Auris

AURIS es una plataforma creada por SOLEM que cuenta con un soporte omnicanal que gestiona todas las interacciones con clientes o ciudadanos, capturando, centralizando y haciendo visible su voz y sus necesidades en toda la organización. Para esto AURIS dispone de módulos web para front office (contact center y atención presencial) y back office (áreas de resolución de casos), los cuales se integran a los sistemas y a la central de comunicaciones de su empresa. Además, se dispone de un portal web y una aplicación móvil para que los clientes o ciudadanos puedan autoatenderse creando casos y consultando la base de conocimientos. Finalmente, los requerimientos son gestionados por una herramienta de workflow que asegura la adecuada resolución de cada caso en la forma y plazos predeterminados. Con AURIS podrás gestionar procesos como ventas, posventa, servicio, encuestas, mesa de ayuda, servicio técnico, cobranzas, inspecciones y muchos otros más.

Website

http://auriscrm.cl

External link for Auris

Industry

Software Development

Company size

51-200 employees

Headquarters

Viña del Mar, Valparaíso

Founded

1991