vetoavenue.frAvis:
16 554 avis au cours des 12 derniers mois53 858 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
28 janv. 2024
Avis validé
Depuis que notre chat de 11 ans a déclaré de gros soucis urinaires, nous avons du passer sur des croquettes spéciales (qui profitent également à notre autre minette de 13 ans) sur les conseils de leur vétérinaire.
Le cabinet nous a orientés vers Veto Avenue pour les commandes, et nous l'utilisons depuis, sans aucun problème, nous faisons livrer les croquettes au cabinet, ce qui nous permet de ne pas avoir de frais de port.
Nous commandons par grosses quantités pour être tranquilles plusieurs semaines, et cela nous permet aussi d'avoir un tarif très avantageux au kilo.
Nous avons donc constaté que de cette manière, les croquettes nous reviennent même moins chères que la marque (de très bonne qualité, mais de croquettes non médicalisées) que nous utilisions avant !
Nous sommes livrés très rapidement après chaque commande (nous sommes très tête en l'air et oublions souvent de commander jusqu'à voir le fond du paquet), et jusqu'ici nous sommes donc totalement satisfaits de ce service (et nos matous très contents de leurs nouvelles croquettes !)
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l'avis le plus négatif
19 mai 2023
Avis validé
Depuis quelque mois les livraisons ont de plus en plus de retard..obligé de faire intervenir la clinique vétérinaire a 3 reprises. J'ai enfin su pourquoi tant de retard...il se trouve qu'ils ne sont plus livré par un seul et même service ou il y avait des jours specifique de livraison mais depuis que ça été centralisé même la clinique ne savent plus quels jours ils recoivent tellement que ça change les livreurs ne préviennent plus ni des jours ni des heures de livraison et encore quand il viennent ! ce qui n'est vraiment pas sérieux. Organisation à revoir , si on arrêtait de tout centralisé ou de tout mettre en plate-forme et de nous faire croire que ça facilite...NON ça complique pour tout le monde. Et personnellement je pense sérieusement à trouver une autre solution pour commander mes croquettes vétérinaire .
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Avis pour vetoavenue.fr
22 mars 2024
Avis validé
Rien à dire!
Au niveau de l'alimentation, il y a un large choix de croquettes, du junior à l'adulte, en passant par les médicalisées, etc.
Suite à un problème de santé de mon chiot labrador, le vétérinaire me conseille de modifier l'alimentation de mon gros "bébé"... Problème, j'ai commandé les croquettes antérieures, la veille... Aucun problème, les croquettes qui ont été déjà livrées sont retournées et le lendemain je reçois les nouvelles.Bien évidemment le remboursement prend un peu de temps, mais étant donné la réactivité et la simplicité de la démarche, je n'ai aucun doute quant audit remboursement.
Le tarif des croquettes venant compléter le tableau déjà ultra favorable.
Donc, rien à dire, tout est parfait!
Que pouvez-vous faire de mieux? Très simple, maintenir un tel niveau de service! Ah si, petite chose, le manque d'un numéro d'appel pourrait aider...
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il y a 11 heures
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Je connais la marque virbac depuis longtemps un peut Cher mais de bonne qualité avant je passais par une autre société mais les frais d Envoi était devenu trop important
Alors mon vétérinaire ma proposé véto Avenue en m 'expliquant que je pouvait faire livré a la clinique que les frais de livraison était gratuit se qui n est pas négligeable
A partir du moment ou l ont fait la commande ont reçois des mails nous indiquant l 'avancé et en 48 h les croquettes sont chez le vétérinaire plus qu'à aller les chercher
Le seul reproche que j ai as faire c'est pour les réductions au bout d un moment vous les perdez contrairement a la société ou j était avant ont pouvait cumuler et les réductions il n y avait pas de temps imparti c 'était plus avantageux
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il y a 3 jours
Avis validé
Très utile
Veto Avenue permet d'avoir accès à une alimentation saine pour nos animaux.
Nous pouvons suivre les recommandations du vétérinaire, et lorsque notre boule de poils a besoin d'un régime spécial pour sa santé, tout est accessible à un moindre coût que chez le vétérinaire.
C'est la même chose pour les accessoires, traitements, en bref, tout ce qui est nécessaire pour les maintenir en bonne santé.
La vétérinaire qui a sauvé la vie à mon petit Orion m'a donné les coordonnées de Véto Avenue afin que je puisse commander la nourriture spéciale pour ses reins, et du coup je commande également pour Nick et Caliña, car mieux vaut prévenir que guérir.
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4 avr. 2024
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J'ai 5 chats la famille : Bichette, Pomponnette, Ours Blanc Tigre Gwen(TITI) et Panthère Noire.
ayant beaucoup de mal avec internet, la secrétaire m'aide et me guide. Pour mon chat OURS BLANC 6ans1/2 malade d'une gingivite inflammatoire elle a pris le temps de chercher des boites de pâtés qui devraient lui convenir. Mon vétérinaire a approuvé. Merci à vous. Continuez à me conseiller. Alimentation différente pas toujours facile à gérer. Amélioration continuez l'aide et peut-être plus de clarté dans votre site ,
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GG
Gérard G.
Cherbourg en cotentin
29 mars 2024
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Personnel au top !
Interlocutrice très aimable par téléphone, très professionnelle et sympathique.
J' ai demandé une livraison rapide pour des raisons de déplacement et cette personne est intervenue pour livraison dans les meilleurs délais? Efficace. Merci à elle.
