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Jimena Saez
Presentación del webinar Community Live
Colaboración con Ruth Ramírez y Luis Gómez Rocandio
¿Le gustaría conocer más sobre las nuevas funciones que Webex ha agregado en los últimos meses?
Durante esta sesión, nuestros expertos del equipo de Colaboración nos compartieron las recientes mejoras en Webex Meetings, Webex Webinars, Slido y Vidcast. También, en este evento incluímos varias demostraciones en vivo de la plataforma, para enteder a profunidad cómo administrar los nuevos recursos y funcionalidades de las distintas herramientas que se presentaron. Nuestro objetivo primordial es compartir con ustedes las ventajas que pueden alcanzar y recientes innovaciones, para que fácilmente puedan implementarlas en sus próximos eventos a nivel empresarial.
Recuerden que la presentación está disponible en pdf para su comodidad. Si este documento les ha resultado útil, no olviden calificar esta publicación con un voto de utilidad para validar su relevancia. ¡Muchas gracias!
¿Cómo enviar una pregunta?
Ponemos a su disposición nuestro evento Ask Me Anything (AMA) en cuyo foro podrán externar dudas subyacentes, y solicitar apoyo de nuestros expertos en casos específicos de los temas abordados. ¡Estamos para ayudarles!
Lista de las Q&R del webinar Community Live
Encuentre la lista de preguntas formuladas durante el seminario web Community Live de nuestro evento. Cualquier duda que no haya sido respondida durante la sesión será resuelta posteriormente aquí o en el foro de "Preguntas".
Lista de Preguntas y Respuestas Q&A
- Pregunta : Fuera bueno poder cambiar el nombre del participante, una vez que ya estemos dentro de una sala o reunión. Porque es molestoso salir de la reunión y volver a ingresar con otro nombre. - Luis C. (min.11)
- Pregunta : Qué tipos de licencias se necesitan para webex? - Santiago. (min.14)
- Pregunta : A partir de que versión de Webex se tiene el feature de cambio de nombre? - Santiago. (min.15)
- Pregunta : Hola Alvaro, yo utilizo proxy para la conexión a mi red y tengo mucha dificultad para conexión de audio. Trabajo en una Universidad de Argentina. - Carlos (min.15)
- Pregunta : Ese cambio de nombre que acaban de explicar...es sólo para la reunión activa o ya queda permanente para reuniones futuras? - Yiosep (min.15)
- Pregunta : Pero sería bueno poder cambiar el nombre de los que estamos conectados como invitados. Porque -por ejemplo- en esta reunión que estamos no me deja cambiar mi nombre, porque estoy conectado como invitado (Guest). - Luis C. (min.16)
- Pregunta : Hola, por que en ocasiones no permite solicitar control? Pasa cuando abres el meeting con la webex app abierta o me ha pasado en algunas ocasiones cuando abren via web el meeting. - Jesús (min.18)
- Pregunta : Hola, vamos a tener la posibilidad de compartir sólo audio en un meeting sin necesidad de compartir el escritorio con audio? - Mauro (min.18)
- Pregunta : Para la segunda opción del licenciamiento gratuito, basic meeting ¿dónde podemos encontrar más información de que trae o puede hacer? o si la pueden explicar por acá. Gracias - Yiosep (min.19)
- Pregunta : Buen día y gracias por la información ¿Podrían hablar acerca de la integración con MS-TEAMS ? Saludos! - Aldo (min.19)
- Pregunta : Hola, escribo desde Colombia. ¿Podemos tener acceso a la grabación de este seminario?, ¿nos llegara el link que menciona Luis en su explicación?,me gustaria enseñarlo a mi equipo de trabajo. - Wilson (min.20)
- Pregunta : Sí, lo ideal es conexión directa pero la universidad adquirió la licencia y supuestamente funcionaba bajo proxy. - Carlos (min.20)
- Pregunta : Hola buenos días, van a compartir la grabación de esta sesión? - Leticia (min.26)
- Pregunta : Veo que los CC están en español, de hecho están habilitados así en este webinar pero, lamentablemente, no reflejan en forma correcta lo que dice Luis. - Alvaro F. (min.27)
- Pregunta : Buen día, podrian hablar sobre la integración con MS-Teams - llamadas telefónicas a través de esta integración? - Admin. Telefonía (min.32)
- Pregunta : Buenos días a todos, una pregunta desde Medellin-Colombia, en algún momento podremos tener que desde una meeting esté permitido llamar por aplicación o URI a los usuarios de la organizacion y que al constestar quede dentro de la reunión de...
