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Desafio Kickstart | Atendimento Laboratorial - HealthLab Laboratório 🚀 Essa semana tive a oportunidade de realizaro desafio da Xperiun, que tinha como objetivo o projeto de um Dashboard de Atendimento para o HealthLab. Essa empresa iniciou recentemente e não possui a cultura de dados, resolvi propor alguns KPIs de atendimento para que eles se tornem mais competitivos no mercado. KPIs sugeridos: ⌛ - tempo médio de atendimento (TMA) 📨 - tempo médio de entrega do laudo (TME) ⭐ - Net Promoter Score (NPS) 🌟 - Customer Satisfaction Score (CSAT) 📦 - Matriz Nine Box ✔ - Realizado vs Metas 📊 - Faturamento, 💵- Ticket médio, 👨👩👧👦 - Quantidade de pacientes, 👨🏻⚕️ - Atendimentos, 💉 - Média de Procedimentos por Paciente 💳 - Análise dos convênios ⌚ - Análise dos horário de pico de atendimento 🎨 - Logo HealthLab Laboratório 📈 - Análise de Pareto Como o mestre Leonardo Karpinski diz, temos que gerar insights para que tomada de decisões mais assertivas sejam tomadas. Segue o link do Dashboard: https://bit.ly/3NXh0pV Obs: Para retornar para a Home, é só clicar na Logo. 😉 #incomparaveis #powerbi #storytelling #dax #powerquery #figma #atendimento #laboratório #desafiokickstart #dados #analisededados #businessintelligence Leonardo Karpinski Sayuri Valente Esdras Lima Santana
Muito bom, parabéns
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10moCaramba Bruna Gonçalves da Silva, que dashboard perfeito!! Completíssimo e riquíssimo!! Gostei demais, parabéns mesmo! Mandou bem demais!