Marcel | VTC | Chauffeur Privé

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À propos de l'application

Découvrez Marcel, votre plateforme de réservation de voitures avec chauffeur privé 100% française, qui permet d’effectuer des déplacements pour les professionnels et les particuliers dans 65 villes de France. Réservez votre chauffeur VTC en immédiat ou jusqu’à 45 jours à l’avance. Vous connaissez le prix de votre trajet à l’avance et vous choisissez l’heure précise de votre départ.

> UN SERVICE DE QUALITÉ ET DE PROXIMITÉ
Nous vous offrons un service de qualité, avec une note chauffeurs de 4,9/5. Avec Marcel aucun frais cachés, le prix validé au moment de la réservation est celui qui vous sera facturé. 99,5% des courses réservées à l’avance sont honorées.

> DES CHAUFFEURS ÉCOUTÉS ET RESPECTÉS
En choisissant Marcel, vous choisissez une plateforme qui respecte ses chauffeurs privés partenaires avec notamment un accompagnement humain dédié et une commission chauffeur parmi les plus basses du marché (16,67% HT).

> 100% DES ÉMISSIONS CARBONES COMPENSÉES
En vous déplaçant avec Marcel, vous faites le choix d’agir, à nos côtés, vers une mobilité plus respectueuse de l’environnement.
1 chauffeur VTC sur 2 roule avec un véhicule 100% électrique ou hybride.

> “J’AIME MARCEL”, LE 1er PROGRAMME DE FIDÉLITÉ À IMPACT POSITIF
Chaque kilomètre parcouru sur vos trajets personnels et professionnels compte pour atteindre l’un des 4 différents statuts du programme J’aime Marcel :
- Des réductions offertes tous les 100 km
- Des offres exclusives de partenaires responsables

> VOS TRAJETS AÉROPORTS EN TOUTE TRANQUILLITÉ
Découvrez nos forfaits pour vous rendre ou revenir des aéroports parisiens.
Anticipez votre trajet aéroport et voyagez l’esprit tranquille.
Avance ou retard de votre vol, votre chauffeur s’adapte. Renseignez votre numéro de vol lors de votre réservation : Marcel ajustera l’heure d’arrivée de votre chauffeur, sans aucun frais.

> ILS RECOMMANDENT MARCEL :
Guillaume : « Des chauffeurs accueillants, compétents, ponctuels et toujours à l’écoute du client. »
Adrien : « Chauffeur professionnel, à l’heure, poli, courtois. C’est avec ce genre de chauffeur qu’on prend plaisir à effectuer un trajet, à en faire oublier la petite anxiété qu’on peut avoir le jour de prendre l’avion. Merci ! »
Isaac : « Pour moi c’est le meilleur service du marché avec un standing et une qualité du service bien supérieure. On ne peut pas le comparer aux courses partagées. J’ai également constaté que les chauffeurs sont plutôt fiers de bosser avec Marcel. Je n’ai jamais eu de mauvaises surprises. »
Noémie « Prise en charge d’un client en fauteuil roulant. Un chauffeur très serviable et très aimable avec un très grand confort dans la voiture et du gel hydroalcoolique a disponibilité sur toutes les portes. »
Date de mise à jour
8 mars 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
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Notes et avis

3,6
2,09 k avis
Charles P
29 décembre 2023
Une cata. J'ai eu immédiatement 2 problèmes avec l'appli : on m'indique que "un problème est survenu" lorsque j'ai voulu ajouter ma carte, sans plus d'informations. Je relance l'appli et ma cb avait bien été ajoutée à mon profil. Mais encore mieux que ça, tenez-vous bien, l'appli a validé ma course sans ma confirmation ! Vous vous rendez compte ou pas ? C'est littéralement le principe de l'appli. Du coup j'ai même pas pu utiliser mon code promo pour ma 1ère course. On ne m'y reprendra plus.
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Un utilisateur de Google
29 octobre 2018
Très déçue par mon expérience. Pour rentrer d'une soirée, je voulais profiter de l'offre E'co (j'ai reçu le mail avec le code promotionnel ROULEECO) me proposant le premier trajet gratuit. Après avoir passé 30 minutes juste pour saisir l'adresse de départ et d'arrivée dans l'application qui ne réagissait pas (j'ai pris des screenshots) j'ai appris que mon code n'est pas valable ou n'existe pas! (Très sympa). La voiture la plus proche n'était disponible que dans 17 minutes. Vive le monde de la fluidité ! Finalement, on a laissé tombé et on a pris le métro. La même expérience c'est reproduit le lendemain quand j'ai essayé de profiter de cette offre pendant la journée. Épouvantable !
36 personnes ont trouvé cet avis utile
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Marcel Chauffeur
30 octobre 2018
Bonjour. Désolé d'apprendre que votre expérience n'était pas satisfaisante ! Pouvez-vous contacter notre service client à contact@marcel.cab pour nous permettre de vous aider ? Merci.
Un utilisateur de Google
12 avril 2019
2 fois que je le prends(eco) 2 fois que je me retrouve avec des délais d'attente bien Supérieur à ce qui est écrit. il me met 10mn, j'en attends 20. il est pas moins cher que les autres applis. on ne voit pas où en est le véhicule, ça reste bloqué au même endroit. franchement déception. A prendre si on a vraiment pas le choix.
20 personnes ont trouvé cet avis utile
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Marcel Chauffeur
12 avril 2019
Bonjour. Veuillez nous excuser pour cette gêne, nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre service. Pourriez-vous nous contacter à contact@marcel.cab afin que nous vous aidions ? Merci.

Nouveautés

Nous avons apporté des correctifs et améliorations afin d'optimiser votre expérience sur notre application.

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