- Pregunta : Cuando un participante levanta la mano, cómo en este caso, que somos un número de participantes grande, ¿Qué pasa como panelista? Aparece de forma rápida en tu panel, para que puedas interactuar o tienes que buscarlo en la lista? - Diana (...
- Pregunta : ¿Podrían mostrar cómo se hace desde la interfaz de Slido? - Aldo (min.55)
- Pregunta : Me perdí en el My Space, ¿tú escoges quién estará en ese espacio? - Diana (min.59)
- Pregunta : ¿Hay algun entrenamiento que pudiéramos compartirle a la gente que se encarga de organizar estos webinars en la organización, para que tengan el detalle de todo lo que se puede hacer? - Gustavo (min.61)
- Pregunta : ¿Existe la opción de seguridad en Vidcast para que el video sólo sea visto previa autenticación del destinatario y así evitar que por ej. al enviar por Email la URL del video éste sea renviado a otro destino y sea visto por personas no aut...
- Pregunta : Bien lo de la analítica de Slido, pero...¿cuándo va a estar disponible en Webex Control Hub? - Alvaro F. (min.70)
- Pregunta : ¿Todo este conjunto de videos pueden ponerse disponibles a cualquier usuario? Por ejemplo, clientes que no están en la organización? ¿Pueden compartirse en alguna red social, como Twitter, Linked In? - Gustavo (min.71)
- Pregunta : Una pregunta, bajo la ley de protección de datos en algunos países no permiten ver a los participantes. Hay alguna opción para ocultarlos. - Gonzalo (min.16)
- Pregunta : Cuando comentan que un participante puede interacturar, se refieren a qué se puede abrir su micrófono y vídeo? - Diana (min.35)
- Pregunta : Consulta, viendo que existen muchas formas de ciberataques y el tema de las meatings no es libre de ello para las comunicaciones entre ponente y oyentes ¿existe algun tipo de encriptación como medida de seguridad? - Gonzalo (min.42)
- Pregunta : Puedo colocar un video con audio y al mismo tiempo el expositor hablar en paralelo? - Jenny (min.46)
- Pregunta : Hola Luis, con quién puedo consultar una pregunta de Webex calling? - Jenny (min.47)
- Pregunta : No creo tener licencia de meeting, aunque lo tengo instalado en mi teléfono... - Johnny (min.57)
- Pregunta : Yo tengo Webex ligado a un servicio de empesarial y no me permite usar Slido. ¿Que puedo hacer para habilitarlo? - Luis Antonio (min.64)
- Pregunta : Cuánto de almacenamiento tiene un usario standar en la nube? - Jeremy (min.72)
- Pregunta : Habrá una solución para al subir un link no se pierda mientras fluye el chat? - Antonio (min.77)
- Pregunta : ¿Cómo puedo compartir en el chat de Webex, la presentación que haya compartido en un webinar? - Jenny (min.78)
Pregunta : Fuera bueno poder cambiar el nombre del participante, una vez que ya estemos dentro de una sala o reunión. Porque es molestoso salir de la reunión y volver a ingresar con otro nombre. - Luis C. (min.11)
Respuesta (Alvaro) : Hola Luis, hoy en día es posible. Cuando estés en una meeting de Webex, vas a la opción de participantes y luego haz click derecho sobre el participante que necesitas cambiar y le das click a edit display name o editar nombre del participante.
Pregunta : Qué tipos de licencias se necesitan para webex? - Santiago. (min.14)
Respuesta (Alvaro) : Para Webex tenemos 2 tipos de licenciamiento: Licencia paga ( para mas información es importante contactar al área de ventas) y la segunda opción es un nuevo licenciamiento gratuito, basic meetings.
Pregunta : A partir de que versión de Webex se tiene el feature de cambio de nombre? - Santiago. (min.15)
Respuesta (Alvaro) : https://help.webex.com/es-co/article/n92syhcb/Editar-nombres-en-pantalla-durante-las-reuniones-y-los-seminarios-web el artículo con la información.
Respuesta (Luis) : Versión 42.12 que se liberó en Diciembre 2022.
