Interested to see more ESG reports, click here for a free login to the ESG Register.

Crisicom

Formal name
Crisicom B.V.
CoC Number
34275444
Sector
M74 - Other professional, scientific and technical activities
Verification
Moderate assurance
Publication date
Nov 1, 2022

Organisatie

Over Crisicom

Wij leiden op, trainen en oefenen (bedrijfshulpverlening, crisismanagement, crisiscommunicatie en business continuity management) vanuit de overtuiging ‘ervaren is beleven, doen is eigen maken’. Eén simpele vraag is ons uitgangspunt: 'Stelt u zich voor dat u of uw organisatie iets overkomt. Wat zou u dan willen dat er gebeurt?' Het antwoord is simpel: dat snel en adequaat handelend wordt opgetreden. Dat is ons uitgangspunt. Geen stel-je-voor verhaal maar puur praktisch en om mee aan de slag te gaan. Eenvoudig en doeltreffend. Want dát werkt.
Crisicom werkt aan de bewustwording dat veiligheid van ons allemaal is.

Visie

Crisicom wil toonaangevend zijn in het realiseren van een positief veranderde bewustwording van veiligheid in relatie tot continuïteit.

Missie

Een verandering in de mindset ten aanzien van (bedrijfs)continuïteit. Een bedrijf of organisatie is verplicht tot het regelen van bedrijfshulpverlening, dat is opgenomen in de arbowet. Naar onze overtuiging zou het echter verder moeten gaan: het moet vanzelfsprekend zijn. Niet door de wetgeving, maar omdat men het (levens)belang ervan inziet. Díe bewustwording bewerkstelligen stellen wij ons tot doel en dragen wij tevens uit met ons initiatief tot en de organisatie van de landelijke Dag van de BHV. Wij geloven in het resultaat en onze producten en diensten ondersteunen ons daarin en zijn de weg daarnaartoe.
Onze kernwaarden zijn: betrouwbaar, betrokken en bevlogen. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. De klantbehoefte invullen staat op de 1e plaats. Samen oplossingen realiseren, implementeren en overleg hierover onderhouden. Dit alles doen wij gedreven, enthousiast en met passie.

Kernwaarden

Onze kernwaarden zijn: betrouwbaar, betrokken en bevlogen. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. De klantbehoefte invullen staat op de 1e plaats. Samen oplossingen realiseren, implementeren en overleg hierover onderhouden. Dit alles doen wij gedreven, enthousiast en met passie.

MVO-verklaring

Visie op MVO

Crisicom streeft naar duurzame bedrijfsvoering en duurzame inzet van mensen en middelen. Hiertoe is een aantal maatregelen verankerd in het bedrijfsbeleid ten aanzien van: vervoer, klimaatbeheersing, energie, water, afval en milieu, blus- en brandstoffen.
De core business van Crisicom draagt bij aan veiligheid en gezondheid binnen organisaties.

Gedragscode en MVO beleid van Crisicom.

Bedrijfsdetails

Scope voor dit rapport
Verzorgen van BHV-trainingen, opleidingen voor crisismanagement, -communicatie en business continuity management door Crisicom B.V. (Kamer van Koophandel 34275444) gevestigd in Nederland.
Aantal FTE in scope
13
Jaarlijkse omzet (euro's)
€ 3.200.000
Eigendomsstructuur
Crisicom BV maakt onderdeel uit van Crisicom Holding BV. Crisicom Holding heeft vier aandeelhouders, te weten S. Bennema Holding BV, Alminvest BV, Dhr. A. van Dam, Dhr. R.C. van 't Land.

Contactpersoon voor bedrijf

 
S. Bennema
 
s.bennema@crisicom.nl
 
+31337074791
Bedrijfswebsite
https://www.crisicom.nl/
MVO website
https://www.crisicom.nl/over-ons/duurzaamheid-mvo
Emailadres voor informatie
info@crisicom.nl

Bezoekadres

 
Algolweg 7
 
3821 BG Amersfoort
 
Utrecht
 
Netherlands

MVO programma

Management aanpak

Core Subject Milieu

Milieuvervuiling

Ambitie

Crisicom wil in zijn bedrijfsvoering daar waar mogelijk de belasting van het milieu zo klein mogelijk houden. Dit zowel voor de kantooractiviteiten (digitaal werken) als voor de verbruiksartikelen bij de praktijktrainingen (blusmiddelen).

