LG retira del mercado 52.000 televisiones por un problema de seguridad
En un nuevo comunicado a clientes la compañía que más TV vende del mundo, LG, ha instado a los dueños de varios modelos a devolver su televisión si está en una serie de situaciones. Así mismo, a las tiendas que disponen de stock se les ha retirado dichos modelos, lo que en conjunto supone nada menos que 52.000 televisiones fuera de stock por un problema que la marca considera de seguridad. Pero, ¿qué puede hacer una TV para ser catalogada como con poca seguridad y ser retirada con ello del mercado? Pues es un tema serio y muy "tonto" al mismo tiempo con los televisores LG de 86 pulgadas.
Ha sido la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo en EE.UU. la que ha dado la voz de alarma y, de paso, ha especificado en un informe los modelos y las causas de dicho comunicado. El problema es un error "tonto" por parte de LG que podría terminar en desgracia en según qué casos, así que vamos a verlo.
LG tendrá que retirar 52.000 TV de 86 pulgadas por su soporte
Y no hablamos de soporte de software, obviamente, hablamos de su soporte vertical con el que se colocan encima de una superficie lisa. Los modelos afectados se especifican en el siguiente comunicado oficial de la comisión:
Este retiro del mercado involucra cuatro modelos de televisores inteligentes LG Electronics de 86 pulgadas con los números de modelo 86UQ8000AUB, 86UQ7070ZUD, 86UQ7590PUD y 86NANO75UQA. Los televisores (sin incluir los soportes) tienen 86 pulgadas en diagonal, 43,5 pulgadas de alto, 76 pulgadas de ancho y 2,4 pulgadas de profundidad. Pesan aproximadamente 100 libras (45,35 Kg).
El número de serie del producto retirado comienza con 202RM, 203RM, 204RM, 205RM, 206RM, 207RM o 208RM y se encuentra en la parte inferior derecha de la parte posterior del televisor, junto con el número de modelo. Los consumidorestambién pueden verificar el número de serie presionando el botón de silencio, tres veces rápidamente, en el control remoto original de LG provisto con su televisor.
Como vemos, son bastantes modelos a tener en cuenta y lógicamente también se venden en Europa. El problema podría llegar a oídos de los legisladores Europeos, porque los problemas son los mismos y el riesgo de seguridad es alto en según qué casos como afirma el informe:
El televisor puede volverse inestable mientras está en el soporte ensamblado, lo que representa un riesgo grave al volcar o atrapar a niños y otras personas, provocando lesiones o incluso la muerte.
Hasta 22 informes de inestabilidad se han reportado
El problema es real y ya se han dado muchos casos en EE.UU., donde LG reporta 22 informes en total, de los cuales 12 han sido vuelcos, aunque todos ellos sin lesiones aparentes. Que te caigan encima más de 40 kilos no es agradable sin duda. Si estás en el suelo puede hacerte mucho daño, pero si es un niño puede incluso provocarle muchos daños, incluso podría llegar a matarlo si es un bebé. Por ello, la comisión lanza las siguientes instrucciones:
Los consumidores que utilicen las patas de soporte del televisor deben separarlas inmediatamente y colocar el televisor en un lugar seguro lejos de los niños. Comuníquese con LG Electronics para obtener instrucciones sobre cómo inspeccionar la unidad y obtener tornillos de repuesto y piezas de la base, incluida la ayuda de un técnico para una reparación gratuita. Los consumidores que montaron sus televisores en la pared no necesitan dejar de usarlos.
El informe también indica los modelos a retirar con problemas, puesto que se ha informado de 52.000 unidades en EE.UU., 1.800 en Canadá y más de 2.900 en México. De momento, en Europa, no hay ni comunicado ni cifras oficiales, pese a que el problema es exactamente el mismo.