Filtra y edita informes

Puedes filtrar los informes para mostrar la información específica que necesitas. También puedes agregar o quitar columnas en los informes desde los menús Métricas y Dimensiones en el panel de configuración.

Cualquier filtro o edición que apliques es temporal, pero puedes guardar los informes filtrados y editados como custom reports.

Descripción general de los filtros de Shopify Analytics

Un filtro es una condición que debe cumplirse para que algo pase; todo lo demás se bloquea o se oculta.

Por ejemplo, puedes usar El país de facturación es Australia como filtro en un informe de ventas. En este caso, el informe incluye solo las ventas realizadas en Australia. Todas las demás ventas se dejan fuera del informe.

Otro ejemplo: puedes usar El país de facturación no es Australia. Si un informe de ventas usa este filtro, el informe muestra todas las ventas a nivel mundial, excepto las de Australia. Las ventas de Australia se dejan fuera del informe.

Puedes usar el menú Filtros en el panel de configuración para filtrar el informe. También puedes aplicar filtros modificando la consulta de ShopifyQL query del informe.

Componentes de un filtro

Un filtro siempre se compone de tres componentes en el siguiente orden:

name > operator > values

• El nombre identifica un filtro específico y corresponde a una columna. Por ejemplo: Ciudad de facturación.
• El operador compara los valores que especificas con los datos reales. Según el filtro que selecciones, hay varios operadores disponibles para elegir. El operador is exige una coincidencia exacta y funciona como un signo de igualdad.
• Los valores son las palabras o números específicos por los que quieres filtrar. Por ejemplo: Australia o Toronto or New York.

Para el filtro de ejemplo Billing country is Australia:

• Billing country es el nombre
• is es el operador
• Australia es el valor

Estos son algunos ejemplos más de filtros:

• Sales channel is Point of Sale: Un informe que usa este filtro incluye solo pedidos de Point of Sale. Se excluyen las ventas a través de otros canales.
• Product type is not Bracelet: Un informe que usa este filtro incluye los datos de cualquier producto, excepto las pulseras.

Usar más de un filtro

Puedes configurar más de un filtro para un informe con el menú Filtros en el panel de configuración. De forma predeterminada, el Rango de fechas del informe se configura como un filtro, pero puedes hacer clic o tocar ⊕ para agregar filtros adicionales al informe.

Si un filtro tiene un componente de nombre, pero más de un valor, usa el tipo de operador one of para que se incluyan datos en el informe cuando coincida cualquiera de los valores seleccionados. Por ejemplo:

• Billing city is one of Toronto or New York City: En un informe con este filtro, se muestran datos de ventas tanto de Toronto como de Nueva York.
• Billing city is not one of Toronto or New York City: En un informe con este filtro, se muestran datos de todo excepto las ventas de Toronto y Nueva York.

Si los filtros usan el operador es y tienen diferentes componentes de nombre, los datos se incluyen solo si coinciden con todos los filtros. Por ejemplo:

• Billing city is Toronto y Sales channel is Online Store: En un informe con estos filtros, se incluyen solo las ventas a Toronto realizadas en la tienda online. No se incluyen las ventas de POS en Toronto ni las ventas de la tienda online a Nueva York.

Filtra los informes

Puedes filtrar los informes para acotar la información que se incluye de forma predeterminada. Por ejemplo, puedes agregar un filtro para mostrar solo las ventas de un canal de ventas específico o de una zona de envío específica.

Some reports no se pueden filtrar.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Análisis > Reports.

2. Haz clic en el informe al que quieres agregar un filtro.

3. En el panel de configuración, haz clic en ⊕ en el menú Filtros.

4. En el menú, selecciona un filtro para agregarlo al informe. Los filtros están agrupados por categoría.

5. Personaliza el nuevo filtro:

   1. Haz clic en el operador predeterminado is para seleccionar uno nuevo de la lista.
   2. Haz clic en Agregar valor y luego escribe cualquier valor por el que quieras filtrar o selecciona un valor de la lista desplegable. El menú desplegable muestra valores relevantes para el informe y el rango de fechas, incluso si esos valores no se muestran actualmente en el informe. Si quieres filtrar por un valor vacío, selecciona None para indicar que el valor no corresponde.
   3. Haz clic en Aplicar.

6. Opcional: si quieres configurar más filtros, haz clic en ⊕ y agrégalos. Si los filtros usan nombres diferentes, los datos solo se incluyen si todos los filtros coinciden.

Si quieres guardar el informe filtrado para usarlo más adelante, haz clic en Guardar como, ingresa un nombre y haz clic en Guardar. Luego puedes abrir el informe personalizado desde la página Informes.

Eliminar filtros

Si ya no quieres usar un filtro, puedes eliminarlo de forma permanente. No es posible recuperar filtros; si configuraste un filtro complejo, quizá te convenga guardar el informe con un nuevo nombre.

Para eliminar un filtro, haz clic en el ícono de papelera que está a su lado en el menú Filtros del panel de configuración.

Ejemplo: filtrar el informe Ventas a lo largo del tiempo

El informe Total sales over time muestra las ventas en todos los canales de ventas. Puedes limitar los datos al canal Tienda online y mostrar todas las ventas excepto las de un producto en particular.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, abre el informe Total sales over time.
2. En el panel de configuración, haz clic en ⊕ en el menú Filtros.
3. En el menú desplegable Seleccionar filtro, selecciona Canal de ventas. No es necesario seleccionar el operador is, porque es el predeterminado.
4. En el campo Seleccionar valor, selecciona Tienda online.
5. Haz clic en Aplicar.

El informe ahora incluye solo las ventas realizadas en el canal Tienda online.