Doelen

CO2 reductie

100% inzet van euro-6 bussen bij groepsvervoer per touringcar. In 2021 verzamelen we gegevens over het aantal bussen.

Afvalstromen

Onze doelstelling is om eind 2021 alle afvalstromen gescheiden in te zamelen en af te voeren.

Digitalisering

Wij zetten continue stappen in het digitaliseren van processen om zo de papierstroom steeds verder te beperken. In 2021 wordt de fysieke BHV-pas vervangen door digitale certificaten.

Review ambities

Er is voldoende aandacht voor het voorkomen van negatieve milieu effecten van onze activiteiten.

Prioriteit voor verbetering
Nee, Door bij aanvang een milieubewuste selectie toegepast te hebben, zowel in materialen als leveranciers, is het voor nu niet nodig dit aan te scherpen. In 2021 is onze afvalstroom gescheiden. In n overleg met onze afvalverwerker hebben we afvalstromen meer van elkaar gescheiden. Zowel aan de inzamelkant in het pand, als bij het ophalen door onze afvalverwerker.

Core Subject Arbeidspraktijk

Gezondheid en veiligheid op het werk

Ambitie

Veiligheid is waar het om draait bij Crisicom. Derhalve zijn er vanzelfsprekend ook procedures om ervoor te zorgen dat trainers en deelnemers op een veilige manier kunnen werken met (brand)gevaarlijke stoffen.

Doelen

Veiligheidsincidenten

Crisicom stelt zich tot doel om het aantal incidenten met medewerkers <=1% van het aantal inzetten te houden. Dit was in 2020 van toepassing.

RI&E

Na de verbouwing medio 2020 is de RI&E tussentijds geactualiseerd. De aandachtspunten uit het plan van aanpak zijn binnen de organisatie uitgezet.

Covid-19

Doelstelling is de kans op besmetting met het coronavirus tijdens een training of bezoek aan de locatie te minimaliseren.

Review ambities

Voor de medewerkers zijn de werkinstructies in het werkoverleg besproken en gedeeld om de kans op ziekte/uitval te verkleinen.

Prioriteit voor verbetering
Nee, Resultaten in 2021 tonen aan dat wij door de genomen en bestaande maatregelen de doelstellingen behalen.

Core Subject Consumentenbelangen

Veilige trainingsomstandigheden

Ambitie

Veiligheid is waar het om draait bij Crisicom. Derhalve zijn er vanzelfsprekend ook procedures om ervoor te zorgen dat trainers en deelnemers op een veilige manier kunnen werken met (brand)gevaarlijke stoffen.

Doelen

Veiligheidsincidenten

Net als bij medewerkers stelt Crisicom zich tot doel om het aantal incidenten met deelnemers <=1% van het aantal inzetten te houden. Voor 2020 was dit van toepassing.

Review ambities

De genomen maatregelen, waaronder de veiligheidsinstructie en de ongevallenregistratie, creëren op adequate wijze veilige werkomstandigheden voor de deelnemers en instructeurs. De instructies worden actief uitgereikt tijdens de trainingen.

Prioriteit voor verbetering
Nee, Resultaten in 2021 tonen aan dat wij door de genomen maatregelen de doelstellingen behalen. Ook ondanks dat deze ten tijde van de COVID-19 pandemie onder druk zijn komen te staan. Nu in begin 2022 zijn de zaken weer genormaliseerd en halen we de doelen weer.

Beleid

Veilig werken

Veiligheid is waar het om draait bij Crisicom. Derhalve zijn er vanzelfsprekend ook procedures om ervoor te zorgen dat trainers en deelnemers op een veilige manier kunnen werken met (brand)gevaarlijke stoffen. Het veiligheidsbeleid van Crisicom omvat instructiekaarten voor de gevaarlijke stoffen waarmee wordt gewerkt en een aantal algemene instructies voor trainers, medewerkers en deelnemers.

Maatregelen

BHV training voor Amervoorde

Jaarlijks organiseert Crisicom een BHV-training voor de bewoners van woongroep Amervoorde, een kleinschalige woongroep voor jongeren met een verstandelijke beperking.
Door de COVID-19 pandemie is het in 2021 wederom niet mogelijk geweest deze training te verzorgen.

