新冠肺炎疫情延燒全球，已有近一年半的時間。這段時間，我們眼見各國陸續封城，各國大專院校與中小學陸續改為線上授課。現在，台灣疫情再次延燒，眼看步入線上授課的景況是必然的趨勢。
疫情局勢嚴峻，多數家長雖然擔心孩子的安危，認同政府下令停課，讓孩子在家參與線上課程；但是同時間，內心也對線上授課懷抱諸多疑慮。
據我所知，許多家長對於「線上授課」的效果存疑，主要基於以下三項因素：第一，家長下意識的認為「線上學習」會把孩子的學習責任放在家長肩上。（大部分的家長會說：我已經很久沒有學習這些科目，工作又那麼忙，恐怕我將無法幫助孩子複習。）第二，線上授課地點一般都是在家。授課老師遠距教學，似乎無法有效管控虛擬課堂的學習情形，例如回答問題或寫作業等。第三，孩子如果在家上課，缺乏師長「場控監督」，孩子無法專心之餘，可能還會在線上課程進行之餘做其他事情。
其實這樣的憂心不單單只是家長有而已，授課老師也是「皮皮剉」。老師們擔心甚麼呢？老師們也擔心孩子上課的狀況不受控；更擔心孩子上課時做其他事情，導致課程內容無法吸收。待返校上課時，孩子的程度將落後許多，無法在時限內補齊。
既然「線上授課」這件事已經無法避免，那麼身為授課老師，應該怎麼做才能把授課效果「最大化」？如何避免掉家長們所憂心的「誤區」？
線上授課的 5 個關鍵
我在上海國際學校工作時期，適逢新冠肺炎疫情初次爆發；當時約 2月初，各省份的中小大專學校已全面改為線上授課。其實不單只是學生課程的部分，連同教職員的培訓課程也一律改為線上教育講座。當時，學校請了法國知名的企業培訓外包公司「企顧司」（全名為科學管理組織委員會；Comité de Gestion et d" Organisation Scientifique，簡稱 CEGOS）為全體教職員進行線上教育講座。
當時我報名兩場線上講座，其中一場是「壓力管理之職場復原力」教育講座。這次的線上課程相當成功，全體學員在課程中獲益良多，並成功取得結業證書。以下我將列出此次線上授課能夠成功舉辦的幾個原因：
一、硬體設備完善：授課老師的授課環境相當安靜，並配備優良的硬體設備。網速部分也採用光纖網路。這個部分，可以說是支持課程成功展開最主要的原因。再好的課程，如果沒有良好的硬體設備與網路速度作為支持，課程也無法即時、穩定地傳達給學生。（當時使用的軟體為 ZOOM；Google Meet 同樣能支援線上授課。）
二、課程簡報詳盡：老師的課程簡報言簡意賅，提及重點，但不將內容密密麻麻、一字不漏地貼在簡報上。同時搭配線上筆記本系統；學生可以即時線上筆記，將不清楚或需要加強的部分記錄下來。筆記本內容也可以儲存後做為線下使用。
三、即時場控：此次上課，老師全場掌握學生的麥克風。這是非常重要的一項操作。一般線上授課，學生都是自己控制麥克風靜音選項。然而，這個動作給了學生「偷偷放鬆」的機會。大部分的學生都有這樣的經驗：將麥克風靜音，然後開始做自己的事：在房間走來走去、吃吃喝喝、上網，或是跟朋友講電話等等。
然而，當老師全場掌握學生的麥克風之後，情形變得不一樣了。有經驗的老師，會向個別學生提出問題，引導線上答題等。這次幫我們授課的「企顧司」老師，就非常有經驗。一堂 90 分鐘的課程，課程一開始她就掌控所有學生的麥克風，進行個別問答，並且在課程進行 30 分鐘後進行分組，同學通過線上聊天室進行分組溝通，回答問題並進行課堂小考。
整堂課我覺得十分緊湊，沒有時間分心之外，我還非常緊張！深怕自己錯過了老師問的問題而影響課程進行。整堂課幾乎跟在教室上課沒有兩樣，還相當有效率！
（Google Meet 同樣可以控制學生麥克風，但是只能選擇全體靜音，無法個別選擇。不過，Google Meet 有「舉手」的功能，在全體靜音時候，如果學生要發言可以舉手，所以也是一個實用的選項。）
四、簡報分享：課程結束後，老師將簡報分享給我們。讓我們可以在家複習。對於學生來說，這可以說是一個「課後補強」的好方法。
五、考試機制：最後這個環節可以說是整堂課的重點。上課的目的不外乎就是要取得學分或證書。老師在課程開始前就跟我們說得很清楚：「想要拿到結業證書，就是要通過結業考試。」想當然爾，學生們當然會格外重視課程的細節。
以上是我推薦給授課老師的幾個「成功舉辦線上授課」的小技巧。如果您目前正在進行線上授課並遇到了一些瓶頸，不妨試試上述的 5 個小方法。當然，如果是小班制的課堂，這幾個方法將會發揮到更好的功效。疫情特殊時期，讓我們一起“work smart”，用聰明的方式來維持正常學習與生活的步調。
執行編輯：蕭又寧
核稿編輯：林欣蘋
