Moyens de paiement supplémentaires plutôt que via le sélecteur de fournisseurs tiers. Pour ajouter ces fournisseurs, suivez les étapes pour activer des moyens de paiement supplémentaires.

Résolution de problèmes liés aux fournisseurs de services de paiement par carte de crédit

Le chemin pour ajouter un fournisseur de services de paiement par carte de crédit dépend du statut de Shopify Payments pour votre boutique. Suivez les étapes pour activer un fournisseur de services de paiement par carte de crédit.

Si un fournisseur ne figure dans aucun de ces emplacements, consultez la page des passerelles de paiement pour vérifier s’il est disponible dans votre région.

Ajout d’un fournisseur de services de paiement à l’aide d’ActiveMerchant

Auparavant, il était possible d’intégrer une passerelle de paiement à Shopify à l’aide d’ActiveMerchant. Bien que cette méthode ne soit plus utilisée pour intégrer des passerelles de paiement à Shopify, le projet GitHub reste gratuit et à la disposition des développeurs qui souhaitent l’utiliser pour d’autres projets.