Gouvernement du Canada

3608

Agent/agente des Services Communs

NGN 10,338,250.00 brut par an

Terme/Indéterminé

Ce poste est un poste d’ERP (employés recrutés sur place), assujetti aux conditions d’emploi des ERP en vigueur en Nigéria

Agent

ERP-07

Lagos, Nigéria

27-09-2019 À 23:59 UTC+1 / GMT+1

L’agent ou agente des Services Communs, sous la direction du conseiller en gestion, veille à l’atteinte des objectifs de programme et à la supervision fonctionnelle des activités administratives de l’ambassade, notamment en ce qui concerne les finances et les ressources humaines. Le ou la titulaire planifie et administre directement le budget, les contrats et les projets de l’ambassade, en plus de réaliser des recherches et des analyses pour conseiller la direction sur des questions financières.

Le ou la titulaire est responsable de la gestion et du contrôle du budget, du suivi de l’évolution des dépenses, du rapport sur la situation financière (appelé FINSTAT) de la mission, de la préparation des prévisions régulières et des budgets annuels de tout ou partie des services communs. Le ou la titulaire du poste assure également à la mission la fourniture de services financiers, ainsi que ceux relatifs au service de paie et à l’approvisionnement. Il ou elle fournit des services d’orientation et de soutien à une clientèle diversifiée sur des questions liées à la politique financière du gouvernement du Canada. Ils identifieront également les améliorations à apporter aux procédures, directives et systèmes financiers de la mission et les appliqueront.

L’agent(e) des Services Communs est responsable du fonctionnement et de la maintenance du système financier de la mission et des relations professionnelles avec la banque de la mission, les autres institutions financières, les agences gouvernementales locales et les autres missions diplomatiques.

Il ou elle effectuera des recherches et rédigera des rapports et des résumés d'informations au besoin; tient des statistiques afin d'analyser et d'améliorer l'efficacité globale des méthodes et procédures administratives; et fournit des conseils sur les méthodes, les pratiques et les procédures de gestion de l'information pour assurer la conformité aux exigences.

Le ASC supervisera 1 ou plusieurs employés.

Qualifications essentielles :
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives à : l’éducation, l’expérience, la gestion d’une équipe et le profil linguistique. Ils doivent démontrer clairement dans leur lettre de présentation et dans leur curriculum vitae comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles.

Éducation :
• Baccalauréat d’une université reconnue dans une discipline liée aux fonctions du poste (p. ex. économie, affaires, finances).

Profil linguistique :
• Un haut niveau de connaissance de l’anglais (lire, écrire et parler).

Expérience :
• Minimum de cinq ans d’expérience récente* et appréciable en gestion des finances ;
• Expérience récente * en passation de marchés et en approvisionnement avec des fournisseurs et des prestataires de services ;
• Expérience récente * dans un rôle administratif dans l'établissement et la maintenance de systèmes de classement, la tenue de dossiers précis, le traitement de transactions financières, l'interprétation et la mise en œuvre de directives ;
• Expérience récente* en gestion d’équipe dans un environnement opérationnel et/ou axé sur le service à la clientèle.

* On entend par « expérience récente » une expérience acquise au cours des cinq dernières années.

Exigences cotées :
Les candidats doivent également satisfaire aux exigences cotées indiquées ci-dessous relatives aux connaissances, aptitudes et compétences qui seront évaluées au moyen des éléments suivants: examen écrit, entrevue orale, jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.

Connaissances :
• Connaissance de la gestion d’un budget
• Connaissance de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
• Gestion du matériel
• Connaissance de base d’approvisionnement
• Connaissance des procédures et des pratiques de bureau normales

Compétences :
• Aptitude à communiquer efficacement
• Entregent et souci du service à la clientèle
• Jugement équilibré
• Aptitude supérieure à résoudre des problèmes
• Souci des résultats, et capacité de mener à bien des projets à long terme
• Faculté d’adaptation/souplesse (capacité de s’adapter aux différentes tâches et aux différents niveaux de pression au travail)
• Aptitude supérieure en matière d’organisation

La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement dans leur lettre d’accompagnement et dans leur curriculum vitae comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.
• Maîtrise du français (oral et écrit)
• Diplôme d’études supérieures dans un domaine pertinent (p. ex. maîtrise en administration publique, relations de travail ou finances)
• Baccalauréat d’une université reconnue en informatique
• Connaissance des pratiques juridiques et réglementaires du Nigéria en ce qui a trait aux ressources humaines et aux relations de travail
• Expérience de la gestion de marchés, de biens matériels et/ou de ressources physiques
• Expérience de travail avec le progiciel SAP (systèmes, applications et produits pour le traitement de données)
• Expérience de travail avec le logiciel ERP (la planification des ressources de l’entreprise)
• Expérience de travail au sein d’une mission diplomatique ou d’une organisation internationale
• Expérience de travail dans un bureau du gouvernement canadien

• Capacité de faire des heures supplémentaires
• Capacité de travailler pendant les jours fériés au Nigéria si le Haut-commissariat auxiliaire du Canada au Nigéria est ouvert
• Horaire : 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi
• Capacité à voyager et assister à des réunions hors site
• Les congés peuvent parfois être restreints en raison d'exigences opérationnelles.

