A Ouvidoria Sebrae é o seu canal direto para sugerir, reclamar, elogiar ou denunciar qualquer atuação do Sebrae ou de situações e pessoas ligadas à instituição. Ela conta com ouvidores e pessoas capacitadas para garantir que a sua manifestação seja atendida com um tratamento adequado.
A Ouvidoria atua com públicos externos e internos. Dessa forma, toda a sociedade pode ser ouvida: clientes atendidos em qualquer canal de atendimento do Sebrae, bem como fornecedores, consultores, parceiros, conselheiros, dirigentes, colaboradores e estagiários do Sistema Sebrae.
As denúncias são sigilosas e possuem confidencialidade no tratamento para garantir integridade da nossa atuação, conforme Código de Ética do Sebrae.
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Relate neste espaço sua insatisfação com alguma situação ou pessoas ligadas ao Sebrae. Nós vamos analisar e daremos uma resposta.
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Você sabe de algum fato ilegal ou antiético? Relate para tomarmos as medidas cabíveis. Trataremos a sua denúncia com confidencialidade.
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Se você precisa comunicar a prática de ato ilícito, violação do Código de Ética Sebrae ou, ainda, atos que requerem apuração, providências e representem riscos para a instituição, utilize o formulário de Denúncia para fazer o registro. Seja o mais claro possível, cite nomes, data, como o fato ocorreu, enfim, dados que possibilitem a apuração. As denúncias tem um tratamento próprio e o Sebrae é responsável pelo sigilo e confidencialidade da informação prestada.
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Entenda os principais pontos da Lei Geral de Proteção de Dados e saiba quais medidas o Sebrae está adotando para se adequar a ela. Saiba mais
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