Donnons aux salariés tous les moyens d'organiser leur temps de travail

Si certaines entreprises s'échinent à faire revenir leurs employés au bureau à temps plein, d'autres font le choix d'adapter leur infrastructure digitale pour déployer la mise en place du télétravail.

Certains prédisent déjà la fin du bureau traditionnel : 72% des entreprises françaises envisagent de garder une grande proportion de collaborateurs en home office et 62 % des responsables d’entreprise envisagent en 2022 de réduire la surface des bureaux à leur strict minimum, contre 57% en 2021[i]. Et d'autres continuent de défendre le bien-fondé de la vie au bureau pour le développement de la culture d’entreprise.

Dans ce contexte d’incertitude, entre télétravail ou bureau, la solution n'est peut-être pas aussi tranchée. Et de nouvelles priorités comme la sécurité, le bien-être mental, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée invitent les entreprises à redéfinir la notion de travail à distance. 

Vers la pérennité du travail à distance

Au début de la pandémie, le passage immédiat et forcé au travail à distance a pris beaucoup d’organisations au dépourvu. De nombreux employeurs n'étaient pas formés à la gestion des équipes à distance, trop habitués à contrôler en continu leurs employés au sein même des bureaux. Et pourtant aujourd’hui, malgré tous ces challenges d’adaptation, un tiers des travailleurs à travers le monde serait prêt à quitter leur emploi si le travail à distance n'était plus envisageable [ii]. 

Pour l'avenir, il est clair que les employés souhaitent que le travail à distance perdure, mais pour que cela fonctionne, il faut encore trouver le bon équilibre. Naturellement, les managers doivent veiller à ce que les délais soient respectés et que les résultats soient atteints, mais pour ce faire, les employés doivent être évalués en fonction de leurs résultats plutôt que du nombre d'heures passées derrière leur écran. Et pour demeurer attractives et attirer de nouveaux talents, elles doivent commencer à accorder plus d'autonomie et de confiance à leurs équipes tout en réorganisant leurs structures opérationnelles pour devenir plus fluides et agiles.

Et si la solution reposait sur le travail à distance par défaut ? L'expérience principale des employés doit passer par le travail à distance en priorité, mais un jour par semaine devra être réservé au travail collaboratif. Cette approche garantit non seulement plus de liberté et d'autonomie aux salariés, mais permet également d’organiser le travail en fonction de leur vie, et non l'inverse. 

Un schéma qui fait son chemin 

De façon quasi irréversible, le télétravail rythmera à l'avenir notre vie professionnelle au-delà de la pandémie du Covid-19. C'est l'un des enseignements des travaux effectués en fin d’année par l'Organisation de Coopération et de Développement Économiques [iii]. 47% des entreprises françaises souhaitent par ailleurs profiter de la période pour repenser leur "espace" de travail [iv]. 

Le défi pour les entreprises est alors de créer et consolider le lien humain avec les nouveaux collègues. L'adoption de nouveaux processus, de meilleures pratiques et de normes de communication est essentielle pour faire du travail distribué un succès. S’équiper des meilleurs outils de travail collaboratif à distance sera déterminant cette nouvelle ère, en aidant les équipes à rester synchronisées avec des flux de travail plus rationalisés.

Productivité et culture d’entreprise, une nouvelle intersection 

Si les dirigeants d’entreprises sont les principaux décisionnaires de l’organisation du travail pour leur structure, les employés ont souvent la possibilité de donner leur avis ou de prendre les choses en main. En tout état de cause, les entreprises devront adopter, en amont, un état d'esprit de transformation digitale, afin de rationaliser l’organisation du travail. 

La crise a mis en avant la valeur des technologies qui permettent aux entreprises de fonctionner à distance et de surmonter partiellement ou durablement la distanciation sociale. Il est aujourd’hui essentiel de prendre en compte l’information et la formation continue des employés pour créer un nouvel équilibre avec les nouvelles méthodes de travail. À court terme, les équipes distribuées ou les nouveaux employés bénéficieront d'un meilleur sentiment d’appartenance à l’entreprise et d'une plus grande interaction avec les collègues sans forcément les rencontrer. À long terme, la culture d'entreprise sera préservée, le moral des employés bien meilleur et la productivité de l’entreprise garantie. 

Dans le monde post-COVID, les entreprises et les employés ont l'occasion de se remobiliser autour d’une nouvelle définition du travail. Il est grand temps de prendre conscience que les anciens modèles d’organisation de travail doivent être définitivement abandonnés, et intégrer que le déploiement du travail à distance en entreprise, quand il est organisé, a des effets positifs et offre plus de collaboration et plus de cohésion culturelle…