Survey Kepuasan Pelanggan - UPT Laboratorium Terpadu Undip 2023 - 2024 ( CORES-DU-F-8.6)
Mohon Pelanggan mengisi Survey Kepuasan Pelanggan ini se-objektif mungkin dalam rangka untuk meningkatkan efektifitas sistem manajemen di UPT Laboratorium Terpadu Undip
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Informasi Pelanggan
Usia Pelanggan:
 *
Pendidikan Tertinggi Pelanggan:
 *
Pekerjaan Pelanggan:
 *
Jenis kelamin Pelanggan:
 *
Petunjuk: Pilihlah pendapat yang paling benar sesuai dengan persepsi Pelanggan 
Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu  penyelesaian layanan analisis (sesuai yang dijanjikan) sejak sampel diterima hingga sertifikat hasil uji diterima (sesuai Sasaran Mutu)?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kelancaran dan kemudahan dalam pelayanan administrasi oleh Bagian Penerimaan Sampel (Customer Service) kepada pelanggan (sejak dari proses pendaftaran hingga pada saat berakhirnya pelayanan)?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang besarnya biaya jasa layanan analisis / peminjaman alat di UPT Laboratorium Terpadu Undip?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan mendapatkan informasi layanan analisis di UPT Laboratorium Terpadu Undip (melalui Customer Service dan/atau Informasi di Website)?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang keakuratan atau kualitas hasil analisis / pengujian di UPT Laboratorium Terpadu Undip?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang keramahan pelayanan dari Petugas Penerimaan Sampel (Customer Service) dan Bagian Sertifikat Hasil Uji di UPT Laboratorium Terpadu Undip?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang tanggapan atau penanganan terhadap keluhan pelanggan melalui formulir (URL: https://bit.ly/kelpellabterpaduundip )?
 *
Bagaimana pendapat Saudara tentang pelayanan secara keseluruhan di UPT Laboratorium Terpadu Undip?
 *
Submit
Clear form
This form was created inside of Diponegoro University. Report Abuse
Google Forms