También puedes filtrar aún más los datos para incluir las ventas de ese canal para todos los productos excepto uno en específico (por ejemplo, Dock Shoes):

1. En el panel de configuración, haz clic en ⊕ en el menú Filtros.
2. En el menú desplegable Seleccionar filtro del segundo filtro, selecciona Título del producto.
3. Haz clic en el operador is y luego selecciona is not para excluir un valor.
4. En el campo Seleccionar valor, selecciona Dock Shoes.
5. Haz clic en Aplicar.

El informe ahora tiene ambos filtros. Incluye solo las ventas realizadas en el canal Tienda online y excluye el producto Dock Shoes.

Si este es un informe de uso único, puedes imprimirlo o exportarlo. Si quieres conservarlo para usarlo más adelante, puedes guardarlo como un custom report.

Agrega o quita columnas en los informes

En la tabla de datos de la mayoría de los informes puedes agregar y quitar columnas para incluir más o menos información de la que se muestra de forma predeterminada. Puedes agregar o quitar columnas ajustando qué métricas y dimensiones se incluyen en el informe desde el panel de configuración.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Análisis > Reports.

2. Haz clic en el informe que quieres personalizar.

3. Realiza cualquiera de estas acciones:

   • Para agregar columnas a la tabla de datos, usa los menús Métricas o Dimensiones en el panel de configuración y haz clic en ⊕. Luego, selecciona la columna que quieres agregar.
   • Para quitar columnas de la tabla de datos, haz clic en el ícono de papelera junto a la Métrica o la Dimensión que quieres eliminar.

Si quieres guardar el informe editado para usarlo más adelante, haz clic en Guardar como, escribe un nombre y haz clic en Guardar. Luego puedes abrir el informe personalizado desde la página Informes.

Ejemplo: agregar una columna al informe Sesiones por fuente de referencia

Si consultas el informe Sesiones por fuente de referencia y necesitas información más específica sobre las fuentes de referencia, puedes agregar Sitio de referencia como columna en la tabla de datos del informe. Sitio de referencia es una dimensión, así que puedes agregarla a la tabla de datos desde el menú Dimensiones.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, abre el informe Sessions by referrer.
2. En el panel de configuración, haz clic en ⊕ en el menú Dimensiones.
3. En el menú desplegable Seleccionar dimensión, selecciona Sitio de referencia.
4. Haz clic en Aplicar.

El informe ahora muestra la columna que agregaste y los datos del sitio de referencia.

Relación entre métricas y dimensiones en los informes

A medida que personalizas los informes, algunas opciones de los menús Métricas o Dimensiones dejan de estar disponibles para agregarlas al informe. Esto se debe a la relación entre las métricas y las dimensiones que seleccionas, ya que Shopify Analytics limita de forma inteligente las opciones disponibles según las métricas y dimensiones que ya se agregaron al informe. Así se evita crear informes con combinaciones de datos incompatibles.

Por ejemplo, si la métrica seleccionada es Valor medio del pedido, puedes agregar dimensiones como Mes o Título del producto, porque esa información se recopila en el mismo conjunto de datos sales. Sin embargo, no puedes agregar Tipo de tarjeta de crédito como dimensión, porque esa información se recopila como parte del conjunto de datos payments y no está relacionada con los datos de ventas del valor medio del pedido. Si quieres mostrar los datos agrupados por la dimensión Tipo de tarjeta de crédito, debes seleccionar una métrica relacionada con pagos, como Pagos brutos o Importe de la transacción.

Las métricas y dimensiones incompatibles aparecen atenuadas en los menús de su respectivo panel de configuración, con un mensaje que indica que la métrica o dimensión "No está disponible según la selección actual". En el editor de consultas de ShopifyQL, si agregas una métrica o dimensión incompatible a la consulta se mostrará un error con instrucciones sobre cómo resolver el problema.

Usar metacampos como dimensiones o filtros en los informes

Puedes usar custom metafields compatibles como dimensiones o filtros en los informes de Shopify. Los informes de Shopify admiten metacampos para los siguientes tipos de recursos:

• Productos
• Variantes
• Clientes
• Pedidos
• Transferencias
• Sucursales

Para cada tipo de recurso aplicable, solo puedes usar los siguientes tipos de metacampo:

Cuando crees el metacampo, option to Use in analytics must be activated antes de usarlo como dimensión o filtro en los informes de Shopify. Cuando la opción está activa, el metacampo aparece en la lista de opciones disponibles en los menús Dimensiones o Filtros del panel de configuración.

Por ejemplo, si creaste un metacampo personalizado "Material" para los productos, para guardar el tipo de material de cada producto como un campo de texto de una sola línea (como poliéster, algodón, lino y nailon), entonces podrías filtrar el informe por un tipo de material específico. Para aplicar el filtro para algodón orgánico, haz clic en Filtros > Productos y luego selecciona Material. Después, puedes configurar el filtro como Material es algodón orgánico para mostrar solo los resultados donde el metacampo del material del producto fuera "algodón orgánico".

Informes no personalizables

No todos los informes se pueden filtrar ni editar. Los informes no personalizables no muestran el ícono de filtro ni el de columnas, lo que indica que el informe debe incluir datos específicos de forma predeterminada. Sin embargo, aún puedes configurar los rangos de tiempo en todos los informes.

Estos informes no se pueden filtrar ni editar:

• Todos los informes predeterminados de la categoría Finanzas, excepto el informe Impuesto sobre las ventas de Estados Unidos (se pueden editar filtros y columnas).
• Todos los informes predeterminados de la categoría Fraude.
• Todos los informes predeterminados de la categoría Pedidos, excepto el informe Etiquetas de envío (se pueden editar filtros y columnas) y el informe Etiquetas de envío a lo largo del tiempo (se pueden editar filtros).
• El informe Rendimiento web.