Pregunta : Hola Alvaro, yo utilizo proxy para la conexión a mi red y tengo mucha dificultad para conexión de audio. Trabajo en una Universidad de Argentina. - Carlos (min.15)
Respuesta (Alvaro) : Lo ideal es permitir la conexión directa de Webex, sin VPN, ni intermediarios. Esto es una buena práctica para todas las aplicaciones de conferencia. Ahora, se puede usar la conexión telefónica para conectar el audio de Webex. Esto :https://help.webex.com/es-co/article/ga41qfb/Aplicaci%C3%B3n-De-Webex-%7C-Cambiar-la-configuraci%C3%B3n-de-audio-durante-una-reuni%C3%B3n.
Respuesta (Christian) : https://help.webex.com/es-co/article/WBX000028782/Requisitos-de-red-para-los-servicios-de-Webex-Teams
Pregunta : Ese cambio de nombre que acaban de explicar...es sólo para la reunión activa o ya queda permanente para reuniones futuras? - Yiosep (min.15)
Respuesta (Alvaro) : Sólo para la reunión activa.
Pregunta : Pero sería bueno poder cambiar el nombre de los que estamos conectados como invitados. Porque -por ejemplo- en esta reunión que estamos no me deja cambiar mi nombre, porque estoy conectado como invitado (Guest). - Luis C. (min.16)
Respuesta (Alvaro) : Hola Luis, por el momento, en Webinars, sólo los anfitriones pueden realizar estos cambios por seguridad.
Pregunta : Hola, por que en ocasiones no permite solicitar control? Pasa cuando abres el meeting con la webex app abierta o me ha pasado en algunas ocasiones cuando abren via web el meeting. - Jesús (min.18)
Respuesta (Christian) : https://help.webex.com/es-co/article/n0rqd8g/Webex-Meetings-y-limitaciones-conocidas-de-la-aplicaci%C3%B3n-web
Pregunta : Hola, vamos a tener la posibilidad de compartir sólo audio en un meeting sin necesidad de compartir el escritorio con audio? - Mauro (min.18)
Respuesta (Alvaro) : Para compartir sólo audio, la opción es enviarla a través del micrófono, usando la opción de Webex Smart audio, la función de música. Por el momento no tenemos en mapa envío de sólo audio (como compartir audio).
Respuesta (Christian) : Por favor voten por esta idea: https://ciscocollaboration.ideas.aha.io/ideas/COLLAB-I-19071
Pregunta : Para la segunda opción del licenciamiento gratuito, basic meeting ¿dónde podemos encontrar más información de que trae o puede hacer? o si la pueden explicar por acá. Gracias - Yiosep (min.19)
Respuesta (Alvaro) : Hola Yiosep, comparto un Vidcast donde nuestra arquitecta Carolina nos explica Basic Meetings : https://app.vidcast.io/share/c31f1e85-d1bd-40e7-bb24-9f0187d0d8b3
Respuesta (Christian) : https://help.webex.com/es-co/article/c7bq88/Reuniones-b%C3%A1sicas-en-Control-Hub-y-Administraci%C3%B3n-del-sitio
Pregunta : Buen día y gracias por la información ¿Podrían hablar acerca de la integración con MS-TEAMS ? Saludos! - Aldo (min.19)
Respuesta (Alvaro) : Dejo un poco de información por aquí : https://help.webex.com/es-co/article/egg1su/Habilite-WebRTC-para-unirse-a-las-reuniones-de-Google-Meet-a-bordo,-en-elescritorio-y-en-la-sala
Respuesta (Christian) : https://help.webex.com/es-co/article/nptyldr/Cisco-Webex-de-integraci%C3%B3n-de-v%C3%ADdeo-para-Microsoft-Teams
Pregunta : Hola, escribo desde Colombia. ¿Podemos tener acceso a la grabación de este seminario?, ¿nos llegara el link que menciona Luis en su explicación?,me gustaria enseñarlo a mi equipo de trabajo. - Wilson (min.20)
Respuesta (Alvaro) : Hola Wilson, sí, la grabación se compartirá.
Pregunta : Sí, lo ideal es conexión directa pero la universidad adquirió la licencia y supuestamente funcionaba bajo proxy. - Carlos (min.20)
Respuesta (Alvaro) : Hola Carlos, podemos revisarlo en conjunto específicamente este caso con los ingenieros de Cisco. Por favor si puedes contactar directamente al CSM asignado y podremos mejorar eso.