Client depuis un certain temps, j' ai du appeler à plusieurs reprises pour différents renseignements et toujours le même accueil. Bravo à toute l' équipe.
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4 avr. 2024
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CODE PROMO INUTILE POUR MOI
Bonjour, J'ai reçu un code promo suite à mon avant-dernière commande mais quand j'ai voulu l'utiliser ce matin il était périmé. Comme je commande pour quatres mois d'un coup les croquettes pour mon chat, je ne peux jamais utiliser les codes promos. Ils sotn donc unutiles pour moi. Je ne suis pas à trois euris près, certes, mais un petit cadeau fait toujours plaisir. Cordialement. SRM
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4 avr. 2024
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Produits conformes à ma commande livraison rapide chez mon vétérinaire. Je suis très satisfait
Je regrette juste les augmentations successives suite aux hausses des matières premières. Maintenant qu’elles ont baissées il est temps de faire de même avec nos produits sinon ça ressemble à une augmentation masquée sans réelle raison. C’est du gagnant gagnant avec les acheteurs cordialement
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21 mars 2024
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La rapidité concernant la livraison du sac de croquettes,
Par compte concernant le sac de croquettes, beaucoup de difficulté à le transporter car aucune poignée ou autre disposition pour le soulever. Ce n’est pas du tout pratique et bien sûr beaucoup trop lourd. À voir pour envisager à plus pour le transport des particuliers surtout quand le véhicule n’est pas garé près du vétérinaire.
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4 avr. 2024
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Site Web très bien agencé les prix sont dans une moyenne plus que raisonnable j'ai fais tous les autres sites et les conditions et les tarifs de livraison se font plus que sentir .
Chez vetoavenue la livraison est offerte si la commande est retirée chez votre vétérinaire. Merci pour tout j'ai pu remarquer que ma dernière commande est arrivée rapidement donc de mieux en mieux merci
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20 mars 2024
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Daisy diabétique et ses croquettes
Le vétérinaire de ma minette diabétique n'offre plus ses croquettes habituelles(10 ans de diabète insulinodépendant) à la vente . je passe donc maintenant par l'abonnement . C'est absolument génial : plus aucun soucis d'approvisionnement juste celui de faire 500m pour aller chercher le sac des croquettes préférées de Daisy(16 ans !)
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5 avr. 2024
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vendre les croquettes Hill's en 8 kgs car entre les sacs de 12kgs et ceux de 4 kgs il y a une grosse marge et les croquettes commencent à s'abimer au bout d'un moment. Et comme il y a une forte différence de prix je prends quand même les 12 kgs... Merci de communiquer au fabricant! A part cela rien à redire! Tout est correct.
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4 avr. 2024
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Bonjour,
Particulièrement la rapidité lors de la demande.
Par-contre : Les sachets Pro Plan diabète poulet ne sont pas toujours représentatifs des 85 grammes. Merci de voir (si celà vous incombe bien évidemment) avec la maison mère.
Très embarrassant malgré tout de constater que cela est très fréquent. Merci.
Cordialement.
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26 mars 2024
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Comment trouver les réductions que vous promettez par e-mail? Merci
Dans le courant du mois dernier j'ai reçu un mail disant que j'avais une réduction
pour mon prochain achat.
Lorsque j'ai voulu la trouver lors de mon dernier achat il y a 2 jours je n'ai rien trouvé.
J'ai 82 ans et ne suis pas trop familière avec les commandes sur internet veuillez m'indiquer la marche à suivre.
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26 mars 2024
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Veto avenue répond rapidement aux commandes.
Il est parfois plus difficiles d'accéder aux produits pour commander. Il faut aller sur le produit voulu et cliquer pour trouver les quantités différentes des sacs, pas assez de visibilité.
Merci pour votre compréhension pour les personnes plus âgées.
Bonne prestation
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4 avr. 2024
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Achat et livraison hyper rapide
Très satisfaite de ce quitte.
J'avais complétement oublié de commander la semaine dernière.
Lundi de Pâques qui est ferié, je tente de faire la commande et par surprise j'ai vu que ma commande à été prise en compte à un jour férié. J'ai reçu ma commande mercredi soir 24h après.
Mon chat à été ravis 😻
Bravo
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26 mars 2024
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Tout est très bien exempté les prix qui sont toujours plus élevés.
Il serait également bien que les points santé soient ajoutés au compte directement via le vétérinaire car être obligé de scanner les factures véto pour vous les transmettre est contraignant.
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il y a 11 heures
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Croquettes metabolic Hill's
La qualité des croquettes et ce que je souhaiterais c'est la livraison à domicile car j'habite à 20km de chez mon vétérinaire et 40 km pour aller chercher un sac de croquettes ça fait beaucoup mais à part la distance je n'ai rien à reprocher à vetoavenue
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22 mars 2024
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Le site manque d’explications( quelques mots suffiraient) sous chacun des produits pour savoir à quoi ils servent. Il faut cliquer sur le produit pour en savoir plus alors c’est une perte de temps quand le produit ne nous intéresse pas au final.
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4 avr. 2024
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Changer le fonctionnement des points.
Ne pas donner une facture à chaque fois pour transformer les points en argent puisque nous recevons déjà les commandes chez le vétérinaire où l'animal est suivi. Je trouve qu'une facture c'est personnel.
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il y a 12 jours
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J’ai apprécié la rapidité de livraison et de pouvoir venir retirer chez mon cabinet vétérinaire donc pas besoin d’attendre un livreur qui dit qu’il vient et qui des fois laisse un mot d’absence dans la boîte aux lettres alors que je suis là
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