Між оффером та виходом на роботу: як і навіщо комунікувати з кандидатом в цей період?

Дуже часто перед виходом на нову роботу кандидатів зобов'язують відпрацювати 14 днів на поточній посаді. В когось цей період може бути і коротший, а на високих посадах навпаки, може затягнутись до місяців. 

Для рекрутерів цей час між оффером та виходом на роботу — дуже важливий етап, який треба використати правильно.

Чому?

До виходу на роботу кандидати потребують навіть більше уваги, ніж уже наявні працівники. До них потрібно ставитись з максимальною віддачею, турботою та повагою. Правда ж, в колеги з сусіднього кабінету ви можете поцікавитись, як справи, чи все з ним гаразд? Це ж саме ви в принципі можете зробити і по відношенню до кандидата, якому два тижні тому зробили оффер.

Уявіть 2 ситуації:

1️⃣ Вам зробили оффер і за 5 тижнів ви вийшли на роботу. Упродовж цього періоду з вами ніхто не зв’язувався і навіть не запитував, чи ви будете у визначену дату. Які відчуття у вас викликає таке ставлення? Думаю, нейтральні, а швидше — негативні. Складається враження, що компанія не бачить у вас ніякої цінності, якщо навіть за день до виходу її представники не уточнили, чи прийдете ви.

2️⃣ Друга ситуація. Вам зробили оффер і за 5 тижнів ви так само вийшли на роботу. Але на третій день після офферу вам написав рекрутер і поцікавився, як колеги та теперішній роботодавець віднеслись до вашого звільнення. Ще за декілька днів привітали із Днем народження доньки, бо ви згадували про це під час співбесіди. В один із понеділків вам побажали гарного робочого тижня, а по закінченню роботи в поточній компанії написали, що з нетерпінням очікують вас і вже підготували робоче місце. Ба більше, за день до виходу нагадали куди, о котрій годині приходити, які документи потрібно з собою взяти, хто вас зустріне та інше

Правда другий варіант розвитку подій імпонує вам більше?

Розумію, всі ми дорослі відповідальні люди. Мовляв, потиснули один-одному руки та й по всьому. Але я закликаю вас будувати відкриті, прості та людяні відносини з першого контакту.

Навіщо комунікувати з кандидатом в період між оффером та виходом на роботу?

💥 Щоб підтримати морально, адже зміна роботи — це завжди стрес.

💥 Щоб надати більше інформації про майбутнього роботодавця.

💥 Щоб прояснити ситуацію, розповісти про обстановку в компанії та що очікує на кандидата.

💥 Щоб показати свою зацікавленість та поважливе ставлення.

💥 Щоб заручитись підтримкою та створити позитивне враження про HR-бренд компанії.

Як, де і про що комунікувати?

💥 Оптимальний канал комунікації — один із месенджерів: Telegram, Viber, WhatsApp.

💥 Пишіть 1 раз на декілька днів. Не потрібно щодня закидати кандидата запитаннями, чи розповідати, як ви вчора з друзями посиділи у барі.

💥 Перейдіть на більш неформальну манеру спілкування, особливо якщо бачите, що кандидат вже це зробив.

💥 Якщо кандидат відповідає взаємністю, використовуйте емоджі. Але не часто.

💥 Детальніше розкажіть кандидату про причини відкриття вакансії й про те, з якими викликами зіштовхнеться, вийшовши на роботу, яких результатів очікують від його роботи.

💥 Чітко і детально відповідайте на всі питання кандидата про майбутню роботу.

💥 Поцікавтесь, чи гладко проходить звільнення, чи не зіштовхнувся він зі спротивом керівництва, коли заявив про плани змінити роботу.

💥 Розкажіть кандидату про традиції вашої компанії. Наприклад, про те, що кожної зими ви командою їздите кататись на лижах і будете раді бачити його в цій подорожі.

💥 Запитайте, як родина та близькі поставились до цієї ситуації.

💥 Побажайте гарного робочого тижня чи продуктивного дня.

💥 Не забудьте привітати з днем народження (іншими важливими датами) кандидата або його близьку родину. Якщо він згадував про це під час співбесіди чи писав в соцмережах.

💥 За день до виходу на роботу у вашу компанію ще раз надішліть кандидату інформацію про час/дату/місце зустрічі та всі інші важливі деталі.

💥 Долучіться до кандидата в LinkedIn/Facebook (але не кваптесь лайкати та коментувати всі його публікації).

❗️ Особливо важливо підтримувати кандидатів, які переїжджають з інших міст. 

Будуючи здорову комунікацію та відкриті відносини ще до виходу кандидата на роботу ви допоможете йому адаптуватись на новому місці та покажете, що HR-бренд вашої компанії дійсно на висоті.