Pregunta : Hola buenos días, van a compartir la grabación de esta sesión? - Leticia (min.26)
Respuesta (Alvaro) : Sí
Pregunta : Veo que los CC están en español, de hecho están habilitados así en este webinar pero, lamentablemente, no reflejan en forma correcta lo que dice Luis. - Alvaro F. (min.27)
Respuesta (Alvaro) : Hola, se está trabajando para mejorar las funciones de CC y traducción.
Pregunta : Buen día, podrian hablar sobre la integración con MS-Teams - llamadas telefónicas a través de esta integración? - Admin. Telefonía (min.32)
Respuesta (Alvaro) : Hola, se puede proponer para una sesión adicional ya que requiere preparar las plataformas y tomaría más tiempo. https://help.webex.com/es-co/article/ngmx08cb/Webex-Calling-para-Microsoft-Teams dejo este artículo.
Pregunta : Buenos días a todos, una pregunta desde Medellin-Colombia, en algún momento podremos tener que desde una meeting esté permitido llamar por aplicación o URI a los usuarios de la organizacion y que al constestar quede dentro de la reunión de metting automáticamente? - Juan Carlos (min.33)
Respuesta (Alvaro) : Por el momento tenemos la opción de invite and remind https://help.webex.com/es-co/article/ncwo4dfb/Invitar-a-personas-a-una-en-curso-Webex-Meetings - Podemos ingresar la idea al banco de ideas de Cisco. - La ingresaré.
Respuesta (Christian) : Por favor voten por esta idea: https://ciscocollaboration.ideas.aha.io/ideas/COLLAB-I-19070
Pregunta : Cuando un participante levanta la mano, cómo en este caso, que somos un número de participantes grande, ¿Qué pasa como panelista? Aparece de forma rápida en tu panel, para que puedas interactuar o tienes que buscarlo en la lista? - Diana (min.51)
Respuesta (Alvaro) : https://help.webex.com/es-co/article/dzje8f/Levante-la-mano-en-Webex-Meetings-Webex,-seminarios-Web-y-Webex-Events-(cl%C3%A1sica) En este caso, de un webinar de 185 participantes + 5 panelistas : el panelista escuchará un sonido y luego buscará en la lista de participantes, en el caso de una meeting más manejable por tener (la mayoría de las veces) menos participantes.
Respuesta (Christian) : Es posible organizar la lista: https://help.webex.com/es-co/article/nivey11/Ver-a-los-participantes-con-las-manos-levantadas-en-Webex-Meetings
Pregunta : ¿Podrían mostrar cómo se hace desde la interfaz de Slido? - Aldo (min.55)
Respuesta (Alvaro/Christian) : This question has been answered verbally.
Pregunta : Me perdí en el My Space, ¿tú escoges quién estará en ese espacio? - Diana (min.59)
Respuesta (Luis) : Sí, tú seleccionas qué colaborador te va a ayudar en esas encuestas, lo puedes buscar por email.
Respuesta (Alvaro) : This question has been answered verbally.
Pregunta : ¿Hay algun entrenamiento que pudiéramos compartirle a la gente que se encarga de organizar estos webinars en la organización, para que tengan el detalle de todo lo que se puede hacer? - Gustavo (min.61)
Respuesta (Alvaro) : This question has been answered verbally.
Respuesta (Christian) : Por favor pónganse en contacto con su CSM o Account Manager para discutir sesiones de onboarding.
Respuesta (Jimena) : Yo creo que debemos tener algunos tutoriales disponibles. Trato de checar el punto y te mandamos la respuesta.
Pregunta : ¿Existe la opción de seguridad en Vidcast para que el video sólo sea visto previa autenticación del destinatario y así evitar que por ej. al enviar por Email la URL del video éste sea renviado a otro destino y sea visto por personas no autorizadas? - Gustavo (min.66)
Respuesta (Christian) : https://help.socio.events/en/articles/2477766-event-app-and-community-privacy-settings
Respuesta (Alvaro) : Sí, antes de compartir el sistema da la opción para restringir acceso por dominio o correo.
Pregunta : Bien lo de la analítica de Slido, pero...¿cuándo va a estar disponible en Webex Control Hub? - Alvaro F. (min.70)
Respuesta (Christian) : This question has been answered verbally.
Respuesta (Alvaro) : Por el momento no tenemos una fecha especifica.
