Uso do app da Shopify para iPhone e Android

Depois de instalar o app da Shopify, você pode fazer login em sua conta e começar a gerenciar a loja em seu dispositivo móvel. Se quiser saber como realizar uma tarefa no app da Shopify, pesquise-a na Central de Ajuda da Shopify e selecione iPhone ou Android.

Para ter a melhor experiência, verifique se os membros da equipe têm as permissões necessárias e se o software está atualizado.

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Permissões de usuário no app da Shopify

Os usuários podem fazer login no app da Shopify com as próprias credenciais da Shopify. Se um usuário tiver permissões limitadas, ele poderá visualizar apenas as áreas do app da Shopify para as quais tem permissão. Por exemplo, se ele não tiver permissão para visualizar a página Página inicial do admin da Shopify, o botão Página inicial não será exibido no app da Shopify.

Para acessar a tela Pedidos, os membros da equipe precisam de mais do que apenas permissão para visualizar a página Pedidos do admin da Shopify. As permissões que os membros da equipe precisam para visualizar a tela Pedidos são:

Pedidos
Produtos
Clientes

Os usuários que não têm as permissões acima no admin da Shopify não poderão visualizar a tela Pedidos quando fizerem login no app da Shopify.

Verifique se o software do seu celular está atualizado

Verifique se o seu dispositivo móvel está executando as versões mais recentes do sistema operacional e do app da Shopify. As atualizações de software aprimoram sua experiência e ajudam a evitar problemas causados por software desatualizado.

Os dispositivos Android instalam as atualizações de forma automática por padrão, mas é possível desativar essa opção.

iPhone

Etapas:

Na tela inicial do iPhone, toque em App Store.
Toque no ícone de perfil e, depois, em Apps.
Localize o app da Shopify e toque em Atualizar. Se a opção Atualizar não for exibida, o app da Shopify está atualizado.

Android

Na tela inicial do seu dispositivo Android, toque na Play Store.
Toque no ícone de perfil.
Toque em Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar.
Toque no app da Shopify.
Toque em Atualizar. Se a opção Atualizar não for exibida, o app está atualizado.

Ativar as atualizações automáticas no seu dispositivo móvel

Para facilitar a manutenção do software, ative as atualizações automáticas. Depois que a opção for ativada, as atualizações de software serão baixadas e instaladas automaticamente. Após configurar o app da Shopify para atualizações automáticas, talvez seja bom analisar se o dispositivo móvel está definido para atualizar em redes móveis e configurá-lo para usar apenas Wi-Fi.

Etapas:

iPhone

Na tela inicial do iPhone, toque em Ajustes.
Toque em App Store.
Em DOWNLOADS AUTOMÁTICOS, ative as Atualizações de apps.

Android

Na tela inicial do seu dispositivo Android, toque na Play Store.
Toque no ícone de perfil.
Toque em Gerenciar apps e dispositivos > Gerenciar.
Toque no app da Shopify.
Toque em ⋮.
Ative a opção Ativar atualizações automáticas.

Alterar o idioma do app da Shopify

O app da Shopify usa o idioma de preferência do dispositivo. Ele é compatível com os seguintes idiomas:

Inglês
Francês
Alemão
Italiano
Japonês
Português (Brasil)
Espanhol

É possível alterar o idioma de preferência nas configurações do dispositivo.

Etapas:

iPad

Feche o app da Shopify.
No iPad, toque em Ajustes > Geral > Idioma e região.
Toque em Adicionar idioma, selecione o idioma de preferência na lista e toque em OK.
Depois, você pode classificar os idiomas da lista em ordem de preferência.

iPhone

Feche o app da Shopify.
No iPhone, toque em Ajustes > Geral > Idioma e região.
Toque em Adicionar idioma, selecione o idioma de preferência na lista e toque em OK.
Depois, você pode classificar os idiomas da lista em ordem de preferência.

Android

Feche o app da Shopify.
No seu dispositivo Android, toque em Configurações > Sistema > Idiomas e entrada > Idiomas.
Toque e segure o idioma de preferência e, em seguida, arraste e solte-o na posição 1. Se o idioma de preferência não estiver na lista, toque em Adicionar um idioma e selecione um idioma.

Ativar substituição para o idioma inglês

No app da Shopify, toque em e depois em Configurações.
Toque em Configurações de idioma
Ative a substituição de idioma tocando no botão de alternância.

Alterar o ícone do app da Shopify no iOS

É possível definir um ícone alternativo para o app da Shopify em seu dispositivo iOS, como um ícone especial de verão ou inverno. Essa configuração está disponível apenas para usuários do iOS.

Etapas:

No app da Shopify, toque em e depois em Configurações.
Na seção Configurações do app, toque em Ícone do app.
Toque no ícone que você quer exibir em vez do ícone padrão.
Toque em OK para confirmar.

Alterar as notificações da conta no app da Shopify

Você pode ativar as notificações push para atualizações de segurança e autenticação multifator no app da Shopify em seu dispositivo móvel.

Etapas:

No app da Shopify, toque em e depois em Configurações.
Na seção Configurações do app, toque em Notificações da conta.
Ative a notificação tocando no botão de alternância ao lado de cada opção.

Ativar as notificações da loja no app da Shopify

Você pode configurar notificações push no app da Shopify para receber alertas instantâneos no seu celular sobre as seguintes atualizações importantes da loja:

Alertas críticos
Processamentos de pedidos
Novos pedidos
Dicas de configuração
Menções no cronograma

iPhone

Etapas:

No app da Shopify, toque em e depois em Configurações.
Na seção Configurações do app, toque em Notificações da loja.
Na seção Notificações push, ative as opções relevantes.

Ativar o selo do app da Shopify

Se você ativar as notificações push para pedidos, também poderá ativar o selo do app da Shopify para ver quantos pedidos em aberto sua loja tem na tela inicial do iPhone.

O selo do app da Shopify mostra o número de pedidos em aberto de apenas uma loja. Se você estiver com login feito em mais de uma conta com o app da Shopify, o selo mostrará o número de pedidos em aberto da última conta em que a opção foi ativada.

Etapas:

No app da Shopify, toque em e depois em Configurações.
Na seção Configurações do app, toque em Notificações.
Na seção Pedidos, verifique se as notificações push estão ativadas.
Ative a opção Selo no ícone do app.

Android

Você pode usar o app da Shopify para ativar notificações push e receber um alerta no seu celular sempre que um pedido for feito na sua loja.

Etapas:

No app da Shopify, toque em e depois em Configurações.
Toque em Notificações da loja.
Na tela Notificações push, ative a notificação tocando no botão de alternância ao lado de cada opção.