返金

返金は、お客様が注文の支払いに使用した通貨で常に行われます。

返金を行う際には、以下のルールが適用されます。

• 返金は、注文の支払いに使用された決済方法で行われます。別のカードや銀行口座に返金することはできません。
• 返金は、お客様が注文の支払いに使用した通貨で行われます。お客様がユーロで支払った場合、返金もユーロで受け取ります。
• 返金のために通貨を両替する必要がある場合、注文時の為替レートではなく、現在の為替レートが両替に使用されます。支払いが両替される際には通貨両替手数料が請求されますが、返金時には請求されません。返金を行う場合、通貨両替手数料およびクレジットカード手数料は返還されません。
• 手動の為替レートを使用している場合、返金は現在の為替レートで計算されます。

為替リスク

為替レートは変動するため、決済時のレートと返金時のレートは異なる場合が多くあります。その結果、注文に対して受け取る両替後の金額は、通常、返金時に返す両替後の金額と等しくなりません。通貨の両替により、返金で利益を得たり損失を被ったりすることがあります。

例

あなたは米ドルとユーロで販売し、支払い通貨が米ドルであるストアを運営しているとします。希望通貨がユーロのお客様が、85 ユーロのシャツを注文します。決済時、1 ユーロは 1.18 米ドルです。お客様がシャツの代金を支払うと、ユーロの金額は支払いのために 100 米ドルに両替されます。

数週間後、お客様がシャツを返品することにしました。お客様が最初に支払った金額である85ユーロが返金されます。為替レートは変動し、今では1ユーロが1.29米ドルになっています。その結果、110米ドルを両替する必要があります。これは、お客様から最初に受け取った金額 (100米ドル) よりも10米ドル多い金額です。

この例では、為替レートの変動により損失が発生しました。為替レートが逆の方向に動いた場合 (たとえば、1ユーロが1.05米ドルになった場合)、利益が出ていたことになります。