科技會以顯著和隱晦的方式來折損生產力。對於怎麼遏止這個問題，以下分享三點想法。
行動一：少拖延。當我們想要避開討厭的差事，或至少是把無可避免的事延後時，常常就會轉移到手機上來玩遊戲或閱讀新聞報導。當我們缺乏結構、焦慮或對自己感到不確定時，就會把任務從各種令我們有壓力的事換成比較有樂趣的事。
人很容易掉入拖延的陷阱，而且會變得更加容易，因為應用程式和網站多得不得了，使我們在任何時候想從工作中消失、並把自己帶入新的事物時，就能轉移注意力。拖延使我們損失的不是只有工作時間。我們所損失的還有私人時間，因為它畢竟是我們在工時當中就該做好的工作，卻需要在此時加以彌補。私人時間消失後很快就會轉化為不快樂和過勞。
行動二：抗拒完美主義。科技為我們賦予了近乎無限的能力來編輯、調整、排除瑕疵，以及使一切變得更完美。問題是，我們花愈多的時間來編輯照片，並確保動態更新會使我們看起來成功又快樂，所浪費的時間就愈多，搞定的事就愈少。
我確定各位會坦承，為了替團隊變更拍照濾鏡或修改一句話的動態更新，所花的時間如果是用在更重要的差事上可能會更好。那些在完美主義中掙扎的人所忽略掉的是，有缺點才會激發我們的創意，使我們獨特，並形成更強固的羈絆。
事實在於，沒有所謂完美這回事，所以拿它來要求自己或他人是在浪費時間和心力。我相信，完美主義是把短處偽裝成長處。我們認為，變得完美能讓我們在工作上更有成效和成功，然而力求完美會耗盡我們的時間，引發焦慮，使我們不快樂。我們是生活在步調快速、隨時開機的世界裡，完美主義並不管用。
假如你在工作上動作緩慢，另一位願意工作得更聰明和更快速的工作者就會把你取代掉。完美主義者或許要花上幾小時才會把一封電子郵件寄出去，到最後則要以更長的工時才會完成跟非完美主義者一樣的事。你認為這會如何影響到公司，以及公司能否跟其他擁有較少完美主義者的組織來競爭？
行動三：停止多工。當我們同時在電腦上查看電子郵件、在手機上做動態更新並參加電話會議時，我們或許會試著說服自己，我們是在多工，但並不是。當大腦聚焦在別的事情上，你就無法真正去關注某人在說什麼。在牽涉到科技時，這點尤其為真。假如你同時在發簡訊給朋友，老實說，你有全心在開會嗎？
以這種超級英雄般的能力來一次做好幾件事是你想像出來的虛構場景。有數十項神經科學的專題研究證明，大腦不會同時做多項任務。我們反而是在任務之間迅速跳來跳去。當我們從電話會議轉換到動態更新、再到電子郵件上時，大腦中會有停止和啟動的過程，等到毫無事情發生時，它就會在各步驟之間引發瞬間停滯。你必須真的停止說話（或是放得很～慢），才會去發那則簡訊。你不見得會留意到停滯，但它就是有。說到底，你是在把三件任務做得更拙劣，而不是把能力發揮到滿檔來一次做三件事。
什麼會真正衝擊到我們的生產力？
雖然有些人還是相信，科技正使我們的生產力大增，或者多工是現實，但實情卻是，同事才是關鍵要素。當同事是精通自身主題的專家，聰慧、和善、勤勉並有強烈的工作倫理時，就會有助於你變得更聰明和更有成效。
當我們問到員工，除了薪水，還有什麼會在工作上激勵他們時，有過半都說：「同事。」而當我們問到，什麼事會啟發他們在工作上有創意時，有超過40％都說：「我周遭的人。」只不過要切記的是，這反過來也是一樣。假如同事懶散、愚蠢又討厭，你就會比較沒成效，比較沒效率，也比較不可能拿到有趣的案子、背負更多責任或升官。