• Pouvoir résider et travailler au Nigéria
• Pouvoir obtenir et maintenir une cote de fiabilité (enquête de sécurité).
• Avant qu’une offre d’emploi puisse être faite, les candidats doivent fournir une adresse locale comme preuve de résidence, au pays, ville ou région donnée pour que s’il est sélectionné, celle-ci apparaisse sur la lettre d’offre.

Ouvert aux candidats internes et externes qui sont des résidents légaux ou des citoyens de Nigéria, qui répondent à toutes les exigences essentielles énoncées ci-dessous, et dont les demandes ont été reçues à la date de clôture. Veuillez noter que le Haut-commissariat auxiliaire du Canada au Nigéria ne sponsorise pas les permis de travail directement ou indirectement. Le gouvernement du Canada est un employeur d'égalité des chances et accueille les candidatures des diverses sections de la communauté. Les candidats seront considérés sur le mérite, quel que soit leur origine ethnique, religion, sexe, âge, orientation sexuelle, handicap ou n'importe quel autre facteur non pertinent.

Comment appliquer :
• Les candidats doivent télécharger une lettre d’accompagnement et leur CV en anglais ou en français. Les dossiers de candidature qui n'incluent pas tous les documents ou informations demandés dans leur CV ou lettre d’accompagnement seront rejetés. Toute information supplémentaire doit être incluse dans ces deux pièces jointes.
• Les candidats qui ne peuvent pas soumettre leur dossier de candidature suite à des difficultés techniques doivent le signaler à : LESglobalstaffing-HLDC@international.gc.ca avant la date de clôture sinon leur candidature sera rejetée.

INSTRUCTIONS D’ÉLIGIBILITÉ (à inclure dans la lettre d'accompagnement) :
• Des questions d'évaluation ont été incluses pour que les candidats puissent les compléter et les inclure dans leur lettre d'accompagnement avec la candidature. Pour être pris en compte pour le poste, veuillez noter que les candidats doivent répondre à toutes les questions (n ° 1 et n ° 2). Veuillez inclure les informations sous forme de paragraphe. Les réponses doivent être votre travail original et ne peuvent pas utiliser de texte d'internet ou d'autres sources. Les applications utilisant du texte copié seront disqualifiées.
• Vous serez évalué sur votre orthographe, votre grammaire et votre communication efficace sur la candidature et plus loin dans le processus si vous êtes sélectionné (e). Les candidatures ne contenant pas de réponse à ces questions seront éliminées.
** Les demandes qui n'incluent pas les questions d'évaluation du candidat ne seront pas considérées. **

Question n ° 1 (750 mots maximum)
Quelles compétences et expériences avez-vous pour vous aider à superviser une équipe fournissant des services financiers, des ressources humaines et des services d'accueil ?

Question n ° 2 (750 mots maximum)
Décrivez un excellent service client dans le contexte d’un(e) agent(e) des services financiers.


Notes importantes
• Seules les candidatures soumises dans une des langues officielles du Canada (anglais ou français) sont acceptées. Les candidats ont le droit de participer au processus de recrutement dans la langue officielle de leur choix et sont priés d'indiquer leur langue officielle préférée dans leur dossier de candidature.
• Les communications pour ce processus sont envoyées par courriel. Il incombe aux candidats de s'assurer que les coordonnées fournies sont correctes et mises à jour au besoin.
• Les candidats doivent inclure une adresse électronique qui accepte les messages provenant d’utilisateurs inconnus et vérifier régulièrement leur boite courriel, y compris les courriels indésirables.
• Une vérification des références fournies sera faite pour les candidats qui accèdent à l’étape de l'entrevue et pourrait faire partie du processus de recrutement.
• Le Haut-commissariat auxiliaire du Canada au Nigéria à Lagos ne rembourse pas les frais de voyage pour les entrevues/examens, ni les frais de déménagement occasionnés par le processus.
• Les candidats nécessitant une assistance spéciale afin de participer aux examens écrits et/ou aux entrevues, sont priés de nous en informer.
• Les résultats de ce processus de recrutement peuvent également être utilisés pour établir une liste d’éligibilité de candidats qualifiés pour des ouvertures de postes similaires au Haut-commissariat auxiliaire du Canada au Nigéria à Lagos qui pourraient paraitre dans les douze mois suivant la fin de ce concours.