Maatschappelijke betrokkenheid bij mensen met een verstandelijke beperking

Beperken papierstroom door digitaliseren van processen

Om onze papierstroom verder te beperken zetten wij continue stappen in het digitaliseren van processen. In het eerste kwartaal van 2020 zijn bijvoorbeeld alle papieren evaluatieformulieren vervangen door een online evaluatieproces. Doelstelling voor 2021 was de fysieke BHV pas te vervangen voor digitale certificaten. Dit is inmiddels gerealiseerd.
Voor 2022 is de doelstelling dat we de hoeveelheid lesboeken terug gaan brengen door deze lesstof aan te bieden middels e-learning.

Iedere cursist ontvangt na afloop een evaluatieformulier. (In 2020 circa 7.700) Door dit proces te digitaliseren hebben we in 2020 veel minder papier en toners gebruikt. Ook de terugkoppeling aan de klant bieden we online aan wat ook een flinke besparing aan papier en minder gebruik van toners heeft gevraagd. Door in 2021 ook de fysieke BHV pas te vervangen voor digitale certificaten beperken we de papierstroom en het gebruik van plastic nog verder.

Bijscholing (externe) trainers (jaarlijks)

Voor het in stand houden van de kennis en vaardigheden van (externe) trainers, verzorgt Crisicom jaarlijks - kosteloos maar verplicht om bij en voor Crisicom te trainen - de benodigde bij- en nascholing.
In 2021 heeft dit door de COVID-19 maatregelen en situatie niet plaats gevonden. In 2022 zijn deze nascholingen weer ingepland.

De (externe) trainers kunnen deze kennis en vaardigheden niet alleen inzetten voor Crisicom, maar ook voor andere opdrachtgevers.

Gekwalificeerd blijven en daardoor inzetbaar zijn voor trainingen en oefeningen en wij niet op zoek hoeven naar externe/nieuwe partijen.

CO2 reductie bij touringcar vervoer

Voor een aantal van onze klanten realiseren wij groepsvervoer per touringcar. Crisicom eist van de vervoerder dat alleen Euro-6 bussen worden ingezet. Deze zijn voorzien van de meest zuinige verbrandingsmotoren en rijden op CO2 saving diesel 100. Dit geeft 89% reductie op de CO2 uitstoot tov reguliere Diesel.

Het inzetten van euro-6 bussen geeft 89% reductie op de CO2 uitstoot t.o.v. reguliere Diesel.

Dag van de BHV

Met Dag van de BHV, iedere 1e maandag van november, wordt de aandacht (van de niet-BHV'ers) gevraagd voor de inzet van de collega's die bedrijfshulpverlener zijn. Zij zetten zich tenslotte niet in voor zichzelf, maar juist voor de ander. Besef, waardering en support zijn sleutelwoorden voor deze Dag.
Binnen de deelnemende bedrijven, instellingen en organisaties worden deze Dag (ludieke) activiteiten ontplooid om de taken en verantwoordelijkheden (extra) onder de aandacht te brengen bij de niet-BHV'ers. Veelal wordt deze Dag aangegrepen om de BHV'ers in het zonnetje te zetten met een traktatie, presentje of anderszins. Per organisatie verschilt de aandacht: van een grote BHV-quiz, tot inzetdemonstraties (AED, brand blussen) tot feestelijkheden.

Dag van de BHV op maandag 1 november 2021 staat voor het 10e jaar op rij bij veel organisaties in het teken van besef, waardering en respect voor BHV.

Crisicom is de initiatiefnemer en organisator van de Dag van de BHV. Op maandag 5 november 2012 heeft de 1e landelijke Dag van de BHV plaatsgevonden. Direct na start is Dag van de BHV een succes getuige het aantal aangevraagde promotiepakketten: in 2012 3.350 stuks, in 2013 4.135 en in 2014 is het maximaal beschikbare aantal 5.000 verspreid (onder kleine maar ook (zeer) grote organisaties (multinationals, ministeries, (semi)overheid, ziekenhuizen, universiteiten, telecom etc.). De Verkiezing BHV'er van het Jaar maakt een belangrijk onderdeel uit van de Dag. Dag van de BHV is per juni 2017 een Stichting.
In 2017 is mede op verzoek van de deelnemers het mogelijk gemaakt om het gehele promotiepakket te downloaden. Het beschikbaar aantal drukwerkpakketten is derhalve teruggebracht van (voorheen) 5000 naar 3000 in 2017. In 2018 is het pakket geheel digitaal geworden en is er geheel geen drukwerk meer verstrekt.