知道這一切後，很顯然的是，徵聘對的員工將有助於增進整個團隊的產出、創意和生產力。要尋找的人選必須與隊友合得來，並在職涯中展現出一貫的進步（這是工作倫理和聚焦能力強烈的信號）。除了詢問技能，還要問他們所偏好的工作環境，以及會激發他們把工作做到最好的隊友類型。然後排訂與團隊中的每個人一對一會面，看看他們合不合得來。
普遍來說，最有成效的人都會有意識和深思的是，要怎麼運用自己的時間，並為每天的日子建立結構。《為什麼這樣工作會快、準、好》（Smarter Faster Better）的作者查爾斯．杜希格（Charles Duhigg）告訴我，「最有成效的人就是比其他人更深入去思考自己在做什麼和為什麼要做的人」。
在遠端辦公時有成效
遠端辦公者在許多人心目中的形象就是有如荷馬．辛普森（Homer Simpson）的沙發馬鈴薯，在該工作時喝啤酒、看電視、逗逗狗。不過，實情卻不然。研究員尼可拉斯．布魯姆（Nicholas Bloom）針對某大型旅遊網站研究了電話客服中心的工作者。在公司執行長核准下，工作者可選擇在家工作9個月或待在辦公室。公司以為會看到生產力下降，然而所發生的事卻正好相反。遠距員工所接的來電比進辦公室的職員多了13.5％。這聽起來滿令人訝異，員工卻不覺訝異。在我們的全球研究中，寶利通（Polycom）的員工超過了25,000人，其中遠距工作的人有60％以上都說，他們的工作安排會提高生產力。
這些提高的生產力是拜什麼所賜？布魯姆表示，其中有不少的解釋。他把提高的三分之一歸因於員工有比較安靜的環境。對於另外三分之二，他則歸因於員工所投入的時間較長。「他們開工較早，休息較短，並工作到當天結束為止。」他在《哈佛商業評論》裡寫道。除了這一切，員工所請的病假也少得多，辭職率則比那些在辦公室工作的人低了一半。
但遠距工作者肯定對工作更滿意（儘管刻板印象是相反）， 卻也比較孤立。結果就是，他們會找出別的方式來跟同伴保持連結。35％的遠距工作者說自己更常與同僚寒暄，46％ 則說自己更常拿起電話。（其中包括38％ 說， 自己更少用電子郵件而更多用電話。）
遠距工作有多常見？唔，資料指出，各位在職涯中很有可能至少遠距工作過一次。將近75％的工作者說，公司有提供遠端辦公，而約有三分之一則是固定遠距工作。
假如你是遠距工作，你可以：
1. 在沒有電視或任何不必要科技的房間裡工作，以消除所有潛在的干擾。
2. 穿得像是身在辦公室。這聽起來很呆，但會有助於你覺得比較專業，並使你進入對的心態。
3. 依循固定的慣例，以便在起床、工作和休息的合理次數上養成習慣。
4. 訂出每日的待辦清單，等目標一完成就把它打勾。
5. 把工作空間的雜物排除掉，使你能在不受干擾下聚焦於工作。
6. 劃出界限。遠距工作的人會比較有成效的其中一個原因在於，他們永遠不會回家（有一大部分是因為，他們已經在家了）。結果就是，他們往往會投入更長的時間，在凌晨2點要去上廁所時，也會查看工作電子郵件。
而假如你在管理遠距工作者，可以注意：
1. 在他們的職責、案子的到期日，以及要怎麼與他們妥善溝通的進度更新上，訂出適當的期望。
2. 規定每週至少開一次團隊會議，使你能確定每個人都有掌握相同的狀況並跟上進度。
3. 用視訊會議來跟他們形成更有意義的互動，並鼓勵他們穿著正式和行事專業。
4. 鼓勵每個月至少面對面開會一次， 使你、遠距工作者和團隊的其他人能與彼此建立更強固的關係。
好書推薦：
書名：低歸屬感世代：面對因科技而變得孤獨的一代，管理者該如何找回工作夥伴間的深刻連結？
作者：丹．蕭伯爾（Dan Schawbel）
譯者：戴至中
出版：時報出版
出版時間：2020/08
瀏覽次數：1797