Pregunta : ¿Todo este conjunto de videos pueden ponerse disponibles a cualquier usuario? Por ejemplo, clientes que no están en la organización? ¿Pueden compartirse en alguna red social, como Twitter, Linked In? - Gustavo (min.71)
Respuesta (TBC) : (Pendiente)
Preguntas en el panel del chat
Pregunta : Una pregunta, bajo la ley de protección de datos en algunos países no permiten ver a los participantes. Hay alguna opción para ocultarlos. - Gonzalo (min.16)
Respuesta (Jimena) : This question has been answered verbally.
Pregunta : Cuando comentan que un participante puede interacturar, se refieren a qué se puede abrir su micrófono y vídeo? - Diana (min.35)
Respuesta (Luis) : En Webex Webinar los participantes están en silencio "forzoso" y no pueden abrir el audio. El host puede autorizar abrir audio. En caso de que sea requerido también activar el video, lo tendrian que cambiar de rol a "panelista", de esta forma tendrá audio y video disponible.
Pregunta : Consulta, viendo que existen muchas formas de ciberataques y el tema de las meatings no es libre de ello para las comunicaciones entre ponente y oyentes ¿existe algun tipo de encriptación como medida de seguridad? - Gonzalo (min.42)
Respuesta (Luis) :
- Encriptación de reuniones, webinars, audio y video:
https://www.cisco.com/c/en/us/solutions/collaboration/webex-security.html
- Activar encriptación de punto a punto
https://help.webex.com/en-us/article/5h5d8ab/End-to-end-encryption-with-identity-verification-for-Webex-meetings
Pregunta : Puedo colocar un video con audio y al mismo tiempo el expositor hablar en paralelo? - Jenny (min.46)
Respuesta (Luis) : Sí lo puedes hacer, se pueden tener los 2 audios abiertos. Pero no lo recomendamos ya que se pueden confundir las voces de video y audio.
Pregunta : Hola Luis, con quién puedo consultar una pregunta de Webex calling? - Jenny (min.47)
Respuesta (Luis) : Hola Jenny, al término de la sesión te envío un email para saber más de lo que requieres.
Pregunta : No creo tener licencia de meeting, aunque lo tengo instalado en mi teléfono... - Johnny (min.57)
Respuesta (Luis) : Hola Johnny, lo podríamos validar con la URL de tu servicio Webex.
Pregunta : Yo tengo Webex ligado a un servicio de empesarial y no me permite usar Slido. ¿Que puedo hacer para habilitarlo? - Luis Antonio (min.64)
Respuesta (Alvaro) : Hola Luis, se debe activar en control hub (debería estar por default) y validar que dentro del licenciamiento adquirido esté activado. Pueden contactar a compras. Hay una versión gratuita también de slido que puede probar en slido.com
Pregunta : Cuánto de almacenamiento tiene un usario standar en la nube? - Jeremy (min.72)
Respuesta (Luis) : En Vidcast está abierto el almacenamiento.
Pregunta : Habrá una solución para al subir un link no se pierda mientras fluye el chat? - Antonio (min.77)
Respuesta (Luis) : En el chat de Webex o sección de preguntas y respuestas, por el momento no cuenta con esa función. Pero si usas Slido, ahí se puede marcar un PIN del link que compartiste y ahí se quedaría la información en la parte superior. Sería que des click en la estrella y con eso queda hasta arriba.
Pregunta : ¿Cómo puedo compartir en el chat de Webex, la presentación que haya compartido en un webinar? - Jenny (min.78)
Respuesta (Luis) : Dentro del chat del webinar no se puede adjuntar la presentación. Si utilizan la mensajería de Webex, sería añadirlo como archivo adjunto.
Para obtener más información, visite los foros de discusión de Voz IP y Video en la sección de Colaboración
Si tiene preguntas o tiene problemas técnicos con los productos de Cisco, haga clic aquí para obtener información adicional sin cargo. Visite la página de la Comunidad de Cisco.
Pregunta : Habrá una solución para al subir un link no se pierda mientras fluye el chat? - Antonio (min.77)
En el chat de Webex o seccion de preguntas y respuestas por el momento no cuenta con esa funcion. Pero si usas Slido ahi se puede marcar un PIN del link que compartiste y ahi se quedaria la informacion en la parte superior. Seria que des click en la estrella y con eso queda hasta arriba