Milieuvriendelijke bedrijfsvoering

Crisicom streeft naar een zo milieuvriendelijk mogelijke bedrijfsvoering. Dit heeft met name betrekking op het wagenpark, energieverbruik in het pand, afvalscheiding (papier bijv. wordt apart ingezameld en eens in de zoveel tijd neemt een chauffeur van Crisicom dit mee en brengt dit bij een goed doel) en het gebruik van biologisch afbreekbaar oefenschuim.
Daarnaast biedt Crisicom in haar restaurant biologische producten aan en biedt groepsvervoer aan voor bedrijven met veel deelnemers.

Met deze maatregelen reduceert Crisicom de negatieve impact op het milieu zoveel mogelijk.

Ongevallenregistratie

Tijdens trainingen kan het voorkomen dat iemand onwel wordt, zich bezeert of op andere wijze verwondt. In dit geval: 1. deze situatie wordt middels het ongevalregistratieformulier vastgelegd.
2. De contactpersoon van de betreffende cursist wordt geïnformeerd door de Manager Operations en 3. er wordt nagebeld met het slachtoffer binnen 1 a 2 werkdagen. De geregistreerde ongevallen staan in het overzicht. 4. De aanleiding van het ongeval wordt onderzocht en, indien nodig, worden maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen.

In 2020 is maar één incident geweest, die volgens protocol zijn afgehandeld. Dit is ruim onder de doelstelling van 1%. Deze situatie was niet te voorkomen door maatregelen.

Ieder ongeval wordt onderzocht om hier lessen uit te leren en preventieve maatregelen te implementeren om herhaling te voorkomen. Uiteindelijk garandeert dit de bedrijfscontinuïteit.

Update RI&E

Na de verbouwing in 2020 is de RI&E geactualiseerd. De RI&E omschrijft de risico's met betrekking tot veiligheid en gezondheid, gerelateerd aan het bedrijf en gebouw waarin de activiteiten worden uitgevoerd.

De risico’s zijn geëvalueerd en geclassificeerd om prioriteiten aan te geven. De identificatie van veiligheid- en gezondheidsrisico’s vormen de basis voor het ontwikkelen van doelstellingen en het continue verbeteren van arbeidsomstandigheden. De aandachtspunten uit het plan van aanpak zijn binnen de organisatie uitgezet.

Veilig trainen gedurende Covid-19

Crisicom traint conform de RIVM richtlijnen en het brancheprotocol om zo veilig te kunnen trainen en de kans op besmetting met het coronavirus tijdens een training of bezoek aan de locatie te minimaliseren.

Om ook gedurende Covid-19 op een veilige wijze te kunnen trainen hanteren wij de RIVM richtlijnen en het brancheprotocol: Veilig trainen voor BHV, EHBO en reanimatietrainingen. Het brancheprotocol geeft duidelijkheid over de wijze waarop we veilig en verantwoord trainen. Dit protocol is tot stand is gekomen in samenwerking met Het Rode Kruis, NIBHV, Het Oranje Kruis, de Nederlandse Reanimatie Raad (NRR) de Branchevereniging Bedrijfshulpverlening Nederland (BVBN) en een groot aantal opleiders waaronder Crisicom. Minimaal 48 voor aanvang van de training ontvangt de cursist een mail met de maatregelen en een gezondheidscheck. Voor de start van de training voert de docent nog een LMRA uit.

Certificaten en prijzen

Certificaten

TIM-meting certificaat

NRR recognition

Als opleidingsinstituut zijn wij gecertificeerd door de Nederlandse Reanimatie Raad voor het verzorgen van Reanimatietrainingen op het niveau BLS (volwassenen) en PBLS (baby en kind).

Geldig tot
Mar 31, 2023 Expired

Externe beoordelingen

Verificatieverklaring

Erkend First Aid Network Trainingscentrum

Als opleidingsinstituut zijn wij gecertificeerd door First Aid Network voor het verzorgen van EHBO en LRH trainingen.