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Formulario para dueños y administradores
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Nombre (dicha información sólo es para ubicar la fuente de información y no se hará pública).
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Your answer
1.- ¿Qué empresa o grupo empresarial es?
*
Your answer
2.- ¿Es propietario o administrador?
*
Propietario.
Administrador.
3.- ¿Cuántas estaciones tiene o administra?
*
Your answer
4.- ¿Dónde se encuentran las estaciones? Indicar municipio o en su caso, estados.
*
Your answer
5.- ¿Quién toma la decisión de comprar software en la estación de servicio?
*
Your answer
6.- ¿Qué factores hacen que se incline por uno u otro proveedor de software? Seleccionar las que apliquen.
*
Funcionalidad.
Reputación.
Precio.
Marca.
Other:
Required
7.- ¿Quién influencia la elección del proveedor de la solución de software? Seleccionar las que apliquen.
*
Asociaciones empresariales.
Asesor de ventas del proveedor.
Empresario amigo.
Búsqueda en internet.
Other:
Required
8.- ¿Cuál es el primer paso del customer journey (viaje del consumidor) para la compra del software?
*
Se buscan referencias en internet.
Las empresas que realizan este desarrollo les contacta.
Otro proveedor de otro producto comenta sobre que es necesario dicha solución.
Alguna Asociación Empresarial comenta sobre el producto.
En algún foro o congreso, se hace notar la solución.
La autoridad indica que se está omitiendo tener una solución.
Other:
9.- ¿Qué buscan en un proveedor de software? Seleccionar las que apliquen.
*
Mejor precio.
Soporte las 24 horas.
Actualizaciones sin costo.
Other:
Required
10.- ¿Estarían dispuestos a integrar una solución de self-service en su estación de servicio?
*
Sí.
No.
No estoy seguro.
11.- ¿Qué percepción se tiene del self-service?
*
Your answer
12.- ¿Cómo se gestiona en la estación de servicio la conciliación de las ventas al corte?
*
Manualmente.
El control volumétrico la hace automáticamente a través de una terminal integrada.
Other:
13.- ¿Qué solución se está usando actualmente para el control de ventas?
*
Cistem.
EFT.
eGAS.
Avalon.
Atio.
ControlNet.
Kernotek.
iGas.
Ultra Access.
Cadisa.
Other:
14.- ¿Por qué razón eligieron dicha marca de solución?
*
Precio.
Atención.
La única que conocía.
Recomendación.
La única que salió al buscar por internet.
Other:
15.- ¿Por qué razón estarían dispuestos a migrar a otra marca?
*
Precio.
Mejor atención.
Mejor soporte.
Other:
16.- ¿Qué marca de interfaz para conexión de dispensarios se tiene en la estación de servicio?
*
La del fabricante de los dispensarios.
La recomendada por el proveedor de software de control volumétrico.
Other:
17.- ¿Se tiene tienda propia?
*
Sí.
No.
18.- ¿Cómo se gestiona la tienda?
*
De manera independiente de la gasolinera.
Se utiliza un sistema de ventas integral de productos y gasolina.
Mi control volumétrico lo considera.
No aplica, no tengo tienda.
Other:
19.- ¿En la tienda propia, se puede pagar la gasolina?
*
Sí.
No.
No aplica, no tengo tienda.
20.- ¿Cuál es la percepción de la instalación de una tienda de conveniencia?
*
Es un gran negocio.
Es un mal necesario.
Other:
21.- ¿Se cuenta con autodespacho asistido?
*
Sí.
No.
22.- Si en la noche llega un cliente, ¿éste puede comprar en caja/oficina/área de facturación y autodespacharse?
*
Sí.
No.
23.- ¿Cómo se monitorea y supervisa la productividad de los despachadores?
*
Your answer
24.- ¿Se paga más con efectivo o con medios de pagos electrónicos?
*
Your answer
25.- ¿Cuál es el mayor problema en relación a los pagos de los clientes en las estaciones de servicio?
*
Your answer
26.- Si se tiene estaciones de servicio abanderadas por las grandes marcas petroleras, ¿éstas cuentan con soluciones de software predeterminadas de soluciones de administración y punto de venta?
*
Sí.
No.
27.- ¿Dónde se prioriza invertir?
*
Tecnología de medios de pagos.
Publicidad digital.
Plataformas anti-fraude.
Other:
28.- ¿Se requiere una herramienta en donde pueda consultar en tiempo real las operaciones de su estación de servicio?
*
Sí.
No.
Mi control volumétrico ya lo considera.
Other:
29.- ¿Se requiere mayor visibilidad y control para la administración de su negocio?
*
Sí.
No.
Mi control volumétrico ya lo considera.
Other:
30.- ¿Se requiere de una herramienta en donde pueda cambiar precios e impactarlo en tiempo real en su red de estación de servicio?
*
Sí.
No.
Mi control volumétrico ya lo considera.
Other:
31.- ¿Se requiere de una herramienta en donde pueda realizar compras a sus proveedores para reponer su stock?
*
Sí.
No.
32.- ¿Se requiere hacer consulta de sus operaciones desde cualquier lugar y dispositivo (PC, móvil, tablet)?
*
Sí.
No.
Mi control volumétrico ya lo considera.
Other:
33.- ¿Cuánto tiempo tarda un despachador en abrir turno?
*
Your answer
34.- ¿Cuánto tiempo tarda un despachador en hacer el cierre de turno y cuadratura? Indicar si es automático en caso de que el control volumétrico lo haga automáticamente.
*
Your answer
35.- ¿Qué estrategia se tiene para que los clientes carguen combustible en su estación?
*
